科技公司大咖话说智能硬件的机遇与挑战

智能硬件浪潮来袭，国内各大领域的大咖们也都纷纷调整战略，跳进智能硬件的红海中展开厮杀，关于智能硬件的未来和现状，来看看他们都有着什么样的观点。 

话题一：什么是智能硬件产品，如何定位?目前，该行业的壁垒有哪些?

周鸿祎：我认为智能硬件分两种：一种是立足解决刚需的硬件，未来市场覆盖面很大。因此在前期切入市场时，往往通过打价格战甚至补贴去获得海量用户，但该类产品若不能通过互联网在未来与用户发送不断地关联，就称不上“智能硬件”;另外一类硬件产品，譬如手机、电视、盒子、手表等，未来可能帮助企业去覆盖绝大多数用户的广义大众型产品，应该成为企业与用户之间进行联系的桥梁。

360做智能硬件，似乎每次都要进行到第三版才有点“感觉”。因此，360做智能硬件秉承两个思路：第一，只做跟安全有关的硬件，比如360智能儿童手表，其研发的目的是想保护孩子;360摄像头是希望保护消费者家人;360行车记录仪是想保护消费者的行车安全。第二，智能硬件一定要做得非常垂直、非常深，才会有成功的机会。在市场竞争加剧的情况下，硬件的利润会越来越薄，因此必须通过硬件把用户带来，探索后续给用户提供怎样的服务才是王道。

我认为，一个企业不可能成为方方面面的专家。定位理论是选择一种产品，最重要的不是最开始的市场，而是让用户看到该企业的硬件产品，并愿意掏钱购买。如果试图在一个硬件里塞进太多产品，或塞进太多功能，则会违背定位理论。因此，如果一些企业试图去把自己的产品线做得很宽广，我认为是在跟定位理论做斗争，在与消费者的智商做斗争，因为每个消费者都会有自己的判断。因此，每个创业者做智能硬件，最大的机会不在于竞争，因为智能硬件巨头的产品也是一个个地卖。在定位上，我觉得智能硬件创业者最大的优势就是要找到一个小众市场，在这里建立起属于自己的“天地”。

叶滨：智能硬件创业并不容易。因此，智能硬件创业者在创业时，首先面临的是产品的定位问题。如特斯拉汽车，目前在中国卖得并不好，去年国内总共“消化”3000辆;又如谷歌眼镜，虽然在美国做得很成功，但因为种种原因，于今年年初宣布暂时停产。这两个产品，其实刚刚面市时，就获得了全球关注。其背后因为有雄厚的资本撑腰，既使当前市场销售不够强，但也许还能挺过来，但对于大多数智能硬件的创业者来说，如果产品在市场上销量一直没有起色，恐怕接踵而来的难题就是资本链的断裂。

智能硬件创业者面临的第二个问题是必须清楚自身的壁垒在哪里。就算产品一上市就受到广为关注，销量也不错，但是如果有一天面对同质化竞争时该怎么办?被他人“山寨”又该怎么办?这些都是非常现实的问题。

几年前，我在美国遇到了“吉他英雄”产品的创始人，与其讨论音乐怎么娱乐化。“吉他英雄”创始人认为，教育是比较窄的市场，而做娱乐是更宽广的市场，他强烈建议我们走娱乐路线。回国后，我们一直在思考到底是做游戏还是做教育产品。经过两年的思想斗争，我们创业团队达成共识：theone智能钢琴的产品核心是寓教于乐。我们希望未来客户在购买该款智能钢琴时，其目的是学会弹钢琴，核心落脚点是基于快乐的教育。

其实作为商业模式，核心壁垒只有四种：技术门槛、品牌、规模效应、网络效应。技术门槛不可能长期领先，只能在时间上领先;中国有大量的新增市场，因此在国内想通过一个品牌获得竞争壁垒，非常困难;规模经济，对于绝大多数硬件创业者来说，想达到10万级的数量非常具有挑战性，今天在智能硬件行业很难通过规模经济达到竞争壁垒;未来要做智能硬件创业，核心落脚点还是网络效应。从硬件到软件，最后通过软件建立起生态系统，这是所有智能硬件企业必须要走的一条路，否则将注定是一个小企业，难免被市场所淘汰。

硬件创新需要“生态系统”

话题二：“互联网+”时代，智能硬件应该如何普及?服务应该如何升级?利润又从何而来?

