决战欧式灯“赢”销 关键在于细节

我们认为，企业想要培养起消费者对自己品牌的喜爱就需要做很多的事情，通过自己的服务和产品，还有与消费者的一次次交流建立起彼此的信赖关系。但是，想要毁掉品牌却相当容易，一次细小的差错，就会让你的消费者远离你。细节成就品牌，优秀的品牌就是注重细节的品牌。

如每一张画、每一盆花、每一样小饰物，每个细节都在决定着整体风格的成败。当所有这些细节都有了，屋子就有了灵魂，它会和里面生活的人一起完成不同的美丽故事。例如欧式灯专卖店中所选取的家具，一些劣质的欧式古典风格家具，造型款式上显得很僵化，特别是表现古典的一些典型细节如弧形或者涡状装饰等，都显得拙劣。而好的专卖店在色调方面则大多采用白色、淡色为主，可以采用白色或者色调比较跳跃的靠垫配白木家具。另外，靠垫的面料和质感也很重要，亚麻和帆布的面料就不太合适，如果是丝质面料则更显高贵。墙壁上的装饰画和桌椅下的地毯是很多同行忽略的细节：欧式风格装修的店面应选用线条繁琐，视觉上比较厚重的画框，才能与之匹配，而地毯的舒适感和典雅的独特质地与西式家具的搭配相得益彰。

从细微处入手是强化企业品牌和营销的重要方法。企业口碑的塑造是一项系统工程，它不是靠某一次宣传，也不是靠某一个人就可以完成，它需要企业上下所有人的共同努力。细节实施的关键是人，优秀的企业要想尽一切办法让员工具有细节意识，每一个人都要从企业品牌的高度来维护企业的形象，做好每一项细小的工作。品牌的最大魅力来源于细节，细微之处往往最能够发现品牌的内涵。

　冯耀元