撬动行业潜规则 居然靓屋在中国灯饰行业率先实行明码实价

灯具价格到底有多少水分？消费者还价到底还多少才是个度？对于上面这两个问题，可能大部分消费者都无法回答。“高标价、低折扣”一直是灯具行业普遍存在的现象，商户习惯于把商品标出高于数倍甚至更高的价格，市场管理方听之任之这种销售模式，因此消费者购买灯具时最好先砍掉50%，再挤掉其30%—40%的价格水分，这就给灯饰行业造成了价格上的混乱,也给消费者的合法权益带来了损害。会砍价的顾客，可以得到心理安慰，商家也不吃亏；不会砍价的顾客，商家就会多赚一些，这叫能宰就宰。正是这种现象的存在，使得灯具卖场中流失了很多顾客，这些顾客宁愿到建材超市去购买款式不多但明码实价的灯具也不愿到专业的灯具卖场里挨“宰”。 灯具卖场之所以存在这种现象主要有两方面原因：一是与中国整个灯具行业发展滞后分不开的，业内人士大胆估测，中国的灯具行业相对于家具、建材行业至少滞后5-8年的时间；二是与中国的灯具卖场管理不规范造成的。主要体现在商家的经营较为混乱，照明产品与花灯产品共同经营，一家经营多个品牌，进货渠道不明确，不仅使产品的质量难以保证，而且也随意标价，造成了价格的混乱。另外商品的标价签更是含糊不清，甚至欺骗消费者的情况更是屡见不鲜。还有一些灯具标价很高，却在以5折、4折、甚至更低的折扣出售。以上种种情况，严重扰乱了灯具市场的消费秩序，对消费者的合法权益造成了损坏害，也更加不利于灯具行业的良性发展，严重阻碍了灯具行业的规范化发展。 居然靓屋灯饰城自2013年10月开业以来，彻底颠覆了现有灯饰卖场的管理模式，鲜明的中高端定位、以楼层为单位对灯具品类进行划分、统一收银、众多国内外灯饰品牌的汇集、各品牌专卖店的情景式展示，规范化的管理团队，突显了居然靓屋的规范化管理体系，开创了国内灯具卖场中崭新经营管理模式即——“居然靓屋模式”。随着“居然靓屋”模式的成功运营，“品牌专卖店”的成功运行，极大的增强了商户的信心，加之居然之家“明码实价”的成功经验，大多数商户已经逐步接受了“明码实价”，因此居然靓屋推行“明码实价”已经具备了成熟的条件。为此，居然靓屋灯饰城将于3月15日在中国灯饰行业率先实行“明码实价”，即商家向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格，并按标价与消费者进行结算，不接受任何讨价还价的行为。“实价”是指根据成本、合理利润以及市场竞争状况计算出的“不注水”的实际交易价格。商家做到“诚信”经营，让消费者“明明白白”消费，天天3.15。 据靓屋总经理苏红梅介绍其实靓屋推行明码实价这项工作早在2013年10月就已经开始进行，首先要求商户全部使用居然统一的价签，价签的每项都标注得清清楚楚，材质、产地、价格使消费者一目了然，价签价格不能虚报，明确要求商户所售商品成交价格不能低于价签8.5折。当时就有基汀尼、灯元、安琪尔等10多户商家开始实行明码实价；其次在今年2月16日靓屋专门制定了明码实价的具体制度，已通知形式发给各商户学习，同时对商户及导购员进行了明码实价专项培训工作，剖析了灯具推行明码实价的意义，及操作流程。居然靓屋各商户对明码实价这项举措更是十分支持，积极按照靓屋的要求提供商品价格表，截止3月12日我们已经完成了所有商家、全部商品的价签更换工作。 在苏红梅看来，灯具明码实价是行业发展的趋势，对成功推行明码实价表现的信心十足。她还表示实行明码实价无论是对消费者、生产厂家、经销商、市场管理方都有益处。一、有助于促进灯具卖场的规范化发展；二、有助于保护灯具厂家的品牌化发展，加强自己的设计研发力量，打击假冒伪劣；三、有利于规范经销商的经营行为，做到“诚信”经营，得到消费者的认可，这样才有更广阔的发展空间；四、有利于让消费者明明白白消费。 居然靓屋在中国灯饰行业率先推出的“明码实价”制度，可以说开创了规范灯具卖场价格的先河，同时居然靓屋也希望政府主管部门、新闻媒体、广大消费者对这一举措进行指导与监督，以便这项制度得以很好地推广开来。我们有理由相信，随着这一制度的实行，会加快灯具卖场的规范化发展进程，有效地引领同行业走出价格混乱的瓶颈，必将为中国的灯饰卖场带来全新的变革，对推动灯具行业的规范化发展进程产生积极的影响！