奚国华：要全力打造世界一流企业

中国网通集团公司总裁 奚国华


党的第十六次全国代表大会的召开，为我国全面建设小康
社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面指明了方向，意义重大而深
远。作为我国信息产业的重要力量之一，中国网络通信集团公司全体员工将在十六大精神的指引
下，全面贯彻“三个代表”重要思想，坚持走“在发展中改革，在改革中发展”的道路，遵循“竞
合赢得市场，融合创造力量，诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业理念，为实现中国网通集团
“力争用3至5年的时间，将中国网通集团建设成为具有国际综合竞争力的世界一流通信运营企业集
团”的战略目标而努力。


一、以振兴民族通信产业为己任，把发展作为第一要务


党的十六大报告明确提出了新世纪头20年集中力量全面建
设小康社会的奋斗目标，进一步强调“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”，“要
优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”，明确作出了“以信息化带动工业化，
以工业化促进信息化，形成以高新技术产业为先导、基础产业和制造业为支撑、服务业全面发展的
产业格局”的战略部署。


中国网通集团将紧紧抓住这一难得的历史契机，充分发挥
雄厚的网络、客户和人才资源优势，坚持发展是硬道理不动摇。要充分发挥科学技术这一第一生产
力的重要作用，积极采用新技术，加快现有通信网络的完善和改造，全力打造通达世界、覆盖全
国、技术先进、结构合理、功能齐全、服务一流的现代化通信网络，为集团公司战略目标的实现提
供强有力的保障。要坚持以市场为导向，以效益为中心，树立“大经营”观念，走内涵式发展之
路。要继续加大新业务、新产品的开发力度，发展增值业务，挖掘发展潜力，拓展话务量市场。促
进东、中、西部地区和城市、农村地区之间的协调发展，继续深入广泛地搞好普遍服务，逐步缩小
不同地区之间的“数字鸿沟”。



二、以打造世界一流企业为目标，深化体制和机制改革


党的十六大报告对国有企业的地位、作用及发展方向作了
明确的定位和要求。国有企业是国民经济的支柱，对于增强民族凝聚力有着十分重要的作用。中国
网通集团将以强烈的紧迫感和使命感，按照十六大报告中提出的“改革要有新突破”的要求，以增
强企业核心竞争力为目标，按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的原则，进一步建
立健全法人治理结构，打造全新的机制和体制，不断加快建立现代企业制度的步伐。坚持按照股份
制公司的模式运作南方各省、区、市通信公司，使其真正成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市
场竞争主体，全力推进南方市场的拓展工作，为集团公司的持续健康发展奠定坚实基础。以改革的
精神继续推进市场经营、网络运维、财务管理、工程建设、绩效考核、薪酬管理等体制和机制的改
革与创新，使生产关系更好地适应生产力的发展，最大限度地优化资源、理顺流程、提高效率、增
进效益。


三、积极实施“走出去”战略，稳步开拓海外市场


加快拓展海外市场，积极实施“走出去”战略，是中国网
通集团实现发展战略目标的关键。我们将按照十六大报告提出的“开放要有新局面”的要求，抓住
我国加入世贸组织和电信市场逐步开放的契机，坚持“引进来”和“走出去”相结合，继续加大与
国际大公司的全方位合作力度。立志于改变在国际通信中的终端局地位，建立国际通信港，把中国
网通集团建设成为国际通信枢纽公司。要积极扩大与国内外通信运营商的横向合作和通信产业价值
链上下游企业间的纵向合作，实现优势互补，发挥比较优势，在竞争中求发展，在合作中求效益，
共同推动我国信息产业的健康发展。


四、以最广大人民群众利益为根本，加大服务创新力度


中国网通集团将按照“三个代表”的要求，全力保障最广
大人民群众的根本利益，向广大人民群众提供全面而优质的通信服务。中国网通集团将继续以抓规
范化服务为基础，以优质服务为目的，不断深化规范化服务，把抓规范化服务作为两个文明建设的
头号工程。牢固树立“诚信铸就品牌，服务编织未来”的企业理念，适应新形势的要求，真正在思
想观念、工作方法和经营模式上不断改进和创新。要广泛深入地开展“规范服务”、“承诺服
务”、“星级服务”等形式的文明服务活动，加快向服务型企业转型的步伐。坚持以用户为中心，
不断改革服务工作流程，全力推动企业从被动服务向主动服务、从“窗口”服务向“链型”服务、
从单一服务向综合化和个性化服务的转变。坚决不打价格战，力争以优质服务赢得竞争优势。把大
力实施业务创新和服务差异化作为推动服务工作上层次的重要举措，建立服务的比较优势，赢得市
场竞争的主动权，力争为广大用户提供优质、高效、价廉、个性化的通信服务。采用全新的理念、
全新的组合和全新的方式，为大客户提供“一站式”服务和“一揽子”解决方案。严格遵守和执行
国家通信行业法律、法规和有关政策，高度重视互联互通工作，切实把其他通信运营商当作重要的
服务对象，提供良好的网络互联和接入服务。



五、塑造全新的企业文化，加强企业精神文明建设


十六大报告明确指出，全面建设小康社会，必须大力发展
社会主义文化，建设社会主义精神文明。中国网通集团将进一步加强员工队伍建设和企业文化建
设，继续坚持“两手抓两手都要硬”的方针，以宏伟的战略目标激励员工，以全新的企业理念教育
员工，进一步增强企业的凝聚力和向心力。不断提高全体员工的思想品德、科学文化素质、劳动技
能和创造才能，创建学习型企业。大力营造企业文化建设的浓厚氛围，在巩固原有成果的基础上，
通过再造行业新风、树立文明典型和丰富企业文化等有效手段，构建既体现社会主义思想道德要求
和时代特征，又符合市场经济发展规律的富有中国网通集团特色的企业文化体系，切实实现物质文[!--empirenews.page--]
明和精神文明的双丰收。


中国网通集团在新的形势下已经全面起航。我们将在党的
十六大精神的指引下，高举邓小平理论伟大旗帜，按照“三个代表”的要求，力争为实现我国新世
纪新阶段的“基本实现工业化，大力推进信息化，加快建设现代化，保持国民经济持续快速健康发
展，不断提高人民生活水平”的奋斗目标作出应有的贡献。



摘自《人民邮电报》