医疗信息化的热浪不仅令传统医疗IT厂商兴奋不已,很多IT厂商也纷纷下。用友、金蝶等都参与进医疗领域,对此,深圳市天方达科技发展有限公司总经理李殿召认为, 优秀IT公司的加入无疑会加剧医疗IT市场竞争。与新入门的IT公司相比,传统的医疗IT公司有优势也有劣势,短期内两者应该是竞争共存,长期来看,医疗IT市场必然走向整合。但最终结果未必一定是大鳄胜出,天方达公司有信心占有一席之地。
医疗信息化市场的特点同财务软件、ERP软件有着明显的不同,行业特性使其在很多方面比普通的行业软件更加复杂,现在去预测谁能笑到最后还为时尚早。
当然,从产业发展角度来看,传统IT厂商的加入是件好事,他们雄厚的实力和丰富的经验,能够快速提升医疗信息化迈上新台阶,促进行业成熟。在李殿召看来,医疗行业是永远的朝阳行业,是提升全民健康的伟大事业。在这个伟大事业里,短兵相接的竞争只是一个方面,一起努力把蛋糕做大则是另一个方面,协作、联合实现共赢可能是更好选择!
医疗IT市场火热 厂商决策者要保持冷静
新医改浪潮下,机遇与风险并存,冷静和理性是关键。
医疗信息化是一个非常独特、复杂的市场,李殿召对医疗信息化有非常深刻的认识。面对新医改推动下汹涌而来的大潮,医疗IT厂商一定要保持冷静和理性。“十二五”是个大机遇,但机遇与风险并存,医疗IT厂商决策者要用辩证的思维看问题。
首先,医疗信息化产业是一个市场集中度很低的产业,有上千家供应商,没有任何一家市场占有率超过5%的。医改巨额资金的投入,对天方达这样的厂商来说,机遇与风险是共存的。摆在我们面前问题是:扩张到何种程度来应对市场的快速发展。扩张过快,投入过大,如果短期内不能快速增加营业收入,立即就会陷入入不敷出的泥潭;扩张不够,投资不足,行业蛋糕必将快速被人分食。所以,要想抓住机遇,既要积极主动,又要冷静沉着。
此外,要认真分析行业政策的未来走向。当前医疗信息化热点有三个,分别是:电子病历,居民健康档案和基本公共卫生管理信息化、区域医疗一体化平台。针对这三个热点,天方达公司成立了专门的事业部,分别专注于电子病历、基本公共卫生管理软件和区域医疗一体化平台,先后推出了易迅、民康和通联三个产品,提出了即满足客户需要又符合国家标准的系列解决方案,迅速推向市场并取得了初步的成果。
第三,要强化服务。长期以来,医疗信息化市场的用户满意度一直偏低。造成这种现状的原因是多方面的,其中最重要的原因是甲方在服务方面的投入不足。随着医改的深入,用于医疗信息化的投入日益充足,相信在服务方面的投入也会逐步增加。此时,供应商的服务能力就成了提高满意度的关键,谁能够提供满意的服务,谁就可以稳步地、可持续地增加市场占有率,从而在日益激烈的竞争中脱颖而出。正是基于这种考虑,天方达公司最近1-2年在售后服务方面投入了足够的资金,显著提高了用户的满意度,赢得了广大用户的赞誉和支持。在未来的2年内,天方达公司将建立国内最好的售后服务体系,为用户提供最好的体验,不断提高天方达品牌的美誉度。
医疗选择云 不是非你不可
在谈及云计算对医疗行业的应用话题时,李殿召认为,目前云计算还处于热炒阶段,尚没有出现一个成功应用案例。他认为,如果“云”的能力有强弱之分的话,当前软件的SAAS交付模式也可以视为一种“云”能力比较弱的一种云计算应用。比如,采用B/S模式部署的社区管理软件,可以视为一种简单的云计算模式。但是真正意义的云计算是一种能力极其强大、可动态调配资源的系统,从当前来看,在医疗领域内还没有成功的应用。
云计算为何在医疗领域应用进展缓慢?李殿召认为,“主要原因是当前医疗信息化的应用还没有发展到必须采用云计算平台不可的程度。但是,当前医改重点推动的区域医疗信息化平台一旦付诸实施,唯有云计算才能满足要求。因为区域医疗信息化平台的本质是电子健康档案的共享,这一需求的突出特点是:海量数据海量存贮要求、瞬时超高速网络传输要求、瞬时超强度计算能力需求,能够满足这一需求的,唯有云计算。”
至于医院内部管理系统迁移到云计算平台的可实施性,他认为短期内不太可能,原因有三:第一,医院出于多种原因,不愿意将系统迁移到云计算平台上,除非是医院自己建立的、专为自己服务的云计算机平台;第二,基于单个医院的信息系统,似乎采用云计算技术的必要性不大,除非是医疗集团;第三,目前在市面上还没有哪家公司开发出基于云计算的医院应用系统,云计算医疗系统还是空白。
李殿召同时指出,云计算将会给医疗领域带来革命性的变化。从对医疗环境的影响来看,他认为最有意义的是:云计算使电子健康档案终生搜集、自由分享成为可能。将是一场医疗保健领域的革命,其影响力极其深远:健康科技的飞速发展,人类寿命的显著延长,生活质量的大幅度提升,医疗保健成本的大大降低。
李殿召透露,目前天方达在电子健康档案的云计算解决方案方面已经开始了相关研究,并取得了一些初步的成果。这些成果的取得,将及时地应用到天方达公司提出的“通联”区域医疗一体化平台中,一方面满足当前软硬件环境下,区域医疗信息化平台建设的需要,另一方面为未来基于云计算平台的应用做好准备。在云计算应用于医疗信息化的模式方面,天方达公司将聚焦PaaS(Platform-as-a- Service)平台即服务模式。展望未来,天方达将从以下7个方面试水云计算:
以“全民健康档案馆”为核心的健康档案云计算服务平台;
面向个人保健需求的自助健康管理云计算服务平台;
面向体检中心和健康管理机构的健康管理云计算服务平台;
面向中小私人门诊部的门诊收费管理云计算服务平台;
应用于区域医疗一体化的居民健康档案数据中心;
应用于区域医疗一体化的电子病历数据中心;
应用于区域医疗一体化的一卡通支付管理平台。