【访谈】刘耀平：创维集团关注下一代OLED显示

近日， 创维集团中国区域营销总部总经理刘耀平先生接受了记者专访。现在将部分问答进行整理。

问：总所周知，创维集团作为中国电视行业的领头羊，各位消费者特别关注创维的发展和前景问题。在6月1号，节能产品和惠民工程高效节能平板电视推广政策颁布以后，这通常在电视行业作为一个强心剂，我想问一下刘总，您如何看待这个新的家电产业刺激政策。

答：应该说，这个刺激政策，节能惠民工程，出台得非常及时，对我们家电行业来说是一个利好，也是我们广大消费者的福音，从全面来看，节能减排，是全球，使我们整个社会，整个国家，都应该思考和履行的责任，创维作为一个高科技企业，作为消费电子在国内属于龙头企业。

看到国家出台这样的政策，我们是由衷的欢迎。我们创维也是比较早致力于节能产品，包括健康理念的产品的研发和生产，整个产业链我们布局得也比较早，所以这次的节能工程，对消费者是福音，对我们创维来说，也利于我们进一步的产品和开发，最终形成一个良性循环。这是从受益的层面，从更大的层面来看，我们整个国家要承担起环保、环境友好型这样一个大的战略，在最终是需要企业和国家一道，想办法把这个责任、承诺履行好。

这个政策一方面是消费者来说确实是能买到更经济更实惠，环境更友好的产品，另外一方面来说也是来唤起整个国家，整个民族这种民族精神，责任意识，不管从经济效益，还是从社会层面，这个政策都是非常好的，谢谢.

问：刚才我们谈了一些国内的发展趋势，其实在国际上面我们会发现，自从西班牙银行危机的导致欧债危机进入一个新的阶段，而国内大宗商品开始降价，面对面内国外的双重危机，创维任何看到家电行业未来的前景呢？

答：因为中国现在是在全球紧急一体化的进程中，国际大的宏观环境对中国产生一定的影响，同时也应该看到，中国的经济有我们自己的特色，我们的经济体量比较大，然后，内需潜力也非常大，我们经济进一步发展的空间也非常大，看到我们的经济增速放缓，但全球来看，我们依然是增速最快的国家之一，所以我们从大的经济宏观来看，我们经济在适度的调整是合理的，也是正常的。

落实到我们家电行业来看，我们家电行业消费主要有几块，第一块是更新换代，产品的替代，因为有了新的技术新产品消费者购买选择新的老的换掉，这是一块消费，还有一块消费纯粹是新购面，补充新苟免，原来没有，如新房新婚，另外一块就是补充消费，以前我们客厅有，卧室也要有.经济对我们的影响来说，是逃脱不了的，我们家电整体来说，保持的是平稳当中，整体来说，大家把握还不错，尤其是对我们创维来说，主要的是兄弟品牌，我看没有受到大的外部影响，企业规模，大的质量，还是朝着有利的方向在发展。

因为中国的刚性需求在这里，人口体量，刚性需求挺大，只是说，需求，要转化成消费，他有一个转化，认知的问题，预期的问题，中国的消费能力和刚性需求，摆在这里，只要我们的消费的预期不要收到影响，那么我们的消费力会保持强劲，国家为了扩大内需，一系列的刺激的消费政策，结合家电，包括我们创造力，我们还是比较乐观面对这些不确定的市场，或者说面对国际环境，不确定环境，我们确定企业的成长目标，还是有一些确定性在里面，所以我们的在不确定环境里，谨慎乐观，这样的态度来管理我们的企业。

问：6月1号的国家节能惠民工程，是给创维，包括国内电视行业带来一个契机，您刚才讲的消费者二次置换电视问题，意味着CCFL电视的淘汰了，更愿意换新款LED电视或者更高端的OLED电视，而OLED作为新一代的显示技术包括三星/LG等，三星在今年的美国拉斯维加斯新品展示上面展示了自己的新品，LG也透露了OLED电视在下半年上市，创维对这一块LED电视有什么规划，憧憬，展望吗？

答：谢谢，这个问题很好，我们的消费者，产业界，要不断地去关注下一代显示技术，或者显示器件是什么，那么OLED产品作为，有机发光二极管，无论环境友好，更轻薄，功耗更低，还是色彩，画质表现更好，方方面面，应该说是大家公认下一代显示技术，显示器件的发展方向。

