“固网短信”出击 中国电信对抗移动联通
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在1月18日前后,上海电信、福建电信、云南电信等先后向社会
推出了“家家e”固网短信业务,备受瞩目的“固网短信”终于正式登台亮相。据了解,此前,南
京、广州等地已试开通固网短信业务,全国其它省市电信公司也都将在春节前陆续推出该业务。
短信:一块肥肉?
短信息(Short Message Service),即文本信息发送服务,一
直颇受手机用户的青睐。短消息服务可用于语言即时聊天、接收股票行情,手机彩票投注,短消息
祝福拜年;因为发送短消息不需要语音支持,所以可以在会议上、旅途中、上班时发送,而不影响
别人。更有不少年轻人,使用短消息作为感情交流的渠道。
最新调查表明:欧洲手机用户平均每个月要发送150亿条短信
息,全球运营商每月在短消息方面获得的利润更是超过2亿美元。2001年,中国移动短信息业务量
达159亿条,仅12月一个月,业务量就达到30亿条。按每条0.1元计算,中国移动2001年的短信总
收入估计在16亿元左右。中国移动数据部移动梦网业务中心崔健经理介绍说。由此可以看出,手机
短信息业务的火爆程度。
手机短信息服务之所以能够“一夜走红”,能够得到人们如此的
钟爱,是因为短信息服务具有开通方便、收费低廉、内容丰富、应用广泛等特点,满足人们爆炸性
增长的信息需求,使人们可以用低廉的价格、便捷的方式,随时随地进行沟通和得到充满个性化的
信息。首先,人们已经厌烦开通新业务时繁琐的手续,而短信息服务不需要申请,用户只需要按动
几个键,做一些简单的设定,就可以享受这项服务,迎合了消费者去繁就简的心理;其次,手机短
信息每发送一条仅0.1元,而且接收免费,与打和接都是每分钟0.4元的手机语音业务相比,可谓
价廉,并在一定程度上满足了消费者渴望享受“手机单向收费”服务的心态;再次,种类繁多的短
信中心为消费者提供各种各样的定制服务,使每个行业、每个阶层的用户都可以自由挑选和找到自
己所需的信息,如收看股票行情、投注彩票、用短信息拜年等;最后,因为发送短消息不需要语音
支持,可以随时随地(比如在会议上、旅途中和上班时)发送,并不影响别人。
中国电信的一位负责人说:“我们一直想去刺激用户的使用,增
加营业收入。但怎样促进这些用户去使用电信业务,我们想到了固定短消息业务,这些人直接的通
话需求量不大,但每个人多多少少有一些信息的需求。从我们的调查来看,一般用户对一些公用的
信息比如天气预报、电视节目等信息是需要的,查报纸不很方便,固定短消息可以很方便地解决这
些问题。”
中国电信要分杯羹
中国电信方面认为,短信息市场如果只有手机短信息是不完整
的,因为手机短信息业务面向的只是1.45亿(截至2001年底)的手机用户,而1.79亿(截至2001年
底)的固定电话用户却无法享受到。为此,中国电信决定开发和推出固网短信业务,以使短信市场
完整,将短信息市场开发得更加充分,中国电信打算打造“固话梦网”。
按照中国电信的设想,固网短信业务将是中国电信今年发展的重
点业务之一。由于这项新业务的开展几乎无需对原有电信网进行投资和改造,并且有可能进一步提
高固定电话网络的使用率和使用价值,使中国电信在增值服务上大有作为,因此电信对于这项新业
务可谓青眼有加。据中国电信有关人士介绍,去年5月,中国电信专门成立了一个50多人的专项小
组118项目组,并邀请中兴通讯、新太科技、上海贝尔和亚信等公司共同开发固网短信的行业协议
和标准,对固网短信业务进行调研、评估和部署。10月底,固网短信的行业标准正式出台,这是继
日本和意大利之后的第三个标准。今年,中国电信固网短信业务将首先选定在经济较为发达、固定
电话发展基础较好的北京、天津、辽宁、江苏、上海、湖北、浙江等10个省市开通试点。
固网短信业务的推出几乎不增加网络成本,又将可能形成新的利
润增长点。据说,固网短信是在吸收移动短信优点的基础上,在网络化领域走了更远。通过一部专
用的电话机,不仅可以同时向5个用户群轻松发送不多于140个字符的短信息,还能通过短信平台
预制短信。除了话费查询和缴费通知可以通过短信息的方式获得之外,开通固网短信的用户还能通
过与互联网的互联直接登陆网站订阅各种信息,收发email。此外,同一个号码拥有3个短信息服
务地址,辨识不同接受短信息的信箱,私密性更强。这样,只需拥有一台价值200多元的专用话
机,就基本上可以满足一家三口对网络资源的需求,甚至在某些时候比计算机接入网络更加方便灵
敏。
据中国电信有关人士介绍,“家家e”固网短信业务能够让固定
电话用户与手机用户一样享受短信息服务所带来的种种便利和好处:短信的收发、E-m a il的收
发、新闻点播、天气预报定制、电话计费信息查询、广告业务、股市行情查询、电视节目预告、通
知、便条等等。考虑到电话的非私密性,可以把日常生活中家庭所需要的信息传过去,比如今后可
以把家中的水、电、天然气等费用通过固网短信发到老百姓的家里。
据中国电信方面介绍,固网短信将首先在固网之间发送,此后将
与Internet相连,最后固网将和移动网络实现互通。
记者日前在云南采访时,云南电信的人士告诉记者,这项业务的
工作进展很快,由于操作简单,很容易普及。
应该向谁去收钱?
现在的手机全都具有短信息收发功能,也就是说手机用户并不需
要为短信功能多支付什么;但是,要实现固网短信功能,必须要具有信息收发功能的电话机或加装
一个信息接收设备才行,据说像步步高、上海贝尔提供的终端在350元到400元之间。自从初装费
取消后,有能力装电话的用户几乎都装了电话,而没能力装电话的显然对这项新业务也无从使用。
所以,固网短信面临的“初始成本”无疑会加重这项业务的推广难度。
除去设备所需的投资,固网短信本身的资费是影响该业务推广的
另一重要问题。如果资费标准过低,中国电信就无法吸引到内容提供商(SP)共同开发和培育这个[!--empirenews.page--]
新兴市场;而如果资费不能做到足够低,又如何吸引用户去使用这项新业务?据说,目前固网短信
是用户每发一条0.08元,面对ICP们的收费标准则是每条0.01元。
据中国电信方面认为,信息服务将是固网短信业务重要的收入来
源。但也有观点认为,固网短信业务将改变以往固定网靠以话音收入为主的模式,取而代之的是通
过信息电话机的屏幕,使之成为一个全新的、高效率的广告窗口。中国电信可以利用掌握的用户数
据库,通过这个业务平台根据企业要求有选择、定向地向用户提供信息,并按照广告发送量大小向
发布广告的企业收取广告费,也就是说由企业来为用户埋单。
这听起来的确是个不错的主意,但是执行起来也有相当的困难。
固网短信业务作为一项新业务,在它推出之后能否得到用户的认
可,能否达到运营商期望的收入回报,目前还不得而知。但是这项新业务要想获得市场的认可,有
两大问题会在短时间里困扰它,其一是能否提供丰富和贴近市场需求的内容,否则市场会受到很大
限制;其二是话机终端能否及时到位,并且价格一定要低廉,如果能由电信部门送电话终端,相信
会大大促进这项业务的发展。
摘自《中华工商时报》