广东通信首次披露：吉通业务融合内情

广东吉通已正式融入广东通信公司，吉通业务如何平稳过
渡受到众多老用户的关注。昨天，广东通信首次详细披露了业务融合的操作规程。


工作组负责融合


广东通信表示：融合吉通业务的重要原则是保证客户服
务，保证客户利益；保证业务
连续、过渡平稳，有利于今后业务发展。为此广东通信市场部成立了专门的吉通业务融合工作组，
下设卡类业务工作小组及大客户业务工作小组。


各市通信分公司吉通业务融合工作组成立后，首先整建制
接收所在地吉通分公司的客服部门，指定专门人员负责融合期间原吉通业务的客服、营账支撑、费
用收取清缴等工作的正常进行。


同时，吉通业务原则上由属地通信分公司管理，跨地域业
务交由广东通信公司管理。国际业务由省通信公司统一接收。


IP卡照常使用


广东通信市场部总监邢燕表示，公司考虑到吉通原有IP电
话卡、上网卡的有效期大部分到2004年底前，业务融合过渡期的截止日期定为2004年12月31日。


业务融合期内，保留吉通公司的接入码17920、17921，资
费不变，服务不变。


融合期后将使用广东通信的统一接入码，不再使用原吉通
接入码。


大客户待遇不会降低


广东通信表示：广东吉通签署的所有大客户业务合同，全
部移交给广东通信，由广东通信继续为客户提供服务。


合同到期后，当地通信分公司根据实际情况与客户重新签
订合同。


广东通信承诺，保证客户服务水准不降低，保持服务和业
务的连续性。



摘自　金羊网