照明行业“竞争年” LED企业变革中求发展

　　2014年对照明行业来说，是不折不扣的“竞争年”，无论是照明协会，还是专业卖场，都在积极寻求自身变革，以更好地迎接挑战。

　　协会2014年LED行业将延续上升势头

　　国家半导体照明工程研发及产业联盟副秘书长 耿博

　　未来的2至3年是LED加速向照明市场渗透、传统照明与LED新兴照明企业在供应链资源与渠道、品牌争夺战中“攻城拔寨、划分格局”的关键阶段。各国淘汰白炽灯的计划进一步实施，将使2014年我国LED行业延续2013年的上升势头，迎来新一轮的增长，预计整体产值增长率会超过30%，平均渗透率会提高到20%。伴随着倒装芯片、无金线封装等新型工艺技术的提升，外延芯片与封装产业环节的竞争更加激烈，终端产品价格还会不断下降。“智能化”、“规格标准化”、“健康舒适”将成为LED照明产品的主题标签，且行业内企业间的并购、重组会进一步加剧。

　　产业升级转型的过程就是一场变革，变革就意味着一定有胜负。马云曾说过“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人都是死在明天晚上。”2014年LED行业竞争更加残酷，仅靠低价竞争获取的胜利是暂时的，只有真正有技术创新实力、资源整合与服务能力的企业才能笑到最后。同时，传统照明企业与新兴LED照明企业渠道资源、品牌打造的争夺也会进一步激化。国内相关LED产品设计标准与使用标准都已逐步健全，国标与地标的衔接互认也逐步完善，随着检测与认证体系的开放，行业监管和导向宣传也将得到加强，各类标准体系混乱的局面将逐步减弱。

　　2014年，CSA将进一步加强市场监管，规范净化市场，依托CSA应用推广委员会和中国应用推广中心，通过建立合格产品与合格供应商推荐目录，定期发布产品行业指导价格并公布不合格产品和违规企业名单，开展企业信用评级等手段，打造行业诚信体系;继续协助国家相关政府部门完善补贴采购与工程过程的管理，加大优秀应用示范的宣传引导和对设计、用户等单位的使用指导，不断培育核心品牌企业，加快培育市场应用;继续完善技术创新布局，以联盟国家重点实验室和标委会支撑，加快在产品规格化、可靠性等方面标准的制定与道路、建筑照明设计标准的宣贯工作，构建半导体照明领域的云资源服务共享平台，实现对产品研发设计、产业孵化、供应链管理等相关资源的整合。

　　盈利模式的创新愈发重要

　　中山市半导体行业协会秘书长 涂巧玲

　　2014年注定是“激荡”的一年，是“大浪淘沙”的一年，也将是品牌塑造的元年。在这一年，照明企业不再仅靠低价走量的规模优势，品牌优势将逐步成为“规模背后正在升起的力量”。

　　有人认为“打造强势单品是企业发展的正确思路”，有人认为“渠道整合或企业并购将成常态”，还有人认为“LED产品个性定制生产愈发突出”，也有人表示“传统照明企业与LED照明企业要拥有资源共享的心态”……这些不同观点都将助推整个LED产业发展更加成熟，行业融合度更高。2014年，或许将有更多的LED企业家走在变革与探索的路上。

　　2014年，LED照明企业将开始向两极分化，大企业将进一步运用资本势力扩大营运规模以降低成本，而中小企业的生存压力将继续加大，获利不易的市场困境将延续。要想在2014年残酷的市场竞争中取胜，最重要的一条莫过于经营思路和盈利模式的创新。LED照明应用市场爆发在即，面对爆发的巨大商机，LED照明企业适时抓住战略机遇，补齐短板，打造企业核心竞争力，抢占市场竞争话语权，显得尤为重要。

　　洗牌速度加快 变化范围扩广

　　深圳市半导体照明产业技术创新联盟秘书长 陈之良

　　2013年是照明行业“革命年”，如白炽灯全球范围的禁用到LED照明产品的大范围推广，速度之快，变化之大，令人咂舌。2014年对照明行业来说，是“变化年”，变化集中在以下几个方面：

　　第一、从产品技术标准来看，LED照明产品取代传统照明产品是大势所趋，且来势凶猛;第二、从国家政策方面来看，对节能减排的大力号召，为LED照明提供了更大的发展空间，再加之LED标准的出台会逐步得到落实，LED照明的发展速度会更快、变化会更大;第三、从渠道建设来看，电子商务的兴起会逐渐抢占部分传统渠道的市场份额，导致传统渠道的店铺成为产品体验中心和售后服务中心;第四、从品牌宣传来看，新兴的LED照明企业在品牌推广方面比较薄弱，虽然有部分企业开始慢慢注重品牌的建设与推广，但是要树立影响力，还需要一些时日;第五、从终端市场来看，消费者对照明产品的需求逐渐向智能化方向发展，对照明灯饰企业也提出了更高要求。

　　因此，2014年，照明灯饰行业洗牌速度会更快，竞争会更加激烈。传统照明企业和LED照明企业的竞争、电子商务和传统渠道间的竞争、标准缺失且产品质量参差不齐而引起的价格竞争等，这些都会加剧2014年照明行业的竞争。

