国内手机行业首个地方规范正式出台

内容多达17条的国内手机行业的第一个地方规范——《济
南市手机售后服务规范》日前正式出台。


国家手机三包规定自2001年11月出台以来，维修中存在的
一些弊端逐渐暴露。今年3月
3日，由三联和质监、消协等部门发起，60多家经销商参与的《济南市手机售后服务规范》(讨论
稿)出炉。经过消协、技监、工商等部门的充分酝酿，规范于昨天出台，并将于10月1日起正式执
行。


该规范明确规定，对消费者提出的经营者应承担责任的合
理要求，五日内不做出答复的将被视为故意拖延或无理由拒绝行为。如因商品质量问题引起经营者
与消费者之间的纠纷，应由济南市质量技术监督检验机构鉴定或委托检验鉴定。手机“三包”维修
网点，必须将维修收费标准在现场醒目处明示。在“三包”期内因同一故障连续两次维修仍然不能
正常使用的，消费者可选择退货或换同一品牌其它型号。损坏说明书也能换。



摘自　计算机世界网