做好T5市场 灯具厂商需一起努力

T5产品市场价格空间从5元到60元不等，市场空间被大量低端产品挤占，而消费者只知道T5是一根细长的灯管，他们对T5产品的认识水平有待提高。

虽然T5支架已呈现出蓬勃发展态势，但纵观整体市场现状，散乱、无序的市场已经给T5市场的进一步发展带来很大阻力。首当其冲的是产品质量问题，目前市场上大量充斥着无标准生产的杂牌产品，其特点是质量不过关、技术含量低、用材偷工减料；其次，消费者对T5产品的认知水平还有待提高，尤其是三、四级市场；再者，产品的售后服务无法满足需求，T5产品的推广速度无法快速提升。

价格高的可至60元，低的5元即可

“我认为T5支架目前的主要问题是市场上杂牌产品比较多，产品质量参差不齐。很多消费者也缺乏分辨能力，这导致T5支架的市场口碑受到影响。”台州鑫光照明电器有限公司总经理曹建良说话很实诚，也道出了T5支架的市场现状。

据调查，在国内市场，当前T5支架产品的总体质量都不太理想。虽然国家已经有了相应标准，缺少市场监管的照明领域，还是有大量劣质产品在市场上泛滥，这些产品主要走流通零售渠道，靠低价、走量拼得微薄利润。“即使只有1%—3%的利润，那些厂商仍然会做，这让我们十分被动，市场空间不断被压缩。”广州铭亿照明电器有限公司负责人李瑜大倒苦水，他指出，当前市场上除雷士、三雄·极光、飞利浦等一批品牌产品主导市场之外，大量的市场空间都被一些低端品牌挤占。

这些参差不齐的产品中，价格差距主要来自材质的差异，原材料的使用五花八门：T5支架两端的接口材质有纯铜，但也有镀铜的；中间接线又分铜材、铝材的；灯盘外壳材质也分金属和塑料。正是这些材质使用的好坏，让市场价格出现较大偏差。据行业人士透露，部分品牌的产品价格可以高达60元左右，而杂牌货则可低至5元，这造成市场极度混乱。

产品改进还有很大空间

随着T5支架市场的不断成熟，消费者对产品的要求也在不断变化。“原先T5支架采用的是整体式设计，一旦灯管或部件损坏，则需整体更换，在某种程度上，这一设计的缺陷也影响着销售。”这是石家庄亚明照明工程有限公司经理任少波的切身体会。如今，他所销售的飞利浦T5支架在石家庄的市场中占据着高端领域的主导地位，其主要原因就是飞利浦T5支架在产品方面的改进：从最初的单只70多元的灯管支架整体式到新近推出的单只30多元的分体式，飞利浦T5支架正以大众化的姿态发展。他表示，虽说单体利润方面有所降低，但通过销量的增加，公司的赢利仍然得到了较大提升。

相对飞利浦的产品而言，国内大多数品牌的T5支架在技术上仍然不成熟，不仅给消费者带来使用上的困扰，也给商家销售带来了较大阻碍。

台州鑫光照明电器有限公司总经理曹建良还指出，“T5支架的市场前景和装饰公司、设计师有很大关系，更深一层讲是同未来的装修流行趋势密切相关，T5支架是需要安装在灯槽内，如果未来装修趋势不倾向于安装灯槽，那么销量会下降很多，势必会阻碍T5支架的市场发展。”

事实上，正因为如此，目前T5产品在迎合市场装修以及消费上，产品改造空间还很大，但这要求国内企业对T5支架新品的研发速度还需加快，只有跟上市场发展、迎合消费需求的产品才能最终赢得市场青睐。

二、三级市场认知度太低了

由于体积小、安装方便，T5支架在一线城市越来越受到消费者的青睐。但由于正规生产T5支架的厂家进行渠道开拓时，大部分都局限于一、二级市场，在地级市场并没有全面推开。目前T5支架在地市消费者中认知度不高，甚至有些一无所知，而不少行业专家却指出，T5支架的未来市场主要在三、四级市场。

“在许昌，人们对T5支架没有什么认知度。他们来购买产品时，都不知道要买的是T5支架，只知道是一个细长的灯管。”许昌市万家灯饰总经理韩顺才如是表示，他主要经营的是欧普、飞利浦、雷士等品牌，对于这三种品牌的T5支架，韩总表示，雷士卖得最好，因为雷士品牌在当地的知名度高，而飞利浦的T5支架价格在一般家庭又接受不了。不过，韩总自信地说，T5支架如果能在地级市加强宣传，前景还是相当不错的。

南阳市飞利浦、阳光代理商——光明照明器材负责人尹建国也表示，由于宣传力度不够，T5支架在南阳市认知度并不高。但在地级市场，随着节能补贴的深入，T5的需求将会越来越大，其今后的发展空间肯定会超过一、二线城市。

雷士产品中心经理徐东东认为，目前T5支架推广的主要问题包括：一、消费者对T5支架照明系统的认知不够，认为价格相对T8支架系统要贵，没有考虑到后期的维护费用及用电量的节省；二、市场上低端产品采取的忽视产品质量的价格策略，导致消费者有排斥心理，三、四级市场尤为明显。

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T5支架专业化的售后服务还很落后

T5市场竞争的日益激烈，使产品品类得到了极大丰富。随着消费市场出现多层次发展趋势，针对各类消费人群的各种价位产品可谓应有尽有，品牌差异也加大，而且利润率随着市场的成熟也越来越低。“商家要赢得市场份额，就必须注重售后服务。”在采访中，越来越多的行业人士认为T5品牌间的竞争已经开始升级，转化为服务的竞争。

据调查，早在几年前，T5灯管能承诺保修一年的厂家没有几个，大部分低端品牌则干脆不保修，这造成消费者对T5产品质量极为不信任。当前，商家已经意识到此问题的严重性。

据南昌金鹏总经理蒋纬华介绍，他作为三雄·极光南昌的代理，非常重视售后服务，做到几乎是0投诉，严格履行质保承诺。正由于他们对T5产品质量的严格把关和售后服务的加强，如今其销售发展势头非常迅猛，市场份额在不断增长。

“无论价格如何，我们讲究的是质量与售后服务，把这一点做好了，顾客们才会为你的店、你的产品宣传，这也是每个经销商所期待的结果。”广州市其贤照明电器负责人杜干生也这样表示。

此外，与产品相关的规范化使用等专业服务也是T5市场需要解决的问题。如今很多消费者由于对产品缺乏认识，在选购产品的时候很难选择到适合自己的产品，从而达不到预期的节能、省电效果。这就需要厂商在销售时能提供更专业的指导，给予顾客专业咨询服务，让产品适销对路，从而让消费者享受到真正的实惠。而这些正是目前多数品牌企业所欠缺的服务。

（夹心）