中国电信业如何"奥运夺金"

“市场开放将为中国电信市场带来奥运级别的竞争态势。小的局
部的调整已不足以应对新赛场的要求，争胜夺金需要根本性的飞跃。”


美国波士顿咨询公司近日推出的一份题为《迎接在中国电信市场
奥运级别的竞争》的研究报告，对中国电信业如何提高竞争力作出了有益的建议。记者就此采访了
该报告作者之一、波士顿咨询公司中国区副总裁麦维德。


麦维德表示，未来五年中，中国移动电话用户年均增长率预计为
22％，固定电话增长率为11％。而同期美国移动电话和固定电话的年均增长率只有6％和1％。能
否在这样一个大市场里把握机会，关键还在于企业自身。香港电信在竞争开始之前就建立并实施了
成功的竞争战略，从而保持了其市场领导者的地位。而在台湾，原来的市场领导者中华电信对竞争
的到来毫无准备，最终只能拱手让位于新的进入者。麦维德强调说：“在今后的几年中，市场开放
将为中国电信市场带来奥运级别的竞争态势。对任何运营商来说，小的局部的调整已不足以应对新
赛场的要求，相反，争胜夺金需要根本性的飞跃。”


奥运级别的竞争包括哪些内容？波士顿咨询公司的这份报告将其
概括为五个方面：顾客要求种类繁多，不同顾客群需求各异；尖端的产品与丰富的服务种类；存在
多个跨领域的规化企业，并在价值链的不同环节出现新进入者；完成全面转型的商业化组织机构；
注重创造所有者权益的成熟的企业管理。而要在这五个方面的竞争中取胜，企业需要确定五条关键
战略：


在营销方面从最佳的价值定位瞄准最具吸引力的用户；在网络与
技术方面最大化地提高运营效率；在合作运营和业务发展方面，通过建立合作伙伴关系和开发新业
务获得竞争优势；在法规与财务方面，积极地理顺和影响政策环境及资本市场环境；在公司组织结
构方面，建立一个不断进步的世界一流组织。


士顿咨询公司的报告对中国电信运营商们提出了争夺“金牌”的
六项建议：


建立坚定的行动目标；拥有一个地位显著且负责的领导层；采用
严格的项目管理方法；积极地取得关键股东的支持；努力弥补企业能力和文化上的差距；努力将基
础设施和系统调整就位。


“时间不等人。时间和竞争都绝不会停滞不前。如此简单的道理
是全球许多公司历经沧桑才发现的。”麦维德以此告诫企业。

摘自《经济日报》