移动：落实"双先"战略要脚踏实地

12月3日，中国移动通信集团公司总工程师李默芳在内蒙古
移动通信公司进行工作视察时指出，要继续深入贯彻服务与业务领先战略，真正做到以服务与业务
领先占领市场。


在听取了内蒙古移动通信公司刘学峰副总经理的汇报后，
李默芳总工程师就内蒙古移动网络的建设与维护、市场经营、业务发展等方面的情况以及存在的困
难与内蒙古移动领导班子成员进行了座谈。


李默芳指出，要继续深入贯彻服务与业务领先战略，并脚
踏实地地落实到具体的工作中去。目前一些地区打价格战，用送手机等营销手段争夺客户是一种短
期行为，因市场上的终端变化很快，赠送手机会加大运营商的成本，运营商是吃不消的，因此要推
行积分兑换方式，重点抓住集团用户，通过积分回赠刺激话费的增长。同时，还可以通过细分用户
给予不同用户不同的回赠内容，通过优势业务或锁定重点人物等多种方式吸引集团用户。


对于目前GPRS业务的发展现状，李默芳强调，GPRS是网络
演进的关键，要关注业务量大的地区的发展情况。对于数据业务的开发和推行，要在全国各移动公
司之间做到资源互补、共享开发成果。要主动为大客户设计一套能满足个性化需求的通信方案，真
正做到以服务与业务领先占领市场。


李默芳总工程师还视察了内蒙古移动1860客服中心、网管
及计费中心机房。



摘自《人民邮电报》