小鱼在家陪伴机器人体验：远程陪伴的新维度

 动物不能成精，机器却愈发容易成人。

家庭，是中国社会文化最基本也最重要的单元。“父母在，不远游。”中国人对家庭陪伴的诉求，镌刻在这个古老文明的基因中。然而教育就业资源分布不均、城镇化建设以及独生子女政策，使得当前“空巢老人”、“留守儿童”现象尤为突出。

小鱼在家智能陪伴机器人(下简称小鱼)这款主打远程陪伴的智能产品，正是在这样的背景下应运而生。亮相伊始，其高昂的售价，反衬它“摄像头+平板电脑+音箱”的简单组合，令观众感到名不副实。那么，这款启迪于小丑鱼与珊瑚礁共生关系的“机器人”，究竟与其他通讯技术相比有何优势呢?它能否带给用户“游必有方”的陪伴体验呢?

这是一个动物不能成精，机器却愈发容易成人的时代。今天，带着上述两个疑问，让我们来对小鱼的“轻陪伴”体验一探究竟。

一、硬件设计：平易近人的科技感

小鱼的外包装正面，潘石屹、李开复、王利芬三位推荐人的肖像十分醒目。结合其售价，较清晰地传达了消费群体定位：具有一定消费能力且乐于接受新鲜事物的中青年。基于此，小鱼外观较为朴素，相比机器人的刻板印象，倒更像是花瓶或台灯。

小鱼整体分为摄像头、显示屏和底座三个部分，做工精致。纯白烤漆和圆润的设计元素令人亲近，配合1.7kg的净重(主要重量分布在底座)给人高档、沉稳的触感，这是小鱼的第一个亮点。要注意的是，小鱼由适配器供电，本身并不带电池。

细节方面，小鱼的摄像头俯仰角可调;其前端深邃，提高了防污和成像能力;其上方的LED灯可指示小鱼的工作状态。底座正面布置了电源键、麦克风和简约的品牌标志;背面分布了电源接口和USB接口(仅用于在无wifi情况下连接互联网)。底座与屏幕的连杆有三个自由度，使屏幕完成纵向155度、横向300度的姿态调整。

综上，小鱼的硬件设计定位准确，外形典雅，做工精致，十分讨好用户。这是其第一个亮点。

二、参数与功能：广角摄像头表现出色

小鱼的基本功能是视频和音频的输入与输出。视频输入采用一颗1080P高清摄像头，其高达80度的超宽视角是小鱼第二个亮点。视频输出采用一块9.6寸液晶大屏，适合中老年用户观看。音频输入采用一颗有效距离3米的麦克风，可以理想地采集室内各方位人声并降噪。音频输出的扬声器支持立体声，音质不错，音量够大。

用手机微信视频(上图)和小鱼(下图)对比，可以看出在室内弱光、逆光的不利光线下，二者都能较好地呈现画面。小鱼对焦更准确、色彩更明丽、白平衡偏冷但更接近真实，而视野则明显更加广阔。

小鱼为摄像系统提供灵活的支撑同时，还通过电机对屏幕和摄像头进行主动控制。一方面，用户可以通过App在水平方向调节摄像头，实现室内360度全范围观察;一方面，小鱼可以自动调节摄像头追踪画幅内的人脸，并开启录制功能。这种灵活主动的控制使小鱼初步具备了“机器人”的属性。

小鱼的智能还体现在“小鱼帮帮忙”。然而目前这套基于讯飞语音识别技术的搜索服务依然是娱乐性胜于实用性。这是因为：

(1)语音识别和人工智能的技术瓶颈限制，使得包括Siri在内的相似服务效率较低;

(2)对中老年用户优化不足。表现为搜索结果显示文字很小;《莫斯科郊外的晚上》、《在水一方》等老歌，首推并非经典版本。

除“家庭相册”和“小鱼电台”外，小鱼并未扩展过多功能。跟随人性化的语音指导，从开机到注册使用十分便捷;软件更新全自动完成;系统设置选项很少。笔者非常认可其精简的设计。

综上，小鱼硬件灵活度较高，可以解放用户的双手，在一定范围内以广阔的视角对用户活动进行跟踪拍摄。其成像质量高，操作简单，很适合老人和儿童使用。

三、App功能：平衡易用性和安全性

小鱼需要用Wifi或有线网的方式连网使用。小鱼之间可以相互连接;与手机连接时，需要在手机上安装“小鱼在家”App，并用手机号注册账号。

手机可通过小鱼屏幕显示的二维码或其编号添加小鱼。成功后App首页将显示小鱼的实时拍摄画面(如左图)。进入家庭圈，可以查看连接到同一台小鱼的其他手机账户(如右图)。

点击拍摄画面右上方按钮，可全屏显示画面;并具有远程调整摄像头、拍照和录像三个功能;滑动按钮后可进行视频通话(可多人)。这个过程无需小鱼方面同意。那么问题来了，如果家中有小鱼，如何在方便沟通的时候保护个人隐私呢?

