用户增长不乐观 中国联通身陷CDMA愁城

CDMA被中国联通寄予厚望，从中国联通宣布的数据似乎看
到CDMA用户增长情况，但从目前市场的反应来看，自CDMA网试运营以来，用户的热情一直没被点
燃，最少各营业厅的CDMA手机少有人问津。也许中国联通的用户增长有其他的渠道，但直接市场
购买行为的冷淡却让我们看到CDMA推展的艰难


有消息说，由于目前的CDMA网（采用IS95A标准）难以实现
中国联通当初的种种设想，联通的2．5代移动通信CDMA 1X网络的战略开始提前部署。不久前南京
举行的“2002年CDMA在中国”高层论坛上，联通新时空总裁王颖沛透露，目前有7家设备厂商在联
通各地的分公司进行CDMA 1X的网络试验，预计会在6月底7月初开始网络招标，今年年底明年年初
投入商用。与此同时，CDMA 1X手机的招标也正在紧锣密鼓地进行，据称目前已有21家厂商积极回
应；而正式商用招标估计要到九十月份。


理论上达到正式运营条件


为什么中国联通要加速CDMA 1X的进程？此前的观点认为，
中国联通CDMA网4月8日开始低调正式放号至今，虽然从理论上看，中国联通CDMA网具备了正式运
营和大规模放号的条件，但是物理上的可行性却难以掩饰未来实际运营的艰难。


据了解，一段时间以来，中国联通强化了CDMA网络优化，
在全网组织了大规模的拨打、数据核查、漫游、计费等方面的测试，采取了有力措施，增加和改善
网络质量。目前，中国联通CDMA网已覆盖全国31个省（市、区）的330个本地网，重要交通干线、
旅游区的覆盖也有了大幅度提高，覆盖的各城市之间均已实现自动漫游。同时进一步改善了CDMA
网与其他电信网的互联互通，解决了影响互联互通的主要问题。国际漫游陆续推出，目前已与香
港、韩国开通自动漫游，困扰用户多年的因制式不同无法实现的中韩移动电话自动漫游终于彻底解
决。此外，CDMA网的增值业务和数据业务如无线互联网业务、VPN业务在部分城市已测试完成，不
久将陆续开通。


据中国联通介绍，在国家有关部委的大力支持和协调下，
一度影响CDMA网放号的手机供货短缺问题开始逐步解决。各手机厂家加快生产。到目前为止，国
内已有16个26款CDMA手机投入市场。累计总数已达60万部。为促进手机市场的启动，中国联通以
集中采购的方式向国内手机厂家订购50万部手机，以满足市场的需求。据联通人士透露，手机集中
采购正在操作之中。从目前的效果上看，初步达到了丰富手机品种、增加手机供应、平抑市场价
格、满足市场需求的目的。


中国联通认为，4月8日之前的CDMA网络试运营达到了优化
完善网络、用户规模试用、探索开拓市场、建立全新服务的目标。通过试运营，广大用户和社会更
加了解了CDMA网的特色和优势，中国联通更加了解广大用户和社会的需求和意见，这为CDMA网络
进一步完善和发展提供了良好的环境。


运营状况堪忧用户增长不利


如果单从上文谈到的情况看，中国联通的CDMA网在理论上
确实已具备了正式运营和大规模放号条件。但事实上，CDMA目前的运营状况令人忧虑。


按照中国联通的说法，CDMA试运行期间放号数量一度增长
缓慢，终端厂商供货不足、价格偏高、品种偏少是主要原因，但随着手机供货的跟进和市场推销力
度的增强，从3月中旬开始，用户增长大幅增加，每天发展用户数由开始的数千户到超过1万户，最
高达2．5万户。3月18日到4月7日的3周内，CDMA新增用户达28万户。到4月8日全网用户数达80万
户，其中原长城网转网用户44万户，新增用户36万户。到5月底估计用户会突破百万。按照中国联
通的说法，“入网用户大多为对CDMA网络优势有需求的中、高端用户，也有追求科技时尚的大众
用户，尤其值得注意的是，CDMA网新增用户的通话时长和月均话费均保持了较高的水平。这充分
显示中国联通CDMA网‘以中、高端用户为主，兼顾大众市场’的市场定位是符合市场实际的。在
CDMA网大力发展的同时，中国联通GSM网用户仍以高速增长，今年头3个月每月净增用户均保持在
200万户以上，再次证明中国联通GSM网与CDMA网的差异化的市场发展战略是可行的”。


