信息产业部将出台五部电信服务法规

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信息产业部即将出台的《电信服务质量报告制度》中要求各电信运营企业定期向政府主管部门报告
服务质量状况；同时将出台《电信服务质量公告制度》，决定以公告的形式，定期或不定期地向社
会公布各运营企业的服务质量及用户评价结果，以加强舆论和社会监督。

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另据透露，信息产业部目前正抓紧研究制定《电信服务质量监督管理暂行办法》、《电信用户申诉
受理暂行办法》、《电信服务用户满意度评价制度》等，以适应近年来电信服务中纠纷日益增多的
新情况。