中移动再度处罚违规SP

朱琳


虽然也曾遭到中国移动不止一次的处罚，虽然也曾“信誓
旦旦”声称改过，然而，面对市场利益的巨大诱惑，在《移动梦网SP合作管理办法》5月1日正式
实施以来，一部分SP仍然甘受处罚之痛，冒险违规。据悉，2003年4-5月份，又有声讯通、新浪、
北京鸿联九五等多家SP因违规操作，接到了中国移动的处罚通知。


在中国移动发布的《四至五月部分全网SP违规操作处罚的
通知》中，声讯通公司因“向北京用户群发短信广告”以及“向湖北用户群发短信广告和强制用户
订购”两项违规行为，被处以支付“相应协议违约金”9300元；全国通报批评；暂停全网新增业
务3个月；罚没2003年5月在湖北结算的全网业务信息费，并退还湖北公司；向强制订购涉及到的
所有湖北客户做点到点致歉以及扣60分考核分的重罚。


而在前次处罚中已经“中标”的新浪，此次再度榜上有
名。《通知》称新浪在彩信业务开展中，存在“下载确认发送页面对彩信定制产品进行过默认打
勾，造成用户误定业务”，以及“赠送的彩信定制服务，在网站页面上显示为免费，但实际收费，
强制订购”的违规操作。中移动对其处以全国通报批评；暂停全网新增业务3个月；罚没该SP
2003年5月全网彩信业务信息费；考核扣60分的警告处罚。


在此次处罚中因“态度积极，问题解决迅速”而从轻“发
落”的北京鸿联九五，处罚理由是“开展纯代收费服务，客服热线接通成功率低”以及“SP合作网
站向用户提供下载DVD大片用短信代收费服务，但因系统原因无法提供服务。用户投诉后SP客户服
务热线总提示等待，无法接通”。


除了全网SP，4-5月中WAP门户网站SP同样存在测试不合
格、不安全信息传播隐患、不符合业务规范要求等诸多问题。为此，包括北京易索得科技有限责任
公司、广州网易计算机系统有限公司、北京新浪互联信息服务有限公司、北京联动纳维科技有限公
司、北京空中信使信息技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司在内的6家SP，收到了不予
结算信息费、从WAP总站上撤下业务、全网通报批评和考扣掉相应考核分的处理意见。


中国移动表示，既然已经制定出了《移动梦网SP合作管理
办法》，就要求各省公司严格本地SP和全网SP本地接入的考核管理。其中，全网SP由集团公司进
行考核管理，本地SP交由各省分公司考核，切实将对移动梦网SP的管理落实到实处。同时，中移
动还制定了下一阶段对SP考核的重点，主要集中于短信系统纯代收费类业务、订购关系确认要求、
退定业务指令检查、其他业务指令、免信息资费检查等方面。


业内专家表示，中国移动屡屡向违规SP举起利刃，表明了
运营商对规范市场的期望与决心。同样，健康、有序的市场环境在促进SP总体水平提高的同时，也
能增强运营商本身的竞争实力。“如若SP只是将管理当作自身发展的‘障碍’，而一味投机取巧，
心存侥幸，对于移动梦网发展的长期利益将是极大的损害。”



摘自　ChinaByte