移动出招游子归家

移动暗设“随身听”反击“游子归家”，手机拨打固话将
可免费转至手机接听，不需添置任何设备


风行数月之后，广东电信的“游子归家”———手机休息
站业务终于引来反击。记者近日获知惊人消息，广东移动正在秘密筹划一项名为“随身听”的业
务，并计划于“5·17”电信日推向市场。


部分实现单向收费


所谓“随身听”，与“游子归家”刚好反其道而行之。当
你启动这项设置后，他人一旦用手机拨打你的固定电话，通话将直接转到你的手机上，免费接听。
当然，前提是双方都是中移动用户。


据透露，用户并不需要购买类似手机休息站那样的设备，
只须拨打一个特殊号码登记注册，就可以启动“随身听”业务。广东移动方面称，具体细节还未最
后敲定，没有透露会启用哪一个号码，但肯定这项业务不会收取服务费。


如果说“游子归家”是让移动通信这个“游子”回到固话
这个“家”，让手机呆在一边儿“休息”，那么“随身听”无疑是让固话移动起来，随身接听。


广东移动一位高层人士对“随身听”市场前景表示乐观。
他认为，人们总免不了出门在外，这时候，把打到家里或者办公室的电话转到手机上，将带来极大
的方便。与“游子归家”一样，这项业务也部分实现了手机的单向收费，相信会受到用户的普遍欢
迎。


据透露，该业务目前已报国家，等候批准。由于信息产业
部4月中旬已经正式批准“游子归家”业务在广东试行，广东移动一位高层人士表示，作为相同性
质的业务，“随身听”没有理由不被批准。


与“游子归家”针锋相对


可以说，有了“游子归家”，“随声听”的问世几乎是必
然的。


去年12月28日，广东电信在广州、深圳、东莞三地推出
“游子归家”业务，手机用户启动这项服务后，一旦有固话拨打手机，会自动转接到用户设定的固
定电话上。与呼叫转移相比，“游子归家”接听完全免费，所以一推出即大受欢迎，掀起狂澜。


不过，“游子归家”实际上拦截了移动运营商的话务量，
不可避免地引起广东移动和广东联通的强烈反弹。除表示不满外，两家公司曾一度对“游子归家”
的用户注册设置了一些通信障碍。但该业务4月份正式获得批准后，谁也没有理由再阻拦它的发展
了。


受影响最大的广东移动看来并未罢休，而是在这几个月里
秘密筹划，组织市场反击。


其实，“游子归家”不存在任何技术上的“门槛”，无非
是作一些系统上的调整，本身并不复杂，因而也不难模仿。“随身听”业务针锋相对地出现，看起
来似乎是广东移动在以其人之道还治其人之身。


这两项业务表面上南辕北辙，实质上异曲同工，都是通过
话务拦截，将网间通话转成自己的网内通话。


“随身听”可能打击固话收入


不过，“游子归家”的做法一度被竞争对手批评为“损人
不利己”。当固话拨打手机时，广东电信收取固话用户0.20元/分钟，广东移动收取全球通用户
0.40元/分钟，运营商之间其实是不用结算的。“游子归家”启动之后，由于固话是单向收费，广
东电信并未因此增加自己的收入，反而会使广东移动话务量减少而致其收入受损。


如果从这一角度讲，“随身听”业务却可以“损人利
己”。本来，手机拨打固话时，由于只有广东移动单方收费，它必须与广东电信进行结算，将每分
钟的收益分给对方0.06元。而启动“随身听”业务后，通话不再经过对方的网关，广东移动便不
用再与广东电信结算，0.40元/分钟的收益可独入囊中。


但是，在网间通话中，手机拨打固话并不比固话拨打手机
的时候多。换言之，广东移动不见得能从“随身听”业务中占到多少便宜。更何况，对于广东移动
这样一个年收入超300亿元的公司来说，这一点不过是蝇头小利。


将广东移动的动机归结为“报复”，或者是增加收益，都
未免失之简单。


运营商战略对垒


广东电信之所以推出“游子归家”，不惜做出所谓“损人
不利己”的事，无疑是有其战略考虑的。除了赢取消费者的好感与支持，为争取移动牌照进行政策
与市场试探之外，其高明之处还在于配合小灵通的推出。在广州，“游子归家”立足刚稳，小灵通
就风风火火地登场了，二者进行捆绑销售。事实上，“游子归家”的启动也完全可以摆脱手机休息
站这一装置，在电话机或者小灵通手机上通过“70401”号码设置来实现。这样一来，“游子归
家”不但“移动”了起来，而且为小灵通抢来了话务。