从中国联通的说法看，4月8日之前试商用期间的用户符合
了中国联通的高端用户策略，但我们无法像观察营业厅一样观察这些用户是否真的为高端用户，也
许这可以被认为至少中国联通的高端策略实施顺利。


中国联通面临CDMA磨难


中国联通CDMA的策略肯定是经过反复论证后得出的，但推
进过程中出现的问题却让中国联通的CDMA身陷愁城。


首先是中国联通的高端用户策略有强烈的一厢情愿意味。
为了与联通的GSM网络相补充，CDMA一开始的定位就是中、高端用户。如果CDMA面向GSM用户的
话，将直接与联通现有的GSM网络用户相冲突。这显然是联通所不愿意看到的。而CDMA网络很难在
一夜之间成长起来，可以肯定，GSM用户在未来两到三年内还将成为中国联通的主要利润来源。


其实早在中国联通CDMA网络开通之初，不少业内人士就对
联通CDMA走“高端用户”路线持有保留态度。在现在已有的65万联通CDMA用户中，绝大部分是原
电信长城CDMA网的转网用户，关键是原电信长城网0．2元／分钟的低资费吸引的更多是对价格敏
感的低端用户。


中国联通CDMA能不能争取到中高端用户是关键，而这部分
客户也是中国移动的重点，联通能够从移动的手里把这部分客户抢过来吗？外界认为这还是一个未
知数。中国联通CDMA目前遭遇的尴尬是用户的高不成低不就，若放开大量的转网用户不考虑，
CDMA想从现有的GSM用户中挖掘高端用户，也缺乏足够的吸引力。“凭什么放弃用了几年的号码再
花钱入一个新网”是目前很多GSM用户的现实想法，而对还没有手机的潜在用户，显然不属于高端
用户。中国联通CDMA面临的挑战可想而知。


其次是在与终端厂商的磨合上存在问题。按照中国联通的
说法，CDMA网目前存在的主要问题是CDMA手机的短缺和手机价格明显偏高。他们认为，很多手机[!--empirenews.page--]
生产商没有估计到联通CDMA网开通的速度这么快，供货准备不足；其次，一些厂家对其前景还持
观望态度。事实上，正是由于联通没能给手机生产厂商以足够的信心，才造成部分厂商仍然在观望
心存顾虑，其结果必然导致市场上CDMA手机品种少、价格高。


除了直接采购手机，中国联通的一些分公司还悄悄推出了
采取预存话费“白租”手机的“促销套餐”，希望以此加大CDMA的放号力度。从目前推广的情况
来看，“手机租赁”的模式经一些地区试点后还是成功的，联通称，下一步将向全国推广。


中国联通推出“促销套餐”到底能吸引到多少用户是关
键。但事实上，很多GSM用户认为即便可以白得一部手机，改用CDMA的必要性却不大，况且还要预
存一笔话费。而一位没有手机的消费者告诉记者，他认为“优惠套餐”一次性预存的话费金额偏
高，而且又指定了手机型号，没有选择余地，如果要用手机，还是想选GSM。


还有一个致命的因素是，目前经销商对中国联通的CDMA热
情普遍不高。作为运营商，联通要大规模放号必须依靠合作经销商的支持。但是很多销售商已经开
始对代销CDMA颇有微辞。某经销商说，从目前的销售情况看，CDMA市场不太好，作为运营商的中
国联通在市场支持方面做得也不尽如人意。这位原先曾代销过联通GSM的经理称，如果有合适的时
机，他甚至想结束与联通的合作。


其实正像中国联通所说，从表面上看，终端厂商的配合是
CDMA市场运营的关键，摩根士丹利公司倒是有所预料。今年1月，这家公司的一名分析师就发出警
告，称由于手机厂商供货能力不足，将延误中国联通的市场进程。若市场没有可满足多种需求的
CDMA手机，中国联通的CDMA网建得再好也是枉然。有业内人士认为，19家厂商要实现大规模供
货，基本上都不存在困难，问题是谁愿意冒险拿出数亿元培育市场？


中国联通一再强调的是，相比于GSM，CDMA的优势将首先在
1X上体现，特别是对于数据业务的支持。中国联通预期全国主要城市建成CDMA 1X网后，扩容规模
约为1300万－1500万户。并将陆续推出基于CDMA 1X网络、传输速率达144K的各种移动数据新业
务，CDMA网的95A手机用户和1X手机用户均可在1X网上享受到相应的服务。


联通希望，伴随着1X业务的正式推出，可以在市场竞争中
获得更大的优势。


CDMA，固然对中国联通意味着机会，也许更是一场磨难。


摘自人民网