互联网+时代下的LED显示屏行业加法运算法则
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从2013年的“中国经济升级版”、2014年的“中国经济新常态”,到今年的“互联网+”概念,中国经济在崭新的起跑点上已经找到了“新的动力源”和“成长升级”的具体方案。然而对于大多数人,互联网+还是一个陌生概念,没有形成产业性的统一认识。甚至,少部分人依然将互联网+认为就是电商,就是上网卖东西,这显然是以篇概全的,这样的意识导致了主流LED显示屏品牌互联网化缓慢。
传统LED显示屏业者,乃至那些在互联网概念上走的更远的新兴品牌,均不知道LED显示屏与互联网碰撞的“终点”在哪里。亦,互联网化有共识,但是如何互联网化、互联网化的LED显示屏行业的未来是什么样子的尚未有共识。
此外,传统产业结构的价值,尾大不掉。例如,电商化就会淡化线下渠道利益,形成传统合作伙伴之间的隔阂。品牌互联网化,就要改变整个企业的营销体系,在内部而言意味着人员变动、职责变动、权益变动,这会导致既得利益者的抵触——而这些既得利益者很多处于位高权重的位置。
LED显示屏行业的互联网+需从“心”的认知到“新”的改变
如何融入互联网+的潮流中去,LED显示屏行业不能仅仅停留在对传统产业格局的“修补”,线下营销亦与线上互动和传播高度整合、推出互联网化的产品等都仅仅是改变其中一部分,要真正的融入互联网+,LED显示屏企业必须从意识形态上去了解互联网+,从“心”的认知,直至进行“新”的改变。
首先,要意识到互联网+是一场长期的变革。今天提出的互联网+的命题是传统的“信息化”命题的高级阶段,但并非终极阶段,必须在运动和变化中考虑互联网+。所以如何做这个加法,没有准确的、一成不变的常态。更没有一劳永逸的方法。互联网+的本质强调的是巨大的数据挖掘分析与传输能力,与传统产业整合,并彻底改造传统产业的过程。对此,即便那些优先搭上信息高速公路的企业,也要明白“上路后没有好司机更易出事故”:时刻关注、不断研究,保持产业战略的创新能力,是互联网+的真正内涵。
此外,互联网+不是只做加法。不应认为谈论互联网+就是要多做事情。世界上没有只增不减的事情。这是互联网+的基本辩证法认识。例如,加强电商渠道,就意味着消减传统渠道的利益和价值。电子商务的便捷性,带来的信息透明、竞争充分、高效运作等特点,意味着企业要减少很多前台性的销售服务;但是远程购物也会带来企业后台性的销售服务能力的新考验。因此,互联网+准确的说法应该是“因互联网而作的企业加减法”——这相当于整形手术:既有剔除,也有垫高。
第三,互联网+是从改变消费意识开始的。谁创造了电商?不是淘宝和京东。亦不是那些网上卖东西的商家。而是消费者上网的习惯创造了电商。消费者开始不看报纸看新浪,本质就是“新闻电商”。从这个角度看,消费者才是互联网+最大的推动力量。认知和把握消费者的需求亦是实现互联网+的关键所在。
最后,互联网+亦不是企业的新包装,而是脱胎换骨的再造。首先是品牌文化、其次是战略思维、第三是营销方法、第四产品线和边际服务结构、第五长尾粘性……一个一个方面的变化,要求企业从销售人员、生产业的工程组织、研发创新管理方法和方向、企业战略高层的姿态和意识、企业整体团队的思维方式都要“再造”。互联网+对企业的作用方式是“渗透性”的,虽然看不到在任何一个领域“简单替代过程”的发生,但是最终企业自身会因为互联网+而改变每一个细胞。
互联网+时代服务先行,营销与渠道以服务构建价值体系
当LED显示屏行业进入互联网+的红潮中时,传统LED显示屏企业的互联网+概念,必然以服务为中心,因为互联网自身就是一个服务产业。LED显示屏+互联网,必然加出来更多的服务价值。那么为何说“服务”才是未来唯一必然的事情呢?
首先,互联网+时代的LED显示屏产品将生存于一个复杂的生态之中:如LED显示屏工程商必须与租赁商、内容商、信息系统等高度融合;LED显示屏也将融入智慧城市的生态框架。这种生态生存中的根本规律是“外延环境决定内在生存质量”。LED显示屏企业必须学会与这些“外延生态打好交道、做好互通”,以构建共同的价值体系。
第二,互联网+时代的LED显示屏企业必须具有精致的小企业精神:即时刻要有生存危机感,树立扁平化的架构和人人创新的价值体系;要有高度的策略灵活性,具有极其迅速的市场反应,产品发布不再是一年两茬,而是短平快的快速迭代;服务上要彻底医治大企业病,做到一对一保姆型的服务精神;营销上,要确立与客户和消费者无限沟通对话,零距离感知的粘性“一家亲”文化,为实现产品从研发到售后的优质服务提供平台基础。
第三,互联网+时代渠道和厂商的关系必然变革。渠道的未来属于服务,品牌的未来也是服务。但是这两个服务内容不同。渠道侧重于实现,品牌侧重理念和文化。这使得渠道和品牌之间的互补和粘性关系会更为密切。但是,事情的另一方面是,互联网+造成的产品快速迭代和需求迁移的崭新动力模型,使得渠道和品牌的合作将更为容易出现裂痕。渠道商选择为多个品牌服务,并拥有自己独立品牌价值将成为主要趋势。互联网+对渠道的变革之一,既是因服务价值的深度确立,渠道地位空前独立和自主化。