中国电信数据运维交流会召开

2001年中国电信数据通信网运行维护交流（西南、西北片区）
会议于2001年11月26日—29日在西安召开，参会代表共计50人，会议在集团公司的大力支持和各
局的大力配合下，在陕西数据通信局的精心安排下，取得了圆满的成功。会上各省代表各抒己见，
踊跃发言，提出了许多建设性的见解和建议，交流了维护经验，更有利了今后维护工作的开展。

会议首先由陕西数据局聂局长致欢迎词并介绍陕西省整体情
况；接着集团公司领导做了会前动员，强调了本次会议目的在于（1）交流感情，交流经验。（2）
多倾听各省对一些问题的想法、看法，以便于集团公司协调安排下一步工作；接下来甘肃、青海、
宁夏、四川、西藏、新疆、云南、重庆、贵州、陕西分别就2001年的维护工作和指标完成情况以
及2002年的工作思路做了阐述；会议代表又 进行了分组讨论，介绍本局的先进经验的同时又提出
了一些工作中的难点和问题，会议气氛很融洽。利用结束前2个多小时又组织代表集中参观了四大
IDC之一的西安IDC中心，加深了大家对IDC中心的认识。

下面就会议代表提出的一些想法和建议汇总如下：

1、各省提出运维工作必须坚决贯彻全国维护工作会议上提
出的“维护就是服务”的思想，有些数据专业维护人员观念淡薄，没有很好地贯彻维护规程，要在
全体数据维护人员中强化服务意识。关键是如何使一线维护人员能很快树立“维护就是服务”的观
念，并付至行动。

2、目前的体制对于绩效考核、岗位设置、人员编制、薪酬
制度不明确，希望集团公司在机制创新的同时给各省一个参考性意见并明确省公司与运维、计划、
市场部门的责权及业务流程。

3、希望集团公司尽快制定宽带城域网的维护规程以及提供
骨干网故障处理流程。并指出如线路维护部门与数据部门协调不力以致用户申告会影响整个中国电
信的形象。

4、维护人员流动频繁，人才流失现象严重，怎样才能留住
人才是目前一个较紧迫的工作。

5、组巡方式是一个促进维护工作开展的好形式，通过组巡
可收集到各局提出的建议和存在的问题，集中讨论，增强交流，有利于问题解决。

6、各省分别交流了本局维护网站的建立情况，代表们希望
维护网站今后能够加强省际间的交流。对好的局管理和维护网站系统也可组织推广。

7、希望集团公司在工程初期至验收，都能制定规范的标
准，以便验收把关和今后的维护，分级（集团公司、片区、省）设立技术支撑中心，配备和培养高
素质人才，并设立故障热线为各地做好技术支撑。

8、ADSL等数据测试仪表选型存在困难，希望集团公司统一
推荐型号， 个别省反映“数据九七”整个系统没起来，特别慢。

9、代表们讨论了有无必要建立本地综合网管，对各项数据
业务合并管理。

10、西北几省提出单独设立计费中心的问题，希望集团公司
明确机构，即数据局运维部下挂网管中心、计费中心。陕西局提出应对Radius定规范标准。

11、西北几省提出IP骨干网出省双节点、双路由问题。宁
夏、青海提出省光缆路由现在是单路由，希望增加光缆路由。

12、对于集团客户、大用户分支机构备份电路如何设置，希
望集团公司能够接受当地报的大用户故障处理流程。

13、分组网今后走向如何调整。会议上重庆局的门禁环境监
控系统引起了大家的重视，它是通过网管对主城区十四个数据机房（包括无人职守机房）进行的门
禁、温度、湿度、积水等监控。最后，集团公司的领导做了总结发言，对上述问题很重视，希望能
尽快研究解决各省的问题。

摘自中国数据网