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[导读]中国移动通信集团公司张立贵总经理,日前在广东移动通 信公司调研时指出,只有真正实现深层次的服务与业务领先,才能真正提高中国移动的核心竞争 力。 在谈到实施集团公司服务与业务领先战略时,张立贵指



中国移动通信集团公司张立贵总经理,日前在广东移动通
信公司调研时指出,只有真正实现深层次的服务与业务领先,才能真正提高中国移动的核心竞争
力。


在谈到实施集团公司服务与业务领先战略时,张立贵指
出,中国移动已不再处于简单扩大再生产阶段,而是进入了集约发展时期。实践证明,只有保持深
层次的服务与业务领先,才能真正提升我们的核心竞争力。服务与业务领先,不是简单的送花和送
票,而是要依靠技术的支持,创造性地为客户提供差异化和个性化的优质服务,做到深层次的、竞
争对手难以模仿的服务与业务领先。


张立贵总经理强调指出,要不断加强各级领导班子的队伍
建设和思想政治工作。要深刻领会和认真学习“三个代表”思想,发挥真理的力量和人格的力量,
清正廉洁,以身作则,真正按党中央的政策和集团公司党组以及代表群众根本利益的要求,去想事
和做事。


广东移动通信公司的用户数、业务收入和净利润目前分别
占集团的1/6、1/5和1/3,在集团中起到了“领头羊”的作用。张立贵对此予以充分肯定,认
为这是对广东移动不断学习的回报,是大胆改革的结果,是管理水平不断提高的体现。张立贵总经
理还前往广东移动佛山分公司、省网管维护中心和广州移动服务营业厅调研,并与一线员工亲切座
谈。


摘自《人民邮电报》
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