索尼延保原因：不专业也不严肃

近日，索尼中国相关负责人表示，3月31日公司声明中的两款55英寸液晶电视面板故障，并不是新发现的，而是2012年6月发过声明的电视型号，此番再发声明，只是进一步将面板保修期延长至明年3月31日。

登录索尼中国官方网站，可以看到索尼更新了3月31日对BRAVIAKDL-52Z5588和KDL-52Z5599的声明内容。称“2012年6月29日公司公布了致液晶电视机KDL-52Z5588/KDL-52Z5599用户延长电视机面板保修的通知”，“公司决定进一步延长其免费保修期至2015年3月31日。”

在更新的这份声明中，索尼没有提及延长保修期的原因。而此前，未更改的索尼声明中，则提到是“近期发现”、“有可能会出现图像不能被正常显示的情况”。“确认是LCD面板的故障，索尼将按照随机附带的保修卡提供免费的维修服务”。

“索尼修改声明无法掩盖产品本身有质量问题。产品不合格，不是延长保修的问题而是应该召回维修。”对此，家电行业相关人士指出，如果是产品本身的质量问题，厂商应该承担的责任便不能以合格品的售后服务方式作为救济手段。更何况，保修期应从交易时起算，设定具体时限笼统称之为延长所有产品保修期的说法既不专业也不严肃。