照明品牌扎根地市 需要精耕细作
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从地级市场品牌统计来看,飞利浦、雷士、欧普等品牌在行业内知名度很高,在打造大众品牌的道路上也处于领先地位。但是,这些品牌都有一个共同的基础,就是产品、服务、宣传、推广等方面得到地市经销商的认可,受到地市消费者的青睐。
产品是品牌立足之本
“大众的价格、优良的品质和性能一直是我们追求的目标。”在开发地级市场过程中,德力西电器华北区经理王团结描述了他对产品的要求。的确,巧妇难为无米之炊,再好的营销策略也离不开产品的支持。在地级城市,价位适中、性价比高、迎合市场需要的产品才能赢得大众消费者的青睐。他们普遍认为,只有这类品牌才能在地级市场稳稳扎住脚跟。
“一个好的产品除了要有好的性价比外,还应该具有新颖性、创造性和实用性等特性,并能够更好地体现人性化,产品只有做到这样才能称之为大众消费品牌”。青岛市锦绣灯饰老板刘峰表示,虽然近两年进入地级城市的照明品牌越来越多,但总体来说整个地级市场的产品销售仍然以价格为导向,中档价位、性价比高的产品明显旺销。照明厂家在产品研发和市场运作时,必须依据市场调查,才能适销对路。
当前各照明品牌在地级市场的产品开发上,仍然存在许多问题。由于大多数品牌在地级市场运作中仍然以中低档产品开发为主,因此他们缺少对新品的市场调研和研发,在产品价格定位上也没有指导性,这些都造成产品不具备地级市场的适用性,从而不能真正满足消费市场需求。“本来消费者对品牌的认知度就不高,再加上产品不能真正迎合市场,这就造成商家的订货周期变得很长。”刘峰道出了许多品牌难以打开地级市场的真实原因。
品牌宣传推广影响大
在当前地级市场的品牌推广中,部分品牌开始采取多样化的宣传方式,其中整合泛家居建材行业资源的方式最为有效。在地级市场的促销活动中,照明品牌往往会与建材、陶瓷品牌联合起来,采取代金券的方式进行联动促销活动,可以达到促进品牌推广和拉动销售的效果。
据调查发现,当前地级城市消费者对照明品牌的认知度还非常低,大多数消费者通过当地一些商家介绍,知道1-2个照明品牌,一部分消费者则从电视广告、纸质媒体认识照明品牌,但是他们对产品还缺乏根本性的认识。此外,由于地级市场消费者从众心理较强,商家的品牌推广活动往往成为他们认知品牌的机会,会带来较大效果。因此,地级市场较大程度上需要依靠商家的宣传活动来提升品牌影响力。
专家说法
抓准强势商家,共同进退
2007年照明行业十大营销人俞保儿
目前全国地级城市的主要特点就是消费潜力大、消费层次多元化、消费能力较低,而且消费者对品牌接受程度较低,更看重商家的诚信和服务。
在地级市场,品牌要受欢迎应做到以下两点:一、各品牌在开发市场初期,应找对总代理或运营商,借用强势商家的集客能力、推广能力、服务能力,将企业的运营平台前置,解决区域的物流配送、售后服务、业务团队、渠道资金及地缘社会资源配置等问题。二、打通渠道通路后,让产品迎合市场发展,质量稳定、价格合理、服务到位、供货能力强的商家,自然受欢迎。
目前地级市场品牌推广主要采用户外广告及专卖店形式,是比较直观、简单的。而一线城市会比较细致,如设计师推广、小区推广、网络推广、促销、导购激励等等。地级市消费者对光源、灯具品牌已有一定认知度,特别经过国家节能高效项目推广,节能灯品牌已逐步树立起来。但地方消费者对灯饰及装饰类灯具还处于一半清醒一半梦的状态,他们相信强势商家和装饰公司、专业人士的程度大于相信品牌。
此外,各照明品牌想要在地市做好销量,其产品应具备以下特征:功能简单、效果直观、安装和使用方便、质量稳定、价格合理、产品定型易做库存。地级市由于消费者对新品接受程度较低,建议灯具推出周期在9-12个月,灯饰6-9个月。对于库存问题关键是加强管理,设安全库存红线,防范于未然;消化库存可以通过把资料发给分销、打折、赠送等来解决。其次要与合作商家做好共渡难关的准备,把商家当成战略合作伙伴,共生、共存、共享,结合企业发展、当地市场情况来制定策略。只要统一思想、共同努力,凭借双方资源互补,难关是不难应对的。
开发地市要有针对性
佛山照明灯具销售经理史红飞
地级城市与一线城市相比有以下突出特点:A、总体市场容量不大、消费水平也较一线城市低;B、地级城市有实力的经销商数量相对较少,厂家可选择余地不大;C、地级城市工程金额相对较小,操作也没有一级城市规范。
地级城市中,当地有代表性、有影响力的商家一般都有较好的资金状况、有较完善的当地销售网络、有较强的当地社会关系。但他们也存在一些隐患:近两年大量厂家从一线城市直接开发到县级市场,地级市商家面临竞争危机。此外,受金融危机影响,以前地级市商家靠小品牌、小厂家赚钱,到2008年下半年就有了很强的危机感。有眼光的商家都认识到,找大厂家、大品牌才是长远发展之路。地市商家在选择照明品牌时,开始考虑品牌的知名度、市场保护力度、厂家的产品线及定位、资金和广告、人员支持以及售后服务等因素。
目前地级市场渠道开发的主要问题是地广人稀、业务量少,但要求配送较快的物流和成本高的服务。其次,代理商管理及技术水平较弱,关注价格因素较多。(整理/罗秀明)
协助商家提升经营水平
目前,已经有一些比较优秀的品牌在地级市场上取得重大进展。这些品牌有一个共性,就是与代理商建立了良好的协作关系,并帮助他们培养了一批优秀的销售队伍。
在加强品牌推广的同时,越来越多的商家意识到,要做好品牌,为未来市场打下坚实的基础,商家的综合服务水平才是竞争的重点,而这正是当前地级市场商家的最大弊端。一方面是售后服务内容滞后:在许多地级城市,小商家服务意识差,甚至还没有送货上门、安装保修等服务。另一方面,商家还没有将销售和服务结合起来,达不到灯具设计、专业咨询、规范使用等方面的综合服务要求,导致业务难以展开,不能形成自身的优势。
刘峰认为,如果厂家能够派出部分专员对商家的长远规划进行指导,并给予经销商系统的培训,会为经销商开拓市场带来非常大的帮助。目前众多想要发展、壮大的地市商家都迫切希望厂家给予他们人力支持,帮助商家进行营销策划和培训,并根据需要进行销售组织的重新规划和布局。