春节前夕各大电信公司服务忙

中国电信系统集成公司答谢大客户

春节来临前夕，中国电信集团系统集成公司在北京举办了“伙伴
天下行，共赢新时代”大型客户答谢会。来自国务院办公厅、国家信息化办公室等政府主管部门中
国石油天然气集团、国泰君安证券公司等企业的共计七十余个部门、近一百名嘉宾应邀参加了会
议。中国电信集团公司副总经理冷荣泉到会并讲话，中国电信集团公司总工程师韦乐平及中国电信
集团有关部门的负责人出席了答谢会。

答谢会上，中国电信集团系统集成公司的客户代表和合作伙伴代
表发表了热情洋溢的讲话，对该公司的技术实力和服务水平给予了高度评价。大家认为，系统集成
公司多年的行业拓展所磨练出的优秀技术队伍和所积累的丰富行业经验及与客户共赢的理念，都是
其服务能力得到持续保持和不断提高的保证。系统集成公司的业务开展，丰富了中国电信的服务手
段，有利于中国电信服务水平和客户满意度的提高，体现了“用户至上，用心服务”的服务宗旨，
是中国电信集团主动适应市场竞争的积极表现。

海南电信老总现场办公

春节将至，海南省电信公司王亻炎总经理率省公司各部室以及各
市县电信局领导和实业公司领导，带着新年的祝福，陆续深入大客户单位现场办公，实地了解客户
通信需求，站在客户的角度提供贴心的服务，用行动体现中国电信用户至上、用心服务的理念。

在国际五星级连锁酒店——皇冠假日大酒店，王亻炎总经理详细
了解了酒店的通信需求情况，认真征求了酒店对中国电信服务工作的意见和建议，向客户拜年并对
客户长期以来对中国电信的信任和支持表示感谢。针对酒店的通信需求，王亻炎总经理当场召开现
场办公会，完全站在为客户着想的角度，本着安全、方便、实惠的原则，与省公司各部门共同研究
解决方案。王亻炎总经理强调，各单位、各部门领导要通过这次现场办公，进一步强化中国电信用
户至上、用心服务的理念，提高领导的服务意识，落实好首问负责制，以用户需求为导向，用心为
用户提供优质、高效的服务。


南京电信确保市民节前装机

２月１日，湖北管局邀请省内各大通信运营公司分管网间互联互
通工作的负责人，对去年一年来网间互联互通工作情况进行了总结通报，组织交流了各自在网间互
联方面的经验和做法，并对今年的互联互通工作提出了新的要求。面对互联互通工作的逐步深入所
出现的新问题和新矛盾，湖北管局张明天局长指出，目前网间互联工作的难点已由原来的“联不
通”转变成现在的“通而不畅”。今年湖北互联互通工作的重点是解决电信网间“通而不畅”的问
题。

过去一年里，湖北各通信运营企业从竞争到合作，建立了良好的
合作伙伴关系。互联互通工作从无到有，从无序到规范，建立了较为完整的互联互通工作组织架构
体系和相应的工作制度，互联互通工作逐步走向规范。

为解决“通而不畅”的问题，湖北管局今年将进一步加大监管力
度，确保网间通信质量稳步提高，切实维护用户的根本利益。首先，要在全行业中牢固树立法制观
念，要采取有效措施，将信息产业部９号、１５号令等一系列法规性文件宣传贯彻到各通信运营企
业的每一个分支机构，提高全行业对互联互通工作的整体认知度。其次，努力提高网间互联工作效
率和效益，减少网间结算争议与纠纷，推动网间互联工作逐步走向“互联求多赢”的健康轨道。第
三，进一步完善互联互通例会制度，切实做到“会前有调查，会上有决定，会后有落实”。第四，
建立网间质量问题解决机制，加强对网间通信质量的监管。湖北管局将在认真执行网间通信质量月
报制度的基础上，组织各通信运营企业分别进行两网联合测试，与此同时，管局将开展不定期抽查
网间通信质量活动。对于人为造成网间通信不畅的行为，管局将依法予以严惩。此外，湖北管局还
将尝试运用技术手段，启动技术专家组对网间通信不畅和网间互联故障进行鉴定，确保网间通信畅
通。



摘自中国数据网