长此以往，等到小灵通网络覆盖完善，这种捆绑将对移动
通信市场造成更大的杀伤力。


广东移动在此时推出“随身听”业务，自然也有其深意。
近年来，人们越来越多地使用手机通话，固定电话的使用率受到影响。对于这种异质分流，中国电
信颇多抱怨而且正极力扭转。广东移动启动“随身听”业务，可能会在客观上加剧对固话的异质分
流。


更重要的是，作为收入占中移动1/5、利润占1/3的重镇，
广东移动的一举一动对资本市场都会产生直接的影响。“随身听”业务也许并不能带来多少直接利
益，但作为一种战略反击，它也许会增加投资者对中移动的信心，为其眼下疲弱的股市表现注入一
剂“强心针”。(本报记者巫伟刘健东)


记者观察：不变可能是等死


“电信能搞‘手机休息站’，我们难道就不能搞一个‘固
话随身听’？”广东移动某位人士年初的一番听似玩笑之语，孰料半年不到就要成为现实。


时下的电信市场，有人做初一，就有人做十五，这本不足
为奇。耐人寻味的是，过去甚为高调的广东移动近期在与竞争对手的搏击中，出招速度和强度发生
了明显的变化。


作为中国移动集团的“一哥”、广东移动通信市场的龙
头，广东移动过去似乎不愿过多地与竞争对手作贴身紧逼的价格纠缠。“要争取中高端客户”、[!--empirenews.page--]
“避免影响股价”似乎是广东移动不打价格战的理由。


然而，变化在去年底开始出现，广东移动在广州和深圳推
出了大规模的话费补贴和手机补贴，总投入据说在10亿元以上。其时正逢市场风传电信“小灵通”
要在今年上半年杀入广州，因此业界普遍相信，移动此着表面上是阻击联通CDMA，实际上是为应
对“小灵通”打一个“提前量”———先用话费和手机补贴，把潜在的新用户和可能流失的老用户
“绑”住。今年以来，从“神州大众卡”的推出，到“动感地带”的价格跳水，再到“固话随身
听”的出现，广东移动的市场动作可谓一着快过一着、一着狠过一着，以品牌对品牌、套餐对套
餐、降价对降价，贴身程度之高，为历年所罕见。


残酷的竞争已使广东移动不得不变。当前的中国移动通信
市场，仍以中低端的消费需求为主，广东的情况也大致如此。在这样的环境中，价格仍是撬动市场
的一根最有效的杠杆，“二八理论”(20%的用户带来80%的利润)并不完全适用。在中高端市场，
广东移动确实占有较大优势，但因此而放任中低端市场，显然也有极大的风险。国内移动通信市场
远未饱和，企业的壮大仍需量的扩张。中低端市场放着不占让对手抢了去，等其发展壮大之后，反
过来会向中高端用户下手。正如广东移动的一位人士所言：“一位老板是我们的用户，但如果他手
下全是竞争对手的用户，那么这位老板最后很可能也会跑了。”


市场的预期更令广东移动不得不变。信息产业部最近发布
的一项信息称，国内的手机普及率依然偏低。当前，尽管新的移动牌照尚未批出，但中国电信和中
国网通已绕着弯儿进入了移动市场，“小灵通”便是其最具战略意义的一着棋。曾记得，两三年
前，移动和联通的人坦然地说：“‘小灵通’是在为我们培育用户。”但今天，此话或许应改为：
“‘小灵通’是在为将来的移动市场培育用户。”在新的竞争格局中，竞争者不仅有中国移动、中
国联通，还可能有中国电信和中国网通。一旦移动牌照到手，电信、网通就可名正言顺地将“小灵
通”用户收归其移动网内。由此不难推断出广东移动今日之变背后的战略含意———先通过品牌优
势和市场手段网罗更多的用户，为明日更激烈的竞争提前下注。


龙头一动，其它各方肯定是坐不住了。市场竞争的博弈就
是如此：一方变了，不变的一方就可能是等死。某电信公司的老总说，去年他们很少参与价格战，
收入增长不到10%，而经常挑起价格战的对手，收入却增长了20%以上。或许有专家担忧，龙头企
业全面介入价格战，会使市场竞争更为无序。但对这种无序，也不应看得太可怕。从国外通信市场
发展的规律看，“大治”之前肯定会有“大乱”。何况，从某种程度上而言，中国移动通信市场真
正的竞争可能才刚刚开始。



摘自　《南方日报》