中国电信：创建学习型企业 确保人力资本优势

在中国电信集团公司近日举办的工商管理培训班上，来自全国各
省区市的中高级经理们发现，周德强总经理成了班上级别最高的学员。这位“特殊学员”总是匆匆
而来，利用工作间隙，忙里偷闲听上一课。据了解，到目前为止，中国电信集团公司与清华大学、
中国人民大学等高等学府合作，已有针对性地对地市级电信公司总经理、省电信公司领导进行了六
期中高级经理工商管理研修班培训，旨在提高领导干部业务素质，进而建立学习型企业。


未来企业最本质的竞争优势，是一个企业比竞争对手拥有学习得
更快的能力。“培训是人力资本增值的源泉，是对人力资本的投资。”基于这样的认识，中国电信
集团公司早在年初就出台了《关于加强员工教育培训工作的指导意见》，明确提出了中国电信集团
公司的人力资源发展战略：通过3至5年的努力，逐步建立适应现代企业制度要求、与国际接轨、符
合中国电信实际的员工教育培训体系。按照这一战略，中国电信的员工每３年将至少参加一次培
训；每年的全员培训率将不少于33％；技术人员每年接受继续教育的比例不少于30％；生产人员
持证上岗率逐步达到100％；员工培训的满意率达到95％以上。管理人员每两年至少参加一次不少
于7天的脱产培训；参加继续教育的高中级专业人员每年脱产培训时间累计不少于12天；参加继续
教育的初级专业人员每年脱产培训时间累计不少于7天；生产人员每3年至少参加一次不少于7天的
岗位适应性培训。


为了形成自上而下的员工教育培训体系，中国电信集团公司年初
即制订了本年度的教育培训计划，建立完善了教育指标体系和考核体系，并开始在全国推行管理人
员工商管理任职资格证书和生产人员职业技能鉴定证书制度。


中国电信的教育培训工作可谓开足了马力——今年以来，在总部
机关举办了系列讲座，先后请多位知名专家、学者作报告；与清华、人大合作举办的工商管理研修
班已培训500人；与北大、清华、人大、爱立信、诺基亚、上海贝尔等知名院校和著名企业联合举
办的高层次MBA班，参加人数逾百人；仅集团总部参加工商管理班的就有78人。由于遵循了员工教
育培训服从于企业战略目标，岗位培训、量质并重注重实效以及企业发展需求与员工职业发展需求
相结合、注重教育培训的前瞻性等原则，培训颇受职工重视，取得了超出预期的效果，许多省级公
司的总经理、副总经理也抽出时间前来学习，使学习风气在公司蔚然成风。

摘自《人民邮电报》2001.12.05