中国电信未来发展战略

战略目标

通过机制创新、管理创新和技术创新，用五年左右的时间，使中
国电信发展成为能够体现中国电信业实力的、真正具有国际综合竞争力的大型企业集团。

网络发展

以四大网络建设为重点，逐步向大容量、无缝联接、支持多业务
和个性服务、高可控性和安全性的新一代公共通信网演进。

业务发展

充分发挥网络资源与客户资源的优势和潜力，加大增值业务和新
产品开发力度，提供全方位、个性化通信产品与服务。

机制与管理创新

通过改革创新，建立符合市场竞争需要和现代企业制度要求的公
司治理结构及大型企业集团运作模式。

服务品牌

大力实施品牌战略，树立中国电信良好的企业形象和品牌形象。

人才开放

建立有利于人才发展的良好环境和有效的激励约束机制，提高人
员素质，优化人员结构，增强企业竞争力。

合作拓展

通过多形式推进国内外合作，不失时机地拓展海外市场，提高中
国电信参与国际竞争的实际能力。

新的战略调整

●从客户数量的扩张转向保留并培养客户增加使用量，把完善客
户关系管理作为提升企业核心竞争力的重点。

●不断推出新的服务，加快进行业务整合，提供端到端的解决方
案。

●扩展业务覆盖区域。

●持续提高企业经济效益和运营效率。

●建立全业务的信息通信公司，树立全球性的服务品牌。

摘自《湖北邮电报》