这就要用到App的管理员功能。首先管理员(默认为第一个与小鱼相连的手机账号)将负责家庭圈的成员审核，未经其批准其他设备无法添加小鱼;其次管理员将对其他成员私密权限进行设置(如左图)。最后，管理员可以在其他人监控或通话时收到通知，了解小鱼完整的使用情况。

App的另一个主要功能是对陪伴时间进行统计(如右图)，并显示排行榜前三名。其中奥妙请读者们自行体会。

目前小鱼对手机的呼叫功能非常有限;未运行App时手机将无法收到小鱼的视频呼叫。考虑到目前流量费很贵的国情，笔者认为用户不必养成用小鱼呼叫手机的使用习惯。

要注意的是，小鱼并不储存视频，其影音内容均上传云端。因此，本文对其安全性的认可仅限于App设计逻辑层面。在不愿“被陪伴”的时候，可以通过锁屏键关闭摄像头;或进一步关闭电源。

综上，小鱼的App功能设计合理，使用感受流畅，较好地平衡了便捷性和安全性，与其精致的硬件设计相得益彰。

四、浅谈小鱼在家的“轻陪伴”体验

小鱼配合App使用，可谓智能。然而，其通讯功能有很强的可替代性，离“机器人”的概念也相差甚远。那么小鱼的必要性在哪里?它又何以为“人”呢?笔者将小鱼的妙处概括为“轻陪伴”，其核心在于“可以直接观看和通话”。

有别于基于持续交谈的远程通讯模式，小鱼在更多时候只是“未经同意地看一看，偶尔出个声儿”。后者绕过了申请对方同意的步骤，带有一定程度监视、打扰和非正式的属性。小鱼之可贵，便在于恰如其分地拿捏了陪伴的“度”。

首先，为实现“轻陪伴”，小鱼用“有来有往”的模式减轻了用户的被监视感。其“机器人”的意象，也弱化了摄像头给拍摄对象带来的心理压力，比智能摄像头更适用于对成年人的陪伴。

其次，为减少“轻陪伴”带来的打扰，小鱼的移动范围有限、功能单一、功耗较低。相比之下，手机等随身携带的设备并不适合整合“直接接通”、“随时外放”的功能;而计算机一类多功能电子产品，既不适合长时间为通讯功能待机，也不便于在使用时被通讯功能打扰。

最终，小鱼通过建立专用的沟通渠道，以“轻陪伴”这种用无需等待，甚至无需交谈的远程陪伴方式，让人们更轻松地感受到彼此。这更接近一家人在一起时的自然陪伴习惯。

实际体验中，笔者的小伙伴们兴趣盎然的接受了小鱼。相比电话、微信等“有事联系”，小鱼更擅长“没事联系”。建立这种沟通的前提是团队关系融洽;同时这样的沟通方式也进一步增强了大家的联系。可以想见，小鱼放在家里，将是一种全新的“轻陪伴”体验。特别地，小鱼工作时随时都可能接通的“失控”状态，使其存在感特别强烈，有如远方的人们就在身边，增加了它作为“人”的属性。

综上，通过平易近人的通讯模式，小鱼将“监控功能”从公共空间带入日常生活。在特定的时空内，实现了手机、计算机等设备难以实现的“直接观看和通话”，使沟通更接近亲密陪伴的自然状态。小鱼不仅是通讯体验的一次提升，更定义了远程陪伴的更私密、更快捷、更深入的新维度。“轻陪伴”体验其最大亮点。

五、总结

小鱼将智能摄像头、平板电脑、智能音箱整合成一个独立的系统，提供了“可以直接观看和通话”的通讯功能。他带来的不仅是简化的操作和高质量的通讯，更是畅通无阻的专属沟通渠道。相比传统通讯设备，这种远程陪伴的全新维度是其无可替代的优势。尽管它的智能尚未符合笔者对“机器人”的期待，但其“机器人”的定位缓解了用户处于“实时监控”中的心理压力，也能描述其工作时强烈的存在感，可谓用之有理。小鱼用“轻陪伴”的方式使人们与家庭的联系更为紧密，值得肯定。

当然，要用机器人建立这种“没事联系”的“轻陪伴”体验，前提是用户之间已有充分融洽的关系。如果说短信传递文字，电话传递声音，网络传递多媒体，那么小鱼在建立连接伊始便传递了友爱与信任。