电信服务招致代表委员批评

张晓松 贺劲松 熊艳

电信是与百姓生活密切相关的消费热点，但却一直没有旺起来。
结合政府工作报告中提出的要扩大居民消费的内容，正在北京参加“两会”的代表委员对电信业的
服务提出批评。

电话月租费仍受到人们的质疑。据有关部门说，电话月租费是用
户线的运营维护成本，占用局内设备等的运营费用。方廷钰委员对此质疑说： “我的电话究竟是
用初装费买的还是交月租费租的？现在取消了初装费还说得过去，但我们以前交了初装费就不应该
再收月租费了。”对于老用户是否可以提供一些优惠条件，使他们得到一些回报？目前，电话的选
号费仍然存在。

“联通”和“移动” 都曾表示，在自己的营业厅内免收选号
费，但事实上，市面上几乎没有不收选号费的。方廷钰委员认为，加收选号费实际是在限制消费者
的权力。单向收费何时出台。多年来，手机单向收费一直是争论的焦点，但直到去年资费调整时，
仍维持双向收费。方廷钰委员呼吁主管部门，从国家、企业和消费者三方利益作通盘考虑，尽快拿
出一个切实可行的办法来。IP电话到底成本几何？去年，方廷钰委员在发言中就指出，IP电话存
在暴利问题，这次他再次发问：“IP卡长年累月打折，它的成本到底是多少？”方廷钰委员说，最
为关键的问题在于电信部门与百姓缺乏沟通，却只怪消费者对他们批评太多，电信政策关系到千家
万户，如果合理的话，能够增进公众的福利；而一旦出了偏差，则会损害到公众的利益，最终也将
给电信部门带来损失。


摘自新华网