Apple Watch上市疯抢 穿戴式设备入口战开场
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4月10日下午, Apple Watch开始接受网上预订,然后苹果官网就处于反应缓慢的状态,不仅反应卡顿,甚至连图片都打不开。即使能打开网页预订成功,支付失败、勿重复提交订单、收不到验证码、显示扣款却无订单信息等提示与问题层出不穷。苹果官网客服热线也处于爆满状态,很长时间都无人接听,Apple Watch的热度可见一斑。
可穿戴式设备出现已久,而只有苹果的号召力可以真正引导我们进入穿戴式设备的时代。如同iPhone引导我们进入新的智能手机时代。智能手机上,入口争夺激战正酣,而随着Apple Watch发售,穿戴设备的入口之战也正式开场。
一、 可穿戴式设备的新入口
Apple Watch本身的各种功能并没有太惊艳的地方,主要可以分成三类,第一类是传统的穿戴式手环功能,利用手表贴近手腕的优势,提供心率等数据,指导运动健身。第二类是替代手机APP的功能,诸如微信等社交软件的接受发送,天气预报等等。第三类是苹果的创新,诸如Apple Watch开宾馆房间,做Apple Pay支付。
这些功能现在的手机,手环都能实现,而穿戴式设备的价值在于,同样功能,用在手表上是否比手机方便?
如果采用通常的触摸操作方式,那么手表的小屏幕,低速处理器反应速度慢,视觉体验差,相比手机毫无优势,这个穿戴式设备就成了鸡肋。这就是目前包括Apple Watch在内穿戴式设备的问题,Apple Watch热卖更多是作为时尚品而非实用商品,类似于现在的机械手表,购买是为了展示而非看时间。
但是,我们换个思路,如果这种穿戴式设备并不是采用智能手机的触控方式,而是语音操作,它通过网络也好,自身的处理能力也好,能够支持自然语言交互,并且给予反馈。譬如我们要查周围的吃酸菜鱼的饭店,问一声Apple Watch,它听懂你的话,然后通过地图与位置查询周围的数据与评价,然后告诉你哪家附近的店好,提供实时语音导航,引导你走过去,甚至给你订上座,点上招牌菜。这比打开手机先开大众点评,后开百度地图,输入酸菜鱼,查评价,电话订座体验要好得多。这才是穿戴式设备应有的使用场景,而只有做到这种水平,穿戴式设备才会替代智能手机,成为新入口。
智能手机替代PC成为互联网入口,因为智能手机干同样的事情更方便,可以随时随地,不用找一台笨重的电脑,还能移动。而当穿戴式设备比智能手机更方便,体验更好的时候,穿戴式设备就会取代智能手机成为新的入口。
二、 新入口的核心技术
通常来说,硬件入口水平高于系统入口,系统入口高于应用入口。按照这个概念,硬件和系统应该是核心技术。
但是,我们仔细考虑一下,就会发现事实并非如此。硬件高于系统,系统高于应用的前提是同质化。应用差不多的情况下,系统可以选择自带那个应用,系统差不多的时候,硬件可以选择采用什么系统。而应用不能同质化的时候,体验有优势的会占 据入口。
对于智能手表来说。用户体验的核心是设备能不能对人们语言做语意识别,然后能不能根据语义来进行搜索,有没有足够的多数据提供搜索,能不能返回有意义的搜索数据,能不能把数据分析处理成有用的信息,最后把信息反馈给使用者。
而语音识别,语义识别需要人工智能技术,搜索需要大数据支持,需要云计算提供计算能力,而搜索结果的筛选处理需要人工智能技术,它们才是穿戴式入口的核心技术。至于软硬件平台反而不重要,无论是ARM处理器还是Intel处理器,无论是安卓,IOS还是Tizen,对用户来说都是黑匣子,用户只需要体验。
三、 未来入口谁执牛耳?
从目前的情况看,在穿戴式设备的入口上有四个玩家,美国的苹果、谷歌、韩国的三星、中国的百度。
苹果偏硬件,推出Apple Watch,自带IOS,但是到目前为止功能做的很弱。停留在不实用的时尚品档次,它的体验提升需要第三方软件支持。
谷歌比苹果强大之处在于,它不用第三方就有搜索数据,而谷歌的人工智能非常强大,云计算,大数据也都是谷歌的强项,虽然现在还没有Apple Watch这样的有影响力的设备,但是一旦穿戴式设备普及开,谷歌有可能像智能手机一样在逆袭苹果。
三星的Tizen很弱,它和苹果有点类似,卖硬件,靠第三方,但是它没有人工智能,大数据,云计算,而且第三方并不看好,自己做不了,别人不跟他玩,三星注定只是个玩票的。
百度以手机百度为先发抢占Apple Watch应用入口,同时正在搞DuWear,这是一个和谷歌Android Wear有些类似的东西,不卖硬件,卖服务、卖系统、卖应用。百度的情况和谷歌有些类似。百度手里有大数据,而且有非常牛的大数据。在全球范围,百度也许不如谷歌,但是在中国这一亩三分地,百度掌握的大数据远远超过谷歌,加上百度这些年的一些重点收购在应用分发、团购、视频、旅行等垂直领域也积累了足够的数据,如果基于数据提供体验,在中国大陆,百度要远超过谷歌。而在人工智能方面,百度也很强。它的语音识别能力在对比测试中,正确率已经超过苹果和谷歌,而在中文语义的识别上,百度有本土化优势,除了语音,它还有的图像识别和人脸识别,智能数据处理更是搜索引擎的看家本领。即使不考虑中国政府可能对谷歌的封锁,百度在大中华区的体验也会超过谷歌,在穿戴式设备入口争夺上遥遥领先。
所以,从目前的趋势看,虽然苹果Apple Watch预订火爆,但是最后掌握英语世界入口的很可能是谷歌,苹果除非在大数据和人工智能上逆袭,否则前景并不看好。
而在中文世界,百度靠中国大陆的数据和中文环境的特殊性,会领先于谷歌。如果中国政府继续对谷歌封锁,那么胜负更无悬念。
至于三星,我们还是忘了它吧,苹果、谷歌、百度都已经是互联网企业,而三星还不算,即使小米将来要做也会比三星强。
除了目前的四大玩家,美国微软,中国的腾讯、阿里、小米也会在一定时候(穿戴式设备入口替代功能显露时)抢夺这个入口,但是他们或者在人工智能上积累不够,或者大数据收集处理分析方面能力不足,这些都需要很长时间来补课。
现在穿戴式设备的硬件还比较弱,入口替代只是一个趋势,而按照摩尔定律,大约2、3年以后,穿戴式设备的入口替代作用就会成为现实。新的大战一触即发,未来鹿死谁手拭目以待。