刘弘：从成立以来，乐视一直在做开放的生态系统。乐视秉承以用户为核心，以终端为入口的理念，将平台、内容、应用与终端进行垂直整合。目前，乐视已经形成了六个硬件品类：超级电视、超级手机、超级汽车、智能家居、体育智能终端与MFL(为乐迷制造)乐迷生活圈。乐视生产的硬件，都是众多硬件制造商与乐视合作的完美结晶。由乐视出创意、出品牌，由硬件制造商代工、投资，双方共同打造一个“MFL乐迷生活圈”。

以乐视打造的第一个硬件“超级电视”为例。该款电视从2013年10月正式销售至今，累计销量已超过300万台，成为中国智能电视第一品牌。准确地说，乐视超级电视不是一台电视机，而是一个完整的大屏互联网生态系统。这里有最全的影视库，有4000多款TV应用，涵盖了教育、购物、游戏、健康、娱乐等，这些其实都是第三方软件开发商在乐视平台上进行开发的产品。

在乐视电视取得成功的基础上，今年4月，乐视正式启动手机生态，将完整的移动互联网生态系统移植到乐视超级手机。乐视在硬件上不赚取任何利润，而是靠后端持续的内容、服务及应用，来获得用户有选择的价值认可并进行付费。此外，乐视还将把“内容+平台+终端+应用”的思路延伸到乐视的超级汽车上。今年5月，乐视宣布进军互联网智能电动汽车领域，希望建立一个垂直整合的智能互联网电动汽车的生态系统。目前，乐视正在进行汽车的智能化OS系统研发，并与阿斯顿.马丁、北汽在车联网领域进行深度合作，乐视的第一个车联网生态系统将指日可待。

乐视的其他智能硬件，还有去年年底推出的乐小宝、蓝牙耳机、乐视的体育终端、乐视超级自行车等，都秉承“内容+平台+终端+应用”模式进行相关产业链的整合。

叶滨：我在创业前，就听到美国有“全站式创业”的趋势：即做一个产品，从硬件、软件到服务，甚至产业联盟，把很多相关环节都控制起来。最经典案例就是美国苹果公司，苹果公司的软硬件甚至零售都是自己控制。这种创业方式的挑战是，每个环节所要的核心技能迥异。但是，如果能把整条产业链做好，获得竞争优势会非常大。

基于这一认识，theone智能钢琴希望通过做全站式创业企业，能让自己更有竞争力。theone智能钢琴要把产品做好，同时要把营销做好，并且找到自己的生态链，无论以教育为主体建立生态系统，还是以营销建立生态系统，还是以内容建立生态系统，只有把生态系统建好，才有今天硬件创业的机会。

在寻找生态链的过程中，theone智能钢琴发现，学习钢琴最核心解决方法就是“寓教于乐”。因此，theone智能钢琴把艺术学习分成技巧、情感表达、用户体验这个内容。通过音乐伴奏、音乐对话等方式，让每个练习者都能从零开始，有趣味地学习弹钢琴。正因为如此，theone智能钢琴于去年5月在京东上线后，很快成为销量冠军，每个月销售几千台。配套的智能钢琴APP每月都会进行1-2次更新迭代，增加了许多学习类的功能。

俞志晨：通俗来讲，机器人(300024)是一个偏硬件载体性的产品。虽然机器人可以看得见、摸得着，但在其背后实际上是一个云端的人工智能服务。这一块内容往往很难感觉得到，只能是通过交互的反馈，能够感觉到该服务的存在性。在机器人领域，更多的重心是放在硬件技术，而在软件技术这一部分，实际上做得非常少。目前，从事机器人领域的企业很多，但是真正投入到机器人软件、人工智能服务的企业还是非常少，这是目前产业现状。

对于消费者而言，期望的是哆啦A梦或大白这样的机器人，但实际上常常看到的机器人要么像稻草人，要么是一堆机械装置。图灵机器人的理念就是希望给机器人装上聪明的人工智能“大脑”。但我们在做机器人的过程中遇到很多问题：如目前国内机器人的产业形态非常初级，标准不统一。其实机器人的零部件需要很多，但缺乏统一标准。在这情况下，要让机器人实现全身的智能化配置非常难。

智能机器人目前所处的产业形态，与30年前PC产业形态非常相似，无论是标准还是整个产品，包括用户体验，很多都处在非常初级的阶段，这就需要更多的合作伙伴一起努力。