那么创维也是比较早投入研发，在产业链上我们也做了一系列布局，目前，作为TV产品，大尺寸产品，如果市场成熟了，那成熟的前提有几个：第一，技术产品稳定，第二，对我们消费者来说，性价比不错，第三，企业竞争力，经营来看有利于企业竞争力，企业长久发展需要等等.要素一旦成熟，我们创维就能快速推出OLED产品，这么说吧，如果硬是要比较快的我，我们近期，可能在不久的将来，可能我们创维会率先推出OLED产品，在国内市场，这一块我们是有布局和准备的。

问：非常期待在下边年或者不久的将来，能看到创维的OLED电视机。另外一个问题是四月在北京的家电行业研讨会上，刘总说实现四个领先，是云电视领先，3D领先，窄边无边领先和高清领先，刘总能描述一下这四个领先具体的细节吗？

答：这四个领先是挺重要的，对消费者，最终用户来说，非常关心的点，第一个，就是传统电视机如何向着智能化，个性化，站在用户的角度。以前的电视机设计的时候，嵌入式的，固话的功能，功能不变。消费者随着技术，环境的变化，需求是变化的，多元的，飘逸的，个性的，电视机如何向智能化发展，我们创维发展是比较早，最早是推出android的开放式平台的电视开放式意味着，我买了一台电视以后如果我的需求变化，可以在这个开放平台上升级，在这个平台根据需求，选择我的应用，在这个基础上，我们创维发展出更有利，更积极，更聪明的方法，叫云电视。

所有的，计算，存储，我的分享，我的互动，全放到后台服务器，远程通过云计算技术，来进行，有效避免了单一产品的成本，对消费者来说是一个大的福利，创维也是全球第一家推出具有云计算能力的云计算服务的电视，今年的目标是，云电视要上量，市场量比较大，这样目标，第二个是，消费者，我们用的TV产品是一个以家庭为单位的产品，不像个人终端，个人PC，MID这样的产品，在家庭产品这样的环境里，音画质是一个基本的保障，人类的电视从黑白到彩色，色彩的革命，从2D到3D是一个空间的，革命，我认为这两次是极具革命性和深远的意义，我们创维在布局3D上，我们选择的是对消费者更健康，对大脑视觉疲劳度影响最小的产品，我们叫不闪式3D。[!--empirenews.page--]

那这一块我们的，领先程度是非常好，用户反映也很好，第三是，中国是从模拟到数字转的过程，采用是加密的CA，每个地方，不同的运营商，不同的加密，对用户来说，有了电视，还要一个机顶盒，几个遥控器，用户可能会不方便，创维，全球第一家，想到了解决方案，把CA集成到一个芯片里面，把所有的，解密通过一个芯片解决，电视机插上一个sim卡，不需要机顶盒，不需要遥控器，而且能够看到高清频道，互动页面，这样对用户极大的空间，美感，我们采用的是一块芯片解决，这个解决看似很简单，其实是一个非常长的产业链，我们有芯片的开发。跟国际上大的公司，包括在dm-c，数字的合作，在那端，还跟广电，合作，因为每个地方的广电，定义的技术标准，解密方法，是不一样的，或者个性化的套餐也是不一样的。

所以看起来是，其实是一个全产业链，能力很强才能做的了的。所以，目前在目前的中国市场，只有我们创维能够做到，其他家不做评价好坏，不过我们这个，真的是高科技，用户考虑，又能够在全产业链上把我们的关切的利益能够统一起来的方法，所以我们是蛮骄傲和自豪的，未来的数字电视的发展方向，另外一个方面就是，作为一个TV产品，在家里是一个大件耐用的产品，尽管我们现在有快销产品，时尚，但是家里，如何更美观更耐用是重要的，所以我们把工业背后的东西，工业设计，和高科技产品怎样结合，我们在这一块做得非常棒，我们的无边框，超窄边，在工业设计，工艺，材料，我们做了很多突破，这方面的领先也是不错，所以我们有一个口号，云电视上量，3D普及，窄边标配，这样的概念。高清一体机也是标配。

