手机三包 哪一包最受关注

信息产业部质量监督处负责人8月1日透露，有关手机“三包”
（包修、包换、包退）的规定已草拟完毕，有望在8月份公布。届时，不实行“三包”的手机将不
得在中国销售。


事实上，有关手机“三包”的呼声从来没断过，最近一段时间则
越来越强烈。据来自北京的一项调查，手机投诉量已在各种投诉中排在了第二位。


针对广大消费者关心的手机三包问题，赛迪网特从8月3至8月7
日组织了网上调查活动。本次调查的问题是：“据悉，手机‘三包’（包修、包换、包退）规定有
望于本月出台，届时，不实行‘三包’的手机将不得在中国销售。那您最关心的是哪一包？三个选
项分别是：‘包修、包换、包退’。”


在为期4天的调查中，共有253位热心读者人参与了我们的调查
活动，投票具体情况如下：


选项 比例票数


1 包修 24.90% 63人


2 包换 27.67% 70人


3 包退 47.43% 120人


从以上结果来看，有关“包退”的问题，广大消费者最关心，对
问题手机半数左右的网民更倾向于退货，说明对于近期以来各大手机厂商不断出现的问题手机，消
费者对厂商的不信任感比较强，同时选择“包换”的投票比例略高于“包修”，说明消费者对问题
手机没有耐心，不愿意多花时间、精力去修理，而倾向于一换了事。


为保证调查数据的真实性，赛迪网做了大量技术保证工作，现在
我们的网络投票在技术上主要采用cookie+ip限制的方法，以避免和杜绝重复投票。赛迪网在线调
查系统最大限度地确保了调查数据的可信性。


本次调查建立在赛迪网长期以来对于手机市场、新产品和新技术
的新闻报道基础之上，而今后赛迪网还将采取类似方式，以新闻热点为题，开展一系列民意调查活
动。
针对目前263、21cn、163.net和新浪纷纷开始对邮箱收费，8月7日，赛迪网新一期民意调查“网
站的电子邮箱该不该收费”已经上线，到目前为止，已有481名热心网友参加了投票。调查结束
后，我们将迅速统计并公布调查结果。


赛迪网衷心感谢广大网友对赛迪网民意调查活动支持和参与，我
们还将继续努力，为你提供更快、更全、更有深度、更加精彩的内容服务。（摘自赛迪网）