部分灯饰卖场在竞争中黯然出局五因素
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市场是交易的场所,灯具市场又更是异常的火爆,竞争激烈过度。面对着灯饰照明这一块诱人的蛋糕,近几年,不少投资商纷纷投资建设灯饰卖场。然而市场环境波谲云诡,在大型卖场不断涌现的同时,也有不少灯饰卖场在竞争中黯然淘汰出局。前景虽广阔,经营需谨慎,潜在危机亦不可忽视。
1、硬件落后,装修改造投入大
目前,在全国大中城市约有65%的灯具卖场是多年以前的老厂房、老建筑改建而成,它们外观、造型陈旧,基础设施落后。比如停车位不足,下雨时卖场周围积水满地等,而内部装潢布局的不合理也给消费者购物带来了很大的时间、体力消耗。“我看过上海、重庆好多城市的灯饰市场,现在都做成了商场的模式,在购物环境、服务等各方面都赶超百货商场,给消费者营造良好的购物环境,这样才能让消费者心甘情愿地掏腰包。”李先生在内地某省会城市经营灯饰10多年,在评价当地灯饰卖场环境时,他表示卖场硬件环境急需升级。
硬件设施的滞后不但给消费者购物带来了极大的不方便,也让它们在时尚、摩登的竞争新秀面前显得黯然失色,造成商户的流失。而硬件的装修、改造需要投入大量的财力、物力成本,在一定程度上,也会造成商场运营成本的大幅度增加。随之而来的,卖场将以租金上涨10-30%左右来平衡赢利差。实际上,对于改建后的租金上涨幅度和卖场商户实际赢利能力的平衡,多年来,也一直考验着卖场管理层的经营智慧。
2、强敌环伺,压力重重招商难
对于灯饰卖场来说,招商可谓是其生命线。一方面,新开的灯饰卖场提供多种优惠政策,努力提高商户的入驻率;另一方面,资源积累深厚的老卖场也想方设法挽留已入驻的商家。
随着越来越多的投资者进入灯饰卖场经营领域,灯饰卖场之间的竞争越来越激烈,特别是在北京、上海等发达城市的竞争态势已显白热化。一方面,新来的进入者不断分食市场蛋糕,造成商户、消费者的分流;另一方面,受2008年底金融危机的持续影响,很多灯饰商家因生意平淡都采取了紧缩、观望的策略。据了解,上海、广州等部分灯饰卖场都存在着尚未招满租的情况,而那些实力稍弱、经营不善的中小型卖场也将面临着更大的生存压力。
3、拆迁,灯饰卖场的心头痛
“一直不敢做大很重要的一个原因就是怕市场拆迁,每一次搬迁损失的不仅仅是装修费用,最关键的是老客户的流失。”一位卖场投资人表示,种种始料不及的因素导致卖场搬迁,不仅令卖场经营者积极性受挫,也阻碍了整个行业的发展。
实际上,由于国内老一批的专业灯饰市场成立于20世纪90年代末,发展至今已有10余年的历史。随着城市建设的快速发展,以前位于城市边缘的老市场现已成为繁华的城市中心区域,而那些建筑年代较早的灯饰卖场要么因为其存在影响了城市环境,要么阻碍了城市发展进程,成为城市规划建设中拆迁改造的重点。
卖场的拆迁,一是让之前的装修、改造投入化为泡影,更为重要的是多年积累的商户、顾客资源的流失,搬迁后的卖场将重新面临宣传、招商的问题。
有的卖场因为市政建设等原因,经营者无法朝既定的思路发展下去。而有的卖场虽未搬迁,但因为周边环境改造、交通管制等原因影响了日常经营。
4、管理,灯饰卖场的软肋
据重庆东方灯饰广场副总经理荣功华透露,灯饰卖场人才的严重断层,已经让越来越多卖场经营者感觉到高端经营人才是“一将难求”。这是因为灯饰行业起步较晚,自身高端人才储备不够,而引进的“外脑”又对本行业不了解。目前,多数卖场通过加强培训、请厂家协助指导等内部培养的方式来储备卖场的高端人才。
相较于百货、家?h、家电、家居等行业,灯饰行业显得比较年轻,也不够成熟,目前尚未出现像百安居、居然之家那样的大型连锁卖场。其中,观念的陈旧、管理模式的落后以及高端管理人才的匮乏便是软实力上的三大掣肘因素。
部分灯饰卖场经营者抱着一种“小富即安”的心态,不愿进行广告宣传、品牌打造的投入,竞争意识不强。很多灯饰卖场在早期经营的时候,管理上都很简单,一般把铺位租出去就算了,售后服务无从谈起。随着这几年竞争的加剧,卖场经营者的品牌意识逐渐清晰起来,但相比百货、家电等有一套规范、系统的卖场管理方式来说,灯饰卖场在管理模式上仍处在不断探索、完善的阶段。
5、租金成本水涨船高
目前,很多灯饰卖场都是以租赁的方式进行经营,没有自有产权。在经过数年的精心培育后,市场人气日渐上升,大部分市场获得了不菲的经营利润,但房价的持续走高也让续约时的租金涨价变成了铁板钉钉的事情。少则升10%左右,多则升30%左右,租金的高涨给卖场经营带来了巨大的压力,也进一步影响到商家与卖场的关系。
为了灯饰卖场更辉煌的前景,需要有一个更为专业的卖场。
小马