中国电信全面部署今年工作

人民邮电报讯（记者 戴斌 素平）中国电信今年工作的主要目标日前确定：全年完成业务收
入１８１０亿元，比上年增长６％。完成固定资产投资１１００亿元。全年发展固定电话用户２５
００万户，因特网用户１５００万户，宽带接入２４０万户。为实现这一目标，中国电信集团公司
对六项重点工作进行了部署。

以用户为中心，以市场为导向，提高经营水平，满足社会多元化通信需求。加强和改进经营工作，
巩固和提高用户数量，是中国电信持续发展的基础。要坚持以用户为中心，以市场为导向，认真研
究和细分市场，准确定位产品；继续大力发展电话用户，加快发展数据业务，积极推进宽带接入，
努力抓好产品结构调整，加大增值业务和新产品的开发力度，满足社会多元化的通信需求。

强化“用户至上、用心服务”理念，塑造中国电信良好的服务品牌。服务问题，首要的仍然是观念
问题。要以塑造中国电信良好的品牌形象，展现新风貌为目标，不断强化“用户至上、用心服务”
的理念。要在“用户至上”方面转变观念，在“用心服务”上下足功夫。从上到下都要不断转变观
念，强化“用户至上”意识，并落实到具体的经营服务工作中。

以四大网络建设为重点，继续加大发展力度，优化网络结构。网络建设要坚持技术创新，突出重
点，优化结构，调整布局，注重投资效益。今年重点是继续建设电话网，适度超前发展骨干传输
网、宽带接入网和高速互联网，进一步完善集中账务处理系统、客户服务系统等支撑系统。

以建立现代企业制度为目标，深化企业改革，促进企业经营机制的转换。积极适应国际资本市场的
要求，通过改革创新，理顺企业的组织架构和管理体系，逐步建立符合现代企业制度要求的公司管
理体制和有效的激励与约束机制，增强企业活力，提高企业效益。要适应集团式运作的要求，进一
步改革财务管理体制和投资管理体制。三项制度改革是实现机制创新的一项重要工作，仍然要以实
现人员能进能出、管理者能上能下，收入能增能减为目标，在正确处理发展、改革、稳定的同时，
逐步深化和推进。继续抓好精干主业，主辅、主附分离，规范三产工作。总的原则是“摸清家底、
合理整合、转换机制、规范运作、形成优势、健康发展”。

以推进“五项集中管理”为重点，改进企业管理，提高管理效率和水平。要进一步加强企业各项基
础管理工作。要转变财务管理观念，加强企业资本运作，盘活存量资产。增强法治观念，模范遵守
国家法律法规，自觉执行国家政策和有关规定，规范企业的经济活动和管理行为，提高依法治企水
平。

加强企业思想政治工作和企业文化建设，提高队伍素质，促进两个文明协调发展。按照江总书记关
于“三个代表”的重要思想，全面加强企业思想政治工作，加强企业文化建设，围绕企业中心工作
开展思想政治工作。注意引导员工正确看待改革，善于化解各类矛盾，保持队伍稳定。