[导读]当中国电信门庭若市,前来装机的新用户一波接着一波时,铁通公司的客户服务中心却门庭冷
落。
造成这样鲜明对比的根本原因是由于还没有实现与中国电信方面真正意义上的互联互通,铁通
就无法向用户提供一个公
当中国电信门庭若市,前来装机的新用户一波接着一波时,铁通公司的客户服务中心却门庭冷
落。
造成这样鲜明对比的根本原因是由于还没有实现与中国电信方面真正意义上的互联互通,铁通
就无法向用户提供一个公用电话网运营商所应提供的服务功能,即便面向社会放号也无法开展服
务。
此刻,在工作进展比较快的省份,铁通的分公司都在等待着与中国电信实现最后的互联互通。
广东进展最快
广东铁通的工作一直领先于铁通其它28个省级分公司。
7月20日,在与广东移动签署互联互通与网间清算协议后一个月,广东移动与广东铁通率先实
现了真正的互联互通。
至于最重要的与广东电信的互联互通工作,据广东铁通的负责人士介绍说,广东电信也早在6
月28日就与铁通签署了互联互通及网间清算协议,现在双方的准备工作都已全部就绪,只等电信方
面的审批程序完成,下达“放行令”,铁通既可放号,为消费者提供多一种装机选择。
广东是铁通最为看好的重点市场,广东铁通的工作也得到了广东通信管理局、广东电信、广东
移动等管理机构和运营商的大力支持,无论是前期的号码资源的分配、本地网改造,还是已经进入
最后时刻的互联互通与网间清算工作,均走在了全国其它省市的前面。
尽管内心焦急如焚,广东铁通对前景却信心十足,采取了以快打慢的市场推广策略,在抓紧更
新内部人员培训增进服务意识提高服务水平的同时,上周铁通开始了广告先行工作,在各大报纸上
亮出了铁通的旗号。
据内部人员透露,广东铁通的工作进展如何,一直也是铁通总部最为关注的。由于看好广东火
热的通讯市场和消费能力,在铁通总共投入的72亿元网络改造费用中,“广东公司占据了最大一
块”,但这位知情人不愿透露具体比重是多少。
最大心愿8月放号
尽管铁通放号的呼声一浪接一浪,但事实却无情地告诉人们,铁通已经在等待中失去了掘第一
桶金的良机。
这“第一桶金”就是电话初装费。最早市场的传言是铁通将在6月初放号,指望以低过电信十
个百分点的初装费来吸引相当一批用户,力争以最快的速度收回投资。然而即使是动作最快的广东
省也是到了6月底才与中国电信方面达成最后的协议,而信息产业部从7月1日起取消电话初装费的
一纸文件给指望从初装费上打一个胜仗的铁通一个透心凉。
没有了更低的初装费的实惠,摆在铁通面前的路就只有一条,这就是拼服务,另外它也还手持
可以实行比中国电信略低一些的通话费的尚方宝剑。时间一晃就是一个月,现在铁通最大的心愿就
是在8月份能实现放号。而眼下,铁通仍然只是中国电信的一个大用户,而不是真正意义上的市场
对手与伙伴。
铁通公司一直是中国电信的大用户,要向电信方面交纳可观的号码费、中继电路费以及通话
费。广东铁通的工作人员说,其实铁通一直也有对用户的放号,但均限于铁路系统内部,实际上到
目前铁路电话打普通市话还是像以前一样要先拨“10”这个客户代码。换句话说,尽管铁通已经按
照公网的标准调整改造了本地网,并且已经通过了电信方面的检测和通信管理局组织的第三方检
测,但在真正的互联互通实现之前,铁通理所当然地要继续向中国电信缴纳上述那些费用。
等待互联互通
那么互联互通以后会是什么样的情况呢?铁通公司的一位负责人说,就算现在不能准确地测算
会给铁通带来多少收入,但至少可以节省一些费用,而不是像以前那样只是作为中国电信的费用代
收机构一样为客户提供服务。
而据一位电信技术方面的专家说,互联互通的核心在于网间清算,现在的号码资源费用不再是
由中国电信收取,而是上缴代表国家的通信管理局,而互联互通后由于铁通的身份变为与中国电信
一样的运营商,中继电路从租用形式变为互相联通,费用将大为减少。至于通话费以前全部交给中
国电信,互联互通后则要互相分成。
这就是说,从前是由中国电信独家享有的收入,现在要割让一块给铁通。铁通正式开通之日,
就是割肉的开始。虽然这种痛不能不忍受,但从何时开始割肉,当然不可能由铁通方面说了算。
(摘自新浪科技)
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