关注质量竞争力 跻身世界级企业

台积电创始人、现任董事长张忠谋曾讲过：“要想跻身世界级企业，品质是入场券。而质量管理系统、质量保障体系则是取得高品质的保证。”产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。中国工程院院士郭重庆也曾说：“21世纪将是质量世纪，当中国产品的价格 优势走到尽头，按照经济发展趋势，中国企业必须要进入一个新的竞争力领域——质量竞争力”， “关注质量竞争力”已成为广大企业发展的战略目标。我国加入WTO以后，国内企业面临的竞争日趋激烈，特别是半导体产业面临的国际竞争压力日益突出。不断提高产品和服务的质量水平，是我国半导体产业参与国际市场竞争的前提，也是我国半导体产业强大的必经之路。其中可靠性保证与品质管理目前正成为我国半导体产业成长的重要瓶颈，尤其是IC设计公司成长初期质量竞争力的提高更离不开先进的质量管理经验的指导。

本次“集成电路产业链中的可靠性保证与质量管理”培训在探讨理论的同时，加入了许多品质管理实际应用例证，结合TSMC数年来在与国际级客户合作过程中，尤其是芯片量产阶段所碰到的实际问题，结合国际标准诠释常用概念，从产业化的环境中来探讨对于IC设计公司，可靠性与质量管理的重要性、产品可靠性认证的程序以及TSMC品质管理系统及对客户产品认证的支持。培训吸引了来自北京附近数十家IC设计龙头企业参加。北京集成电路技设计园(BJIC Park)总经理马卫国表示：“近年北京IC产品覆盖面已很广，但真正具有国际竞争力的产品却很少，一个重要原因就是产品的品质上存在差距。设计园将通过与TSMC合作建立起此类培训的长效机制，推动中国半导体企业建立起品质竞争力，进而走向国际、国内市场。”

本次培训主要内容包括以下几个方面。

可靠性与质量管理的重要性

上世界九十年代以来，集成电路技术得到了快速发展，特征尺寸不断缩小，集成度和性能不断提高。为了减小成本，提高性能，集成电路技术中引入大量新材料、新工艺和新的器件结构。这些发展给集成电路可靠性与质量的保证和提高带来了巨大挑战。应对半导体产业的日新月异与竞争激烈，产品的上市速度与市占率是重要考量要素之一。但若产品质量出现瑕疵,被客户退货或需从市场召回时,这对公司的商誉形象，销售额的影响是相当惨重甚至是关门之灾。

本主题即透过一些实例阐述可靠性与质量管理的重要性,并介绍可靠性的物理意义、以实例分析来强调芯片设计公司于设计初期应注意的重要事项、为何电子器件会在使用后发生故障、以及藉由TSMC的团队如何协助客户赢得商机。

产品可靠性的案例分享

量产阶段的可靠性认证是大陆IC设计公司的薄弱环节，在半导体产业中,有统一的产品认证方法与标准,但都以较深奥的专业文字论述。

演讲嘉宾从可靠性的基本概念导入,透过自身的经验及循序渐进的方式,从为何要做产品认证,到要如何做,进而如何订出标准，有系统的介绍了产品认证方法与标准。

TSMC品质管理系统及对客户产品认证的支持

建置质量管理体系是战略性的思考;从终端客户的观点，执行质量管理体系审计要求，是其供应链管理上相当重要的一环。

本主题是透过总体介绍几种半导体产业常采用的国际质量管理体系模型，谈及台积电如何提供成功的质量生产管理系统与执行,进而为客户赢得商机提供最强力的支持。