联通1001综合客户服务系统开通

近日中国联通１００１综合客户服务系统全面开通。至此，全国各地的中国联通、中国电
信用户可拨打１００１进入中国联通当地的客户服务中心，中国移动的用户可按拨号习惯在１００
１前加拨区号进入所在地的中国联通客户服务中心。

中国联通１００１综合客户服务系统总的建设目标是：建立一个提供全接触方式和个性化
服务的交互式服务平台，通过全国统一的接入号码和多种接入方式，实现业务咨询、话费查询、投
诉处理、话费催缴、预约服务等一体化的服务与管理。

１００１作为全国统一的客户服务热线接入号码，大大简化了拨号程序，便于用户记忆和
使用。（摘自中国通信信息网）