　　深圳市半导体照明产业技术创新联盟作为厂商沟通的桥梁和资源的中转站，在2014年将会持续关注行业发展，整合各家企业资源，更好地服务企业;同时与国内外知名媒体、行业组织、政府专业推广机构合作，举办各种照明行业相关的资讯分享座谈会、培训会、联谊会等，增强政府与企业、企业与企业、政府与行业组织、行业组织与企业之间的各种合作互动，推动行业发展和产业升级。

　　卖场加速品牌升级 做精做透服务

　　北京高力国际灯具港总经理 何汕

　　2014年，卖场会面临两大变化：第一、因电商平台强势崛起而导致传统卖场升级转型速度加快;第二、LED替换传统产品速度加快。

　　在过去，高力国际灯具港先后获得了“中国绿色照明教育示范基地”、“全国诚信示范市场”等多个荣誉称号，并史无前例地提出了“先行赔付”、“一个月无障碍退货”等服务政策，还保持着卖场自开业以来，在工商、消协、12315等平台“零投诉”纪录。在已有成绩上，2014年，高力国际灯具港会把更多精力投入到加速品牌升级上来，提升卖场竞争力，做好卖场自身服务，结合设计师团队来切实有效地服务终端消费群体;帮助商家升级店面形象，改变其经营理念，协助商家做好品牌建设;提升服务档次，把传统销售模式中不可替代的服务做精、做透，加大与电商平台的差异化等。

　　2014年，专业卖场间的竞争会更加激烈，一是卖场数量的增加冲击了现有卖场的入驻率;二是电商平台的兴起，新的消费观念深入人心，传统“坐商”已经无法实现发展的需要。因此，专业卖场必须在管理和服务上进行精细化运作，在日益激烈的竞争中取得优势：

　　首先，有效的管理机制是成功的一半，将前期规划完美落实，管理是关键。管理涉及到品牌建设、产品质量、售后服务等方面。有了极具执行力的管理，产品、品牌、服务才有了保障，消费者认可并口碑相传，终端影响力、美誉度才能成为卖场最好的宣传方式。此外，走品牌之路是最佳选择，但支撑品牌形象建立的基础是产品的品质。

　　其次，在经营过程中，服务质量的好坏是稳定客户的重要条件，很多专业卖场忽略了售后服务的重要性，导致客户来消费一次就再也不想来第二次;同时，注重店面形象打造、注重品牌升级也是在运营中不可忽视的重要环节。

　　2014年，高力国际灯具港会继续打造集媒体平台及电商功能为一体的门户网站——高力网，将其打造成灯饰行业里的专业网站，在帮助消费者了解灯具知识，宣传公益环保理念的同时，寻求营销方式的新突破。

　　“地利”、“便利”与“有利可图”

　　东方·佰盛灯饰广场物业经理 朱炫桥

　　在灯都古镇，有数十个大大小小的专业卖场，它们之间的竞争日趋激烈。对专业卖场而言，要想取得长足发展，成为企业争相入驻的“香饽饽”，离不开地利、便利以及有利可图。

　　首先，地利。指的是地理位置的优势及场内的布局。对于采购者而言，一般都是步行、租车出行。因此，专业卖场的位置不能太偏，卖场布局要直观、明了，周围还应有一个浓烈的商业氛围，也就是所谓的“商圈”。

　　其次，便利。对照明灯饰采购商而言，不会只选购一种产品，因此，在专业卖场里，“一站式”采购、高性价比产品、舒适的选购环境、合理的产品价格等，都是采购商爽快下单的先决条件。

　　第三、有利可图。对专业卖场来说，有利可图是核心。不光是卖场要有利可图，入驻商户要有利可图，经销商也要有利可图，找准这三者的平衡点。此外，还要维护好消费者的利益和专业卖场的运营秩序，并维护好卖场的营业氛围，如卖场内环境、商户品牌宣传方式等，这些都会成为影响卖场入驻率提升的因素。

　　纵观近几年卖场的经营，多数卖场都会选择在产品销售旺季去搞不同形式的抽奖，豪车、现金、礼品等。这种方式的确吸引了不少客户，提升了产品销售额，甚至还能在一定程度上影响到商户店铺的生意，但在消费者的消费额度及礼品回馈上，一定要恰当、有吸引力，还要结合实际。这其实就是在满足消费者觉得有利可图的一种心理需求。

　　2014年，古镇的卖场必须要主动走出古镇，去和国内的一些灯饰卖场(甚至是家居装饰类卖场)联合起来，日积月累式地在全国范围内建设自己的品牌。此外，可以主动组织一些有针对性的团体采购活动，使全国的经销商来古镇采购行程更加具体化;同时，服务一定要跟上卖场新建的速度，要注重品牌升级和宣传推广，只有孕育梧桐树，才可以引来金凤凰。