这样的战略。这样的战略看起来是一个形式，或者说是获得一定的市场领先，优势，更重要的是形成战略优势，战略，思维，文化上有一些定位上的调整，主要表现在，第一以前的思维竞争导向：竞争对手做什么，我们就做什么，无论消费者是否喜欢，要不要，我们都去做我们创维是作为一个产品主义者，文化浓厚的企业，我们调整了自己的定位，消费者导向，有竞争吗，肯定也有，我们的导向主要方面，流程，方式，更多是消费者需要什么，这是我们创维比较早去做的另一方面，以前我们消费关注电视坏不坏，耐用产品，质量不要出问题，今天，只是质量不出问题，是满足不了消费者的需求的，现在我们的用户需要的是全过程，良好的体验，我们叫用户体验导向，包括，品牌的认知，产品的认知，一直到购买行为的发生，一直到我们最后在使用的过程中，具体到操控一个电视具体的功能，全过程要符合消费转，认知水平，感受，美好的，体验，我们还在行业里面提出用户体验的几大标准，有了这些引导，不管音画质，还是智能到云计算，高清一体机，工业设计，形成一定的领先，消费者投了一票，所以这里感谢一直支持我们的消费者，可能部分消费者还是我们的粉丝（笑）感谢创维的粉丝们，支持创维走到今天。

问：接下来我想问一下，每个行业都有竞争对手的，可能会比较敏感，这种去年日本大地震，对家电行业比较强盛的日式品牌，一直有一个亏损的声音，特别是正式公布的2011财报显示基本上亏损是57亿，96亿和，亿，创下历史一个新高，您认为日式电器真正亏损的原因是什么，为什么之前在中国市场，有核心竞争力的品牌，也会失掉市场呢，您能分享一下您的心得吗？

答：我不是一个行业界经济学家（笑），可是又身在其中，我们都是消费电子行业，也确实经历日本很多企业，发展，令人尊重的企业，现在遇到一些新的困难，，这些现象确实值得关注，我分析有几条，第一，客观上，日本电子企业，碰到这些困难，和国家经济大环境有关系，比如说，日本的消费，到了一定程度，内销饱和，或者下斜，国家的刺激政策以前有，后来取消了。

日元的升值，日本是一个很依赖于出口的国家。也有产业方面的影响，但是我们在，现在非常强调全产业链竞争，我们有些日本企业，全产业布局的时候，技术方案的选择可能出现一下小偏差，由于蝴蝶效应，产生了大的影响。这方面有一定的影响。还有就是从消费者和产品层面上，我们从模拟向数字转型的时候，消费者对产品评测，发生了非常大的变化，以前评判，质量品质排在第一位，因为大家对品质有忧虑。

到了数字生活时代，品质是基础，如何更个性，时尚需求表现出来的时候，如果我们产品还是以冷峻的科技，很扎实，如何让它走在，非常时尚，我们生活需要数字产品表现的时候，可能在这方面，布局上，也是非常重要，还有一点就是，互联网的高速发展对我们传统家电的影响，传统家电通过销售的方式，通过分销、最后通过零售商卖，零售商，消费者一定是处于不利的地位的，因为是零售，到线下购买的时候，每一单承受的额度小，每个人形成的口碑有限，消费者是离散的，弱势地位，企业服务简化一些，货交给零售商去做，再发展的时候，联网发展的时候，是以消费者为主体，由被动转主动，消费者在互联网上评判一个品牌，产品不像以前那么模糊，要么爱，要么踩，只有是或非，这一点影响很快地积累不同的判断，消费者可以积累起来，形成一个社区消费，这个转型的过程，日本企业需要注意。不过一个企业，这样一个周期性的发展可能也是正常的，无论是从pest这样的大环境，还是企业的内部来看，都有一些周期性的问题，我们身在行业之中，也不可能说完全把握这样的规律。

或者说完全准确地评判，什么时候，上走，什么时候下斜，也很难说，但我们同仁，产业界，尽量研究一个经济体，研究一个企业，兴衰过程中，产业规律，对我们来说借鉴意义很有价值，我们创维做了一些研究。消费电子行业，四项产业当中，TV，在产业规律，技术发展周期是怎样的，消费者对它态度变化偏差是什么因素影响产生的，在这一系列，我们创维也是力争看清形式，能够把握好节奏，企业的稳健发展，这对我们也是一个解释。

问：谢谢刘总。最近一股智能风席卷而来，传统的家电企业也进入了家电行业，向去年CES，上联想发布了他们的智能电视，还有一直风行传言的苹果的ITV，刘总如何看到传统IT企业进入家电行业的挑战或者危机，创维后期会如何面对这个局面？

答：我想IT企业进入家电行业，是一个好事，至少，有几点，第一，说明我们产业很吸引人，未来的成长性很大，第二，说明这个产业创新的空间比较大。这两点从商业的价值和技术的创新价值来看，包括联想，苹果公司，想进入这个行业，我们是非常欢迎和开放地看这个问题。我们觉得，这个市场有做头，所以大家才来做。[!--empirenews.page--]

