锤子客服回应沪抽检不合格:手机并没有质量问题,说明书的问题!
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1月30日消息 今天下午,上海市市场监管局对本市销售的手机产品质量进行了监督抽查,本次抽查包含了32批次手机产品和20批次老年人手机产品,经检验,手机产品不合格4批次,老年人手机产品不合格5批次。
不合格的手机批次中,包括锤子(坚果3)、努比亚(努比亚M2畅玩版)、美图(美图T8s、美图M8s)、纽曼(纽曼F9C)、天语(天语K-Touch T5)、小辣椒(小辣椒G109)和诺基亚(诺基亚230),不合格项目主要是SAR标识要求和静电放电抗扰度、电源端的传导骚扰。
今天下午,锤子科技客服回应了媒体的报道,锤子科技客服表示,手机并没有质量问题,SAR标识不合格是指说明书上缺少对心脏起搏器等设备的使用注意事项提示,我们已在公司官网增加文案说明心脏起搏器、助听器、植入耳蜗等使用者在使用本产品时需注意的事项并更新了产品说明书。
从上海市市场监管局抽查的不合格批次手机来看,锤子、努比亚、美图均是“SAR”标识不合格,据了解,“SAR”是一项安全性指标,即手持无线通信设备对人体的电磁照射比吸收率。