[导读]朱琳
虽然也曾遭到中国移动不止一次的处罚,虽然也曾“信誓
旦旦”声称改过,然而,面对市场利益的巨大诱惑,在《移动梦网SP合作管理办法》5月1日正式
实施以来,一部分SP仍然甘受处罚之痛,冒险违规。据悉
朱琳
虽然也曾遭到中国移动不止一次的处罚,虽然也曾“信誓
旦旦”声称改过,然而,面对市场利益的巨大诱惑,在《移动梦网SP合作管理办法》5月1日正式
实施以来,一部分SP仍然甘受处罚之痛,冒险违规。据悉,2003年4-5月份,又有声讯通、新浪、
北京鸿联九五等多家SP因违规操作,接到了中国移动的处罚通知。
在中国移动发布的《四至五月部分全网SP违规操作处罚的
通知》中,声讯通公司因“向北京用户群发短信广告”以及“向湖北用户群发短信广告和强制用户
订购”两项违规行为,被处以支付“相应协议违约金”9300元;全国通报批评;暂停全网新增业
务3个月;罚没2003年5月在湖北结算的全网业务信息费,并退还湖北公司;向强制订购涉及到的
所有湖北客户做点到点致歉以及扣60分考核分的重罚。
而在前次处罚中已经“中标”的新浪,此次再度榜上有
名。《通知》称新浪在彩信业务开展中,存在“下载确认发送页面对彩信定制产品进行过默认打
勾,造成用户误定业务”,以及“赠送的彩信定制服务,在网站页面上显示为免费,但实际收费,
强制订购”的违规操作。中移动对其处以全国通报批评;暂停全网新增业务3个月;罚没该SP
2003年5月全网彩信业务信息费;考核扣60分的警告处罚。
在此次处罚中因“态度积极,问题解决迅速”而从轻“发
落”的北京鸿联九五,处罚理由是“开展纯代收费服务,客服热线接通成功率低”以及“SP合作网
站向用户提供下载DVD大片用短信代收费服务,但因系统原因无法提供服务。用户投诉后SP客户服
务热线总提示等待,无法接通”。
除了全网SP,4-5月中WAP门户网站SP同样存在测试不合
格、不安全信息传播隐患、不符合业务规范要求等诸多问题。为此,包括北京易索得科技有限责任
公司、广州网易计算机系统有限公司、北京新浪互联信息服务有限公司、北京联动纳维科技有限公
司、北京空中信使信息技术有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司在内的6家SP,收到了不予
结算信息费、从WAP总站上撤下业务、全网通报批评和考扣掉相应考核分的处理意见。
中国移动表示,既然已经制定出了《移动梦网SP合作管理
办法》,就要求各省公司严格本地SP和全网SP本地接入的考核管理。其中,全网SP由集团公司进
行考核管理,本地SP交由各省分公司考核,切实将对移动梦网SP的管理落实到实处。同时,中移
动还制定了下一阶段对SP考核的重点,主要集中于短信系统纯代收费类业务、订购关系确认要求、
退定业务指令检查、其他业务指令、免信息资费检查等方面。
业内专家表示,中国移动屡屡向违规SP举起利刃,表明了
运营商对规范市场的期望与决心。同样,健康、有序的市场环境在促进SP总体水平提高的同时,也
能增强运营商本身的竞争实力。“如若SP只是将管理当作自身发展的‘障碍’,而一味投机取巧,
心存侥幸,对于移动梦网发展的长期利益将是极大的损害。”
摘自 ChinaByte
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