其实苹果早就有做，只是以前表现的形式是盒子的形式（box），未来可能做成一体机。联想的产品已经上市。反过来，从另外一个角度来看，也是有意思的。TV产品说明也具有IT化的属性，现在电视具有流媒体功能，互联网功能，云计算功能，基本上，以前强调的3C融合，甚至4C融合的时代来临了。现在的产业链来看，无论是TV，智能手机，还是MID，我们未来的后台，计算能力趋同，表现方式，用户使用场景不同而已，所以TV企业可能也进入到IT领域，比如MID，都是不排除的，门槛不高。这些相互进入是有利于技术的向跨界的发展，对消费者也是福音。

第二，相互介入，也是换一种思维，相互借鉴，最终消费者也是好事。希望技术更完美，产品更好，体验更好。从另外一个角度，任何模式的竞争，要素的竞争，这两个方面都是非常重要的。IT企业进来，可能就是换一种模式竞争。也许对我们也是一个促进作用。IT企业进来行不行，反过来也促进我们同样一个产业链，表现出的价值形式不一样的时候，大家摸索出不同的方法出来。所以我们持欢迎的态度

问： 刚刚刘总说的MID，可能创维后期也会进入这个领域，其实我们发现，iPad，android，越来越吸引年轻人，看电视时间反而少了，刘总如何看到电视与便携设备之间的关系的呢？

答：这个问题很有意思，消费者也都在探讨，我们TV每年在大陆有比较好的增长水品，零消费今年可能超过四千万台，但是有一个有意思的问题是，买完电视以后，是以家庭为单位来消费，想手机，MID个性化的个人产品，可随身携带，它管理的时间可能是碎片化的时间。等车或者阳台休息的时候，把碎片时间很好地利用起来。

TV有几个特征：它的屏幕大，试听娱乐体验最好，第二，传统的观念我们认为，TV作为一个家庭的产品，它不会个性化，这种思路，我们创维正在创造一个新的认识和体验：我们是一个产品，但是可以把家庭不同成员，大人小孩，对TV产品要求是不一样的，我们开发一款TV产品，为他们提供不一样的娱乐、节目、体验，就能极大释放它的价值。刚刚您说，现在越来越多的不光看电视，我们做过一个调研，确实有下降的趋势，这个和我们的TV产业商业模式有关：能不能出更好的节目、能不能消费者自主找到自己喜欢的节目。这个结一旦打开以后，现在电视也越来越好。比如现在非诚勿扰，你会看吧？我也会看（笑），所以如果有好的界面内容，观众就会回归。

第二就是如果，我随时想看什么，电视都能找到，他也会去看。我也有苹果电脑，MID，我太太也有。如果是看视听娱乐，TV是任何设备都不能替代的。试听体验、舒适性、都无法替代。更重要的是，如何把消费者个性需要挖掘出来，又能在全产业链上，大家都投入精力去做好，那我们的用户是不愁的。所以关键是这个产业我们一起来把消费者内心表现出来和没有表现出来的真实碰到的困惑和需求做好，我想这个产业还是非常生动浪漫的。

问：最后一个问题，电视在智能时代，理应不只是一个产品，而是整个行业，现在已经出现了手机、平板电脑电视一个互动的功能。像iPad推送到ITV，推送到电视。那智能产业的发展方向，创维是如何看待的呢？也会慢慢地涉足IT产业，也会做一系列的IT产品吗？还是更专注于电视一个未来的发展，来代替这些IT产品的一个互动功能呢？

答：这分两个层面，这个问题也很好，就是我们产业布局的思路是怎样的。从技术的角度，我们一定都会去布局，把关联技术和跨行间的技术都布局好，但是表现的产品上面，我们要专注与更好的TV产品。

目前TV和智能手机MID之间互动是两种方式：WIFI、蓝牙组成的局域网，互为配件，互相操控。都可以，我们已经有这样的产品。还有一种方式就是大的云计算平台，在云端互动，创维也推出了。比如你出差到美国去了，拍照云端传送，家里也能看到。比如MID里面不错的音乐，加上自己的文字感受、照片。做成音乐相册，家里电视也能看到。这种互动就是通过局域网、云端计算，我们创维已经在这样做了。而且已经实现了。所以我我们希望产业里大家都来这样做。比如做得好的手机、平板厂商也来。最后技术是融会贯通的。不过大家专注自己做的好的部分。我们集团有一个口号：核心产业做强，相关产业做大。TV是我们的核心产业，我们会专注地把它做好，为我们消费者提供更多的个性化产品。