触控无声革命掀起惊涛骇浪 宸鸿六标准差为致胜关键

宸鸿董事长江朝瑞说，触控的无声革命一直在进行。(钜亨网记者黄佩珊摄)

苹果执行长贾伯斯曾说，电视和手机改写了人类历史，而有幸成为苹果供应商的宸鸿(3673-TW)董事长江朝瑞以「革命」两个字来形容触控，他说，「触控的无声革命一直在进行」。


江朝瑞眼中的宁静革命，意指触控介面直觉性操作正改变使用者和电子产品的互动模式，并悄悄的普及，从智慧型手机、MP4、GPS、手持式游戏机、平板电脑、笔记型电脑到ALL in One等，皆上演宁静的触控革命，但单是上述这些产品，宸鸿还嫌太过度集中，正将应用范围扩大到车用市场、电子书、数位相框、摇控器、POS、KIOSK、DSC等，这意味着几年后大家接触到的消费性电子产品，全都以触控为使用模式。

在触控技术中，透明投射电容触技术层次及制程难度最高，因为高技术、高资本门槛，而无法应用于手持电子装置，因此，大部分触控都以电阻式主，但宸鸿与苹果合作开发出革性投射电容触控手持式电子装置后，受到消费者喜爱，各大品牌纷纷加入，竞相抢食商机。

江朝瑞说：「竞争者非常多，但市场是大家的，各厂自由竞争，每天战战兢兢，没有一天不担心，只能努力小心谨慎的做，追求最好的营运和获利。」

各家厂商竞相投入触控的生产，也让专利权成为战场之一，江朝瑞以平常心面对，他说：「专利捍卫是营业行为的正常生态，宸鸿专重别人的智慧财产，也全力捍卫自己的研发成果，而智财权的论述需要时间应证。」江朝瑞说，对接踵而至的挑战，宸鸿欣然接受，深表信心，因为宸鸿的对手只有自己。

除了扩大应用市场，积极开发客源，加强垂直整合能力之外，宸鸿还有一项不同其它企业的内部管理－－「六标准差(Six Sigma)管理法则」，指零缺陷生产、防范产品责任风险、降低成本、提高生产效率、提高市占率、提升客户满意度及忠诚度，以数据和事实为驱动力，将口头及书面理论转为实际行动，这也意味摸鱼大王在宸鸿恐怕混不下去。

宸鸿还有一个特点，员工平均年龄至今年3月20日计算为26.13岁，平均服务年资1.84年，是一家超级年轻的公司，有无穷的创造力与斗志。

江朝瑞过去靠着卖CRT映像管监视器，20多岁就赚得人生第一个1亿元，18年前遭合夥人背叛、负债新台币15亿元，如今靠着宸鸿成为身价数百亿元的触控天王，创业路上转折起伏，而现在要迎战的是市场上20多家业者相继投入触控面板市场。

这不是一个振奋人心、一帆风顺的故事，而是曾大起大落、充满惊涛骇浪的竞争，触控掀起的革命，即将像海啸般袭卷而来，海啸过后，谁还能站在浪头上，才是最后的霸主，这或许能解释宸鸿虽然是去年台股获利王，却无缘登上股王宝座。宸鸿股价12日股价收在398元，不到大立光970元的一半，江朝瑞说，股价就留给市场决定吧。