借助家电和汽车，三星大力推广语音助手Bixby

据国外媒体报道，在今年的国际消费电子展上，三星正通过加强各种合作伙伴关系并进军机器人等新领域，加大对自家数字助理Bixby的扶持力度。

当地时间周一，三星在新闻发布会上宣布，数字助理Bixby将能够帮助人们管理日常健康事务，或检查汽车油箱是否已经加满。Bixby很快将支持谷歌地图和Gmail等应用程序。此外，三星的智能冰箱和洗衣机也将内置Bixby。

该公司认为人工智能将成为下一波主要的计算浪潮。三星希望这项技术能将其产品联系在一起，让消费者可以更好地使用电子产品。

三星联合首席执行官HS Kim在周一的新闻发布会上说:“我们有一个大胆的愿景，就是每年销售5亿台设备，让它们彼此之间实现互联和智能化。”“Bixby是一个可扩展的开放平台，随着越来越多的合作伙伴加入这个生态系统，它将继续增长。”

在过去10年中，三星一直在打造自己的软件和服务能力，但总体上失败多于成功。它推出了包括Bixby前身S Voice在内的多项服务，但往往在几个月或几年后就下线。三星并没有摆脱谷歌的Andriod操作系统，实现在高端智能手机上使用自主研发Tizen操作系统的愿望，而是将该系统降格用到了可穿戴设备和其他产品。

三星希望通过Bixby改变这一点。到2020年，三星将在人工智能领域投入220亿美元，迄今为止其已经在全球范围内开设了7个人工智能中心。三星计划在2020年之前雇佣1000名人工智能专家，这与该公司制定的所有产品联网并与Bixby进行集成的时间表相一致。

对于三星和许多其他公司来说，人工智能是下一波计算浪潮。每个重量级的科技公司都在投资这些数字助理，因为它们被认为是未来我们与电子设备互动的主要方式。智能技术的最终愿景是在用户开口之前就预测出用户想要什么。但目前来看，大多数情况下的数字助理还不够聪明。专家担心，Bixby已经来不及与亚马逊Alexa和谷歌Assistant等现有产品进行竞争。

根据行业研究公司Voicebot.AI的一项调查，只有4%的美国成年人使用智能手机上的数字助理Bixby。相比之下，使用Siri的为44%，谷歌Assistant为30%，亚马逊Alexa为17%。

但三星产品仍然在美国家庭中拥有很大的影响力。三星高级副总裁Yoon Lee在周一的新闻发布会上说，超过70%的美国人至少拥有一款三星设备，超过25%的美国人至少拥有三款三星的电子产品。这对于三星来说是一个巨大的潜在市场。

“通过人工智能和其他新兴技术，我们正在努力改进这些设备，帮助它们更好地满足消费者需求，改善他们的日常生活，”Yoon Lee如是指出。

Bixby功能不仅限于小工具

Bixby于2017年在Galaxy S8智能手机上首次亮相，并于去年扩展到三星的智能电视产品。本届展会上的Bixby则在向更多领域的扩展。

三星今年表示，Bixby将嵌入2019年的QLED高端电视，冰箱、洗衣机等智能电器，以及空调、移动设备、人工智能扬声器等。

iTunes用户将可以使用Bixby来搜索苹果服务上的电视和电影。三星周日表示，从今年春季开始，其智能电视将为iTunes电影和电视节目提供支持。三星电视还将支持苹果最新的Wi-Fi音频流媒体技术AirPlay 2，用户可以通过苹果设备将视频、音乐和其他内容直接传输到电视上。

在Bixby的帮助下，新的智能冰箱Family Hub可以让用户用自然语言与之进行互动，比如说完成烤箱预设，食谱搜索，甚至调用Uber服务等多个功能。Bixby还能在屏幕上显示信息以获得更丰富的体验，并显示一系列视觉效果。

三星最新型的智能洗衣机也将集成Bixby。数字助理让用户可以控制洗衣机的智能功能，比如说获得最佳洗涤时间的建议，在用户合适的时间安排洗涤，洗衣机洗完后自动进行烘干，或者监控洗衣机的使用情况。

Bixby还将成为三星新的“数字驾驶舱”和机器人平台的一部分。在机器人方面，三星希望利用人工智能来“管理日常生活活动”。这可能包括帮助让老人来管理自己的医疗需求。三星机器人保健(Samsung Bot Care)主要帮助消费者管理日常健康事务，而三星机器人航空(Samsung Bot Air)、三星机器人零售(Samsung Bot Retail)和三星GEMS则致力于其他领域。

对于汽车上内置的数字驾驶舱，Bixby可以让驾驶员在进行长途旅行前远程检查汽车油量，或者在出行前设定汽车温度。数字驾驶舱可以通过车载摄像头识别特定的驾驶员和乘客，并相应地设置汽车的个性化空间：调整显示仪表盘首选项、座椅高度、灯光和乘客最喜欢的播放列表。乘客甚至可以在后排座位上享受个性化屏幕，并连接到车内的三星DeX，从而在路途中完成工作。

三星周一还谈到了Bixby与第三方的合作。Uber和Ticketmaster已经在使用Bixby，让服务更加智能化。现在iHeartRadio也已经成为三星新的合作伙伴，三星表示，“随着谷歌等更多合作伙伴的加入，这个生态系统将继续成长。”

三星周一表示，其正“与谷歌密切合作”，使谷歌地图、Gmail、谷歌Play播放器和YouTube与Bixby相兼容。

除了Bixby所拓展的新领域，三星还公布了其在人工智能领域的核心优先事项:公平、责任和透明度。

“三星致力于发展人工智能技术，致力于确保构建的算法具备包容性,保护用户信息和隐私是我们的首要任务。对于消费者来说，其很容易就能了解到三星如何使用他们的数据。”该公司在一份新闻稿中说。