北京时间11月26日消息,谷歌将从明年1月1日起永久关闭个人医疗信息聚合服务Google Health,这将是2012年谷歌关闭的第一项服务。
Google Health服务的关闭反映出公共云服务的现状。这项服务的失败表明公众对于将个人信息存放于免费服务的意愿仍不够强烈。谷歌原计划利用这样一项不受监管的、基于广告业务模式的个人服务,整合高度敏感的个人医疗信息,然而这只是谷歌的一厢情愿。谷歌会否推出类似的服务仍不得而知。
谷歌的目标是“建立一项服务,使人们可以在一个地方读取自己的个人健康状况信息”。谷歌将这些数据存储于自己的服务器上。谷歌曾通过一篇博客表示,希望“将我们以消费者为中心的成功经验应用到医疗健康领域,给数百万用户的日常医疗体验带来重要影响”。
谷歌对用户的个人医疗信息匿名存储,以防止数据发掘行为,而且谷歌还提供一些关于流感爆发的及时信息。不过谷歌也用这些数据发布有针对性的广告。虽然广告商无法知晓这则广告针对的具体是谁,但是收到关于自己具体健康信息的高度针对性的广告还是令不少用户对Google Health避而远之。
另外,谷歌也未能减轻用户对于Google Health隐私保护的担忧。这个问题可以用谷歌隐私页面上的一句话来概括:“与医生或医疗方案不同,Google Health并不受病人医疗数据保密联邦法律《健康保险流通与责任法案(HIPAA)》的监管。”
在医疗健康机构,病人的医疗数据隐私受到法律的保护,而在谷歌的服务器上,这些数据并不受强制性法律的保护,只是受到无约束力的隐私政策保护,而且这些政策随时有可能更改。这使得Google Health服务从一开始就存在缺陷。尽管谷歌的信条号称“不作恶”,但仍有不少用户对此持怀疑态度。
虽然消费者和医疗专业机构对于医疗信息聚合服务的需求并没有得到满足,但显然Google Health并非理想的解决方案。