甘肃联通信号中断6小时减免月租

从7月1日上午8时许开始，联通甘肃分公司因传输线路发生故障，服务处于瘫痪状态，致使部分用
户信号中断近6小时，经过紧急抢修，当日下午2时许，部分用户手机陆续恢复通话。



当日上午8时许，本报热线电话持续不断响起，部分联通手机用户纷纷向本报反映，手机信号
无故中断。在武都路营业大厅，众多用户告诉记者，信号中断后，手机提示音却显示

“欠费停机”，对此，用户觉得蹊跷，因为他们有的是6月中下旬缴纳的话费，有的是6月30日缴
纳的话费，话费不可能很快打完。由于在联通营业大厅等候解释的部分用户得不到联通方面负责人
的解释，致使有些用户情绪比较激动。



中午12时许，联通公司一经理一方面向用户发放通告，一方面解释致歉，称不久就开通并迅速
开始登记停机号码。随后，记者看到部分用户手机陆续在现场开通。到下午4时许，营业大厅大部
分用户手机开通后已离去，另一部分用户仍在登记号码，等待开通。



下午2时许，中国联通甘肃分公司一位负责人接受记者采访时说，信号中断的主要原因是机房
部分微机发生故障，致使部分用户信号中断。事发后，该公司立即组织有关人员查找原因，摸排故
障，同时，联通决定，为维护用户的权利，弥补用户的损失，将给用户减免3个月的基本月租费，
并承诺在当日下午6时前停机用户的手机全部开通，通信恢复正常。



截至当晚8时30分，记者从中国联通甘肃分公司获悉，从当日下午3时许开始，大部分停机用
户的手机都已开通。







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