电信服务有三“短”

在最近一次对中国电信服务质量的调查中，有14.3％的消费者表示满意，而
表示不满意的消费者占26.4％。消费者的不满主要集中在以下三个方面：第一位是话费价格；第
二位是行业垄断；第三位是不合理收费。

调查表明，消费者认为应
该取缔的不合理收费依次是：手机双向收费、初装费、入网费、月租费、停机费、电话卡零头、频
率占用费。

最近，有关电信的立法已经提到议事日程上，调查中有
25％的消费者热烈欢迎电信立法，66％的消费者表示欢迎，但希望立法后执法要严格。