中国电信周德强总经理福建、山东、江苏调研

中国电信周德强总经理福建、山东、江苏调研
    中国电信集团公司成立后如何迈开第一步?5月1日到10日，刚上任不久的中国电信集
团公司总经理周德强、副总经理常小兵一行，放弃“五一”节假日休息时间，风尘仆仆
地赶赴福建、山东、江苏三地，深入营业厅、网吧、机房等生产现场，慰问节日坚守岗
位的职工，了解一线的生产、经营情况，并与省市局干部职工座谈中国电信下一步的发
展思路。
    周德强要求电信企业高度重视竞争中的合作与服务。他说，中国电信是国家主体电
信企业，要站在国家的整体利益、整个信息产业发展的高度处理好与其它电信运营商的
关系。在竞争与合作中要力求双赢，共同促进信息产业的繁荣。中国电信各级企业一定
要把竞争者当作重要的服务对象，认认真真、积极主动地为他们提供服务。在服务上要
解放思想，派出懂技术、懂经营、服务意识强的职工与这些用户合作，对他们的需求要
提前搞好预测、搞好规划、尽快建设以满足需要。资费结构要进行调整，通过良好的服
务，促进社会资源的有效利用。 
电信事业的发展，归根结底要靠人才。周总希望电信企业从长远发展的高度来认识
人才资源开发的重要意义。一方面，要通过建立有效的激励机制，稳住人才，调动员工
的积极性；另一方面，要引入竞争机制，通过吸纳贤才，优化队伍结构。要正确处理好
吸纳人才与企业员工负增长的辩证关系，对亟需的人才，不能因指标关系而关门，以免
影响企业的整体发展。