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[导读]工业领域的合作,产品的销售只是服务的开始。对魏德米勒来讲,每接触一个客户,不仅要关注他们目前的需求,更要分析他们的潜在需求,为客户量身定制切实可行的方案。

当下,制造业正朝着自动化、智能化、数字化方向发展,随之而来的必将是一场变革。工业联接行业亦是如此,从最初的单纯联接到现在的小型化、高效率、可通讯等整体性解决方案,魏德米勒以其160多年的悠久历史沉淀与经验见证了行业的变化,在革新中不断树立自己的品牌。在2018年的工博会上,魏德米勒的创新实力和市场布局便可见一斑。

“作为工业联接领域的百年企业,魏德米勒始终秉承创新的文化,以客户和行业为出发点,切切实实地帮助客户,为他们提供高效、实用、可靠的解决方案。”亚太区市场总监、业务拓展及公共关系总监周菁女士在采访中如是说。

 

 

魏德米勒亚太区市场总监、业务拓展及公共关系总监周菁女士

以市场为导向,完善反馈机制

工业领域的合作,产品的销售只是服务的开始。对魏德米勒来讲,每接触一个客户,不仅要关注他们目前的需求,更要分析他们的潜在需求,为客户量身定制切实可行的方案。魏德米勒关注服务全过程,在售前、售中、售后都能提供高度专业化的服务。周菁女士表示,“魏德米勒的市场分析团队会收集市场的技术趋势、行业痛点等整体信息,销售以及行业经理在与客户接触的过程中对这些信息进行验证,然后反馈给公司的研发部门,以及时察觉出客户需求的变化并在最初的设计阶段就做出相应调整。”

魏德米勒的市场反馈机制,不单单局限于已有市场,还担负着寻找新行业和竞争对手尚未涉及的领域的重任。周菁女士说到,”在分析团队确定了新的开拓方向后,我们会运用各种市场推广方式在相应领域扩大宣传,并与相关行业协会进行沟通和合作。市场部作为魏德米勒的先锋军,为销售部门开拓全新市场提供支持,贡献力量。”例如,魏德米勒目前非常重视大数据、云计算这样的的新兴市场,针对这些高端领域,魏德米勒推出了更智能化的联接解决方案,即快速联接免维护,且满足数据传输功能的定制化解决方案。

在了解客户的同时,也需要让客户便捷、高效的获取魏德米勒最新动态、信息。魏德米勒通过专业、高效、便利、前沿的多种市场推广传播平台,将最新、最全面、最有价值的公司新闻、创新技术,以及行业解决方案等信息传递给目标客户群。除了通过传统的平面媒体和网站之外,还通过人物采访,产品动画视频,在线中文样本,网络研讨会,电子周刊、线上广告,行业快讯插播、企业社区/专栏等多种互动方式让客户第一时间获悉魏德米勒的相关讯息。尤其是现在的魏德米勒微信公众平台,已经成长为魏德米勒与客户交流互动的主要阵地,在这里,用户可以轻松获取最新产品资讯、魏德米勒近期动态以及市场深度分析等内容。

创新迸发,抓住发展新机遇

日益凸显的市场趋势也为魏德米勒的发展培育了更有前景的“生长土壤”。制造业对联接提出新的要求,不再局限于简单的连接,更可靠、高效率的整体解决方案正成为新的竞争点。针对于此,魏德米勒旗下的电器柜产品、装置及现场联接和工业自动化产品及解决方案三大事业部,不断完善自身发展,致力于为客户提供更精准的服务。

在准确掌握市场信息的前提下,魏德米勒创新力迸发。正如周菁女士所说:“正是因为有了这样成熟的信息反馈机制,不仅仅帮助魏德米勒的销售团队及时了解到客户的需求变化,更好地服务于现有客户,同时为挖掘新市场和潜在行业客户做了很好的铺垫,为创新提供思想源泉。”魏德米勒在保持原有份额的同时,也在关注相关性强的新兴市场,为不同领域的需求提供快速的定制化解决方案。

据周菁女士介绍,魏德米勒整体解决方案无一不体现其一站式服务的宗旨,且方案覆盖面广泛,涵盖诸如制造、交通、机械和新能源等行业,均可满足客户严苛的需求。魏德米勒的创新不是闭门造车式的,走近行业贴近客户是魏德米勒一直秉承的服务理念,根据客户需求提供切实可行、高附加值的解决方案,解决他们的难题。

现在,客户越来越希望工厂里的机器、现场层和控制层之间的数据要无缝透明地传递起来。魏德米勒可提供交换机,I/O产品,甚至包括无线联接的数据及信号传输系统等解决方案,这些是基于一个更大的联接的概念和领域。思辨,突破,魏德米勒以市场为着眼点,在原有行业积淀的基础上,不断挖掘自身潜能、持续创新。基于行业特点、需求及痛点,结合魏德米勒在相关领域的专利和技术能力,定向开发出相应解决方案。这些方案已经伴随着客户在通信、能源、自动化领域取得了巨大的成功。

工业4.0,魏德米勒在行动

魏德米勒扎根中国20多年来,始终坚持对客户需求的精准把控,以需求为导向,关注细分市场领域的发展动向。在工业4.0成为行业风向标的当下,魏德米勒正成长为工业4.0践行者与引导者。魏德米勒根据中国客户的应用和需求,提供令终端用户受益的产品和解决方案。“工业4.0会在颠覆传统行业的同时,为各个行业注入新的'基因',大数据、预警、监测、分析等都会促进联接解决方案的智能化和体系化。"周菁女士分析说。

面对新市场环境的挑战,魏德米勒中国强调关注行业源头,深度挖掘用户的需求,为他们提供具有增值服务的解决方案,为客户赢得未来长远市场。周菁女士表示,中国是全世界竞争最激烈的国家,中国市场云集了来自全世界的制造商。魏德米勒扎根中国市场,建立起全价值链的完整架构,已成为魏德米勒集团最重要的组成部分之一,奠定了自身在魏德米勒全球的战略地位,也为中国制造业的突飞猛进贡献了力量。

展望未来,魏德米勒仍会将发展重点放在以市场和客户为导向的解决方案。2019年恰逢魏德米勒扎根中国25周年,在深厚的企业文化指导下,魏德米勒将坚持进取和创新之路,及时察觉市场和客户需求的变化并作出相应调整,以积极、乐观、开放的态度对待每位客户,开启市场拓展新纪元。

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