　　找准定位 完善服务

　　古镇瑞鑫灯饰城总经理 潘松添

　　2014年，对于卖场来说，最大的变化就是定位要更明确、服务要更到位。现阶段，古镇专业卖场林立，但运营较为规范、按应用来明确划分区域的卖场不多，导致消费者在选购产品时费时费力。目前，时代灯饰广场、银泉灯饰广场等大型卖场已经按应用来划分了领域，也体现了卖场的与时俱进。

　　对于卖场来说，精准的定位是其成功运营的基础。现阶段，古镇很多卖场在运营模式上难以跟上发展步伐，依旧以传统的收租为主，而且硬件设施和服务也比较落后，难以满足消费者采购需求。也有很多卖场盲目跟风，一个卖场生意红火，就完全照搬其运营模式，结果投入了更多的资金，却更加举步维艰。

　　在竞争日益激烈的2014年，卖场要想生存下去，必须要探索出适合自身发展的运营模式，不能盲目跟风;同时，要找准定位，不能贪大求全;此外，为入驻商户提供更完善的服务，给商户带来更多的生意机会，引进更多、更好的销售渠道等，都是卖场成功运营的基础。

　　2014年，照明行业发展速度更快，对卖场来说，机遇和挑战并存。瑞鑫灯饰城作为专业的灯饰批发卖场，在明确自身定位的同时，会更加注重市场需求，力求用更专业的产品、更完善的服务、更先进的理念来要求自己，在激烈的市场竞争中提高自身实力。

　　专业卖场致力差异化发展

　　中塑博美居家MALL灯饰主管 姚新振

　　如果说2013年是照明行业的“变化年”，那么2014年就是当之无愧的“竞争年”。2014年，不光是企业、商家间有着激烈的厮杀，专业卖场间也面临着巨大的竞争压力。

　　随着成都市各大灯具卖场的相继启动，卖场也逐渐细分出几个功能性新卖场，卖场的购物环境也有着明显的提升，终端市场客户群体的锁定更加明确，因此，商家的入驻率及产品的销售情况有了明显提升，同时，各商户间经营的差异化得以体现。

　　2014年对于专业卖场来说，将是不同寻常的一年。专业卖场将会在终端客户的宣传及管理的差异化上下功夫。从成都市现有专业卖场的数量及地理位置来分析，有不同的优势及不足，如何在短板上取得突破尤为重要。

　　作为专业卖场，要站在商家的角度看问题，在有限的条件下为商家提供更大的升值空间，我认为这是现阶段专业卖场需要实际考虑的问题。另外，紧跟行业发展趋势，引导商家多参与和照明行业相关的合作交流会;同时，对外的整体展示及宣传也非常重要，亟需选择针对性较强的渠道向终端客户进行有效推广。

　　宣传差异化 服务成关键

　　临沂华强国际建材家居广场企划部经理 邢立

　　2014年灯具行业的变化将集中体现在“LED灯饰销售业绩的持续上扬”方面。2013年，照明灯具行业回暖让多数经销商尝到了甜头。同时，也有部分厂家加大了照明产品的生产力度，虽然这一动作可能导致产能过剩，供大于求，但也不排除其给照明行业带来销售业绩持续上扬的可能。

　　2014年，我认为对于专业卖场来说，竞争会更加激烈。现阶段大多数专业卖场的产品销售以零售为主，且产品价格偏高。随着生产成本的下降，产品价格下调频繁且价格下调幅度较大，间接地增加了专业卖场入驻商户的运营成本。

　　此外，随着消费习惯的改变及消费水平的提升，消费者对产品宣传的要求越来越高。一些生硬、直白、单调的叫卖式广告很容易引起消费者的反感和抵触。因此，照明灯饰商户在选择产品宣传上要积极追求差异化。现阶段，产品宣传的方式要更灵活、更贴近生活，消费者的接受度才能越高，而“微营销”则顺势成为照明行业产品销售的新趋势。

　　对专业卖场来说，提高服务质量和档次是在激烈竞争中脱颖而出的关键，同时，在宣传品牌和提升形象等方面要寻求差异化，来提升专业卖场的综合竞争力。

　　运营模式要与时俱进

　　武汉嘉嘉美居国际灯饰城总监 谢宇明

　　2014年灯饰卖场的变化主要集中在管理、人才、推广、品牌积淀等方面。近两年，武汉市新增了多家专业灯饰卖场及整体家居卖场，建材家居卖场可谓是“遍地开花”。对于新建卖场而言，现阶段的招商工作是重点。对于已经投入运营的卖场而言，进行硬件设施和配套服务的升级则显得尤为重要。

　　专业灯饰卖场未来几年将朝着整体家居业态模式方向发展，打造全新的、舒适的“一站式”购物体验。整体家居卖场、建材家居卖场也将趋向于专业化、规范化、品牌化。

　　随着国家对节能、环保、低碳生活的提倡，LED照明产品替换传统照明产品的速度不断加快，这对于企业、商家、卖场来说，都是一个考验。竞争日益激烈，卖场运营模式要与时俱进，提高卖场品牌知名度，制定出完善的服务体系，为入驻商户提供尽可能多的生意机会。

编辑：刘海