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[导读] 荷兰皇家飞利浦电子(Royal Philips Electronics)提出“Sense And Simplicity”的概念,推进开发既可满足感性需求、又操作简单的产品。奉行这一概念,该公司的保健产品部门正开发名为“Ambient Experience”的产品

荷兰皇家飞利浦电子(Royal Philips Electronics)提出“Sense And Simplicity”的概念,推进开发既可满足感性需求、又操作简单的产品。奉行这一概念,该公司的保健产品部门正开发名为“Ambient Experience”的产品。该产品针对接受核磁共振成像(MRI)诊断的患者,可利用显示器营造出缓和紧张情绪的环境。该产品已由全球50多家医院采用,而且该公司表示,今年10月底,东京都立大学(Tokyo Metropolitan University)的荒川分校也将采用。这是日本第2例、也是东日本首次采用该产品。笔者就该公司今后计划在临床上采用的显示器,采访了其日本医疗设备部门领导人藤原浩(日本飞利浦电子保健产品业务部社长兼执行董事)。

问:能否具体谈谈可营造缓和患者紧张情绪环境的设备“Ambient Experience”?

该产品是在MRI成像室的天花板上,配置可无级调节RGB三原色光的光源,因而可改变整个房间的色调。这样,无论墙面还是天花板都能变成想要的色调,例如使人一进入MRI成像室,就宛如置身彩虹之中。另外,还可按照患者的喜好,配合BGM(背景音乐)在墙面上投射海岸及高山的风景或者动漫影像。此时,墙面的色调能配合影像而变化。也就是说,患者进入成像室,会感到俨然置身于另一个世界,从而放松身心。

问:为什么开发这种产品?

患者在接受MRI之类特殊诊断装置的检查时,会感到非常不安。而且,MRI是一种看上去令人生畏的装置。进入这种装置的空洞中是非常可怕的。尤其是儿童,更会感到害怕。甚至有时必需使用镇静剂。对患者而言,这是很大的精神负担。另外,对于进行此类诊断的医生及医院,负担也会增加。并且,对处于恐慌及紧张状态的患者即使作了检查,也可能无法得到准确的结果。为了解决这些问题,我们开发出了制造使患者精神放松的环境的Ambient Experience。

问:乍一看,其结构非常简单。

其实结构很复杂。以看到影像时的感受方式为例,仅仅光照方式这一个因素,就会产生很大差别。我们是将自己积累的有关患者心理状况的经验、放松身心的方法论以及照明部门的技术等结合在一起进行开发的。

问:影像显示中最重要的是什幺?

真实感最重要。如果不是像实物一样的高度真实的影像,患者就进入不了状态。用漫画就不行。即使是儿童患者,也会马上分神。以前有过将绘有漫画的大贴纸贴在装置上的事例,但却没有太大效果。这是因为不会动的贴纸上的画,一看就是哄小孩的东西。稍过片刻,哪怕是儿童,也会很快失去兴趣。

显示器方面,目前我们采用投影机,但并不是仅限于此。例如,3D(3维)显示器也可作为一种选择。我们期望采用3D显示器,以便提高真实感。

问:Ambient Experience在诊疗室以外是否有需求?

我们正考虑在医院的信道及候诊室中采用。患者并不是仅在诊疗室中才会感到不安。我们还希望消除在信道及候诊室中的患者的不安情绪。

不管设置在哪里都一样,如果想采用Ambient Experience,则必需从建筑物设计时就考虑进去。要想自由自在地改变整个房间的色调,或者在房间中投射出真实感较高的影像,从建筑物的设计阶段进行规划是必不可少的。

我认为,Ambient Experience还没有得到医院及医生的充分认识。因此,启蒙活动很重要。为此,必需通过营销活动以及媒体来提高认知度,另外,患者的口碑也有很大效果。树立一个样板,供人们口口相传,这一点至关重要。我们从2007年11月日本首次采用该产品的兵库县儿童医院的医生那里听到 “对病人的检查带来了方便”。接下来,东京都立大学也将采用该产品。我们希望加速业界对Ambient Experience的认知。(小曾)

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