信息产业部牵头成立通信业精神文明创建指导小组

——在信息产业部的大力
倡导下，由信息产业部相关部门、国家邮政局及七大电信运营公司共同组成的通信业精神文明创建
指导小组，4月16日在北京宣布成立。指导小组组长、信息产业部副部长张春江主持了指导小组第
一次全体会议。




——张春江副部长对“九五”以来通信业精神文明创建活动
取得的成绩给予高度评价。据统计，“九五”以来，全国通信业有19个邮政单位、29个电信单位
受到中央文明委的表彰，分别被授予全国“创建文明行业工作先进单位”和“创建文明单位工作先
进单位”称号；18个邮政服务窗口、21个电信服务窗口被中央文明委继续认定为“精神文明创建
活动示范点”；73个邮政服务窗口、66个中国电信服务窗口、31个中国移动通信服务窗口、22个
联通寻呼服务窗口被信息产业部和共青团中央命名和认定为1999年度全国青年文明号优秀集体。




——张春江副部长指出，通信企业的生产过程就是群众的消
费过程。通信企业的服务水平关系着群众的切身利益，服务水平的高低不仅是企业评先的标准，更
应该是企业的生命线。要充分认识通信业精神文明创建活动工作的重要性和紧迫性。通过开展群众
性的各种活动，比较集中地解决通信生产和服务中的各种难点和热点问题，不断促进通信服务质量
和服务水平的提高。把做好深入细致的思想政治工作同解决本单位和职工的实际问题密切结合起
来，使职工认清国家利益、企业利益和个人利益的关系，不断增强全体职工的凝聚力和对改革的承
受力。




——张春江提出，要正确把握精神文明创建活动工作的指导
思想和方针原则。要坚持以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”的重要思想为指导，坚持“两
手抓、两手都要硬”的基本方针，坚持“重在建设、一以贯之、求实创新、分级负责、加强管理、
以点带面、整体推进”的原则，坚持以通信生产建设为中心，以通信服务为主题，以基层窗口为重
点，以先进典型为示范，继续深入扎实地开展创建文明行业、文明单位、青年文明号和“巾帼建
功”活动。坚持“主题不变、充实内容、一抓到底、抓出成效”和“巩固、提高、延伸、辐射”的
工作思路，把精神文明创建活动与通信行业的技术业务工作结合起来一道来做。




——搞好以理想信念为核心和以职业道德教育为重点的思想
道德建设。要结合贯彻全国整顿和规范市场经济秩序工作会议的精神要求和《中华人民共和国电信
条例》，围绕解决通信服务中的热点难点问题，大力加强邮政、电信行业及各专业的职业道德教
育，结合邮电分营、电信重组所出现的新情况、新问题，组织力量认真研究拟订并逐步完善与新的
管理体制和现代企业制度相适应的职业道德规范。




——要充分发挥先进典型的示范带动作用，结合通信企业自
身实际，把精神文明创建活动的要求纳入企业发展的总体规划。有条件的地方可以开展文明窗口服
务“一条线”活动，做到以点成线，由线到面，整体推进，使创建活动更好地为实现通信业的跨越
式发展目标服务。




——张春江副部长指出，精神文明建设是一个系统工程，是
长期、艰巨的战略任务。各级党政领导要把创建活动放在更加突出的位置，采取有效措施，切实加
强对这项工作的组织指导。通信业精神文明创建指导小组主要负责研究部署、组织协调、上下沟
通、监督管理和宏观指导，各成员单位要有主管部门和专人负责，并将精神文明创建纳入目标管理
和经营责任制，加强监督检查和具体指导。要逐步建立健全和完善由党委统一领导，党政各部门和
工会、共青团、妇联和政研会等组织齐抓共管、各负其责的创建活动工作体系和有效的工作运行机
制。




——信息产业部相关司局、国家邮政局、七大电信运营企业
的相关负责人参加了会议。中央文明委、共青团中央有关部门的领导同志出席了会议。（《人民邮
电》2001.04.19）