电信三巨头出新招 电子黄页进入有声时代

近日，中国网通与新浪共同推出全球首家网上免费通话的
电子黄页。这一生力军的加入使黄页首次进入有声时代，再次搅动了原本风波不断的黄页市场。


记者注意到，虽然黄页市场另两大巨头———中国电信、
联通黄页近期都不会推出有声电子黄页业务，但都在开发在线黄页新业务，并改进服务。


黄页市场添新军


网通、新浪新推出的有声电子黄页产品融合了网通IP800与
SINA企业黄页会员服务的产品模式，借助网通360G光纤骨干网络，企业在不改变原有电话或呼叫
中心系统的前提下，只需极低投入，即可使企业黄页增添在线通话功能，使全球互联网用户都可以
免费咨询企业信息。网通和新浪该项目负责人介绍说，有声电子黄页是宽带商务应用的再一次创
新。


一家知名企业客服部负责人表示，传统企业黄页与800电话
都是企业开展业务的重要手段。但是随着客户对服务需求的提升，企业也需要成本更加低廉、应用
更加简便、沟通效果更加到位的在线沟通工具。


电信联通改进服务


最早在广东从事在线电子黄页业务———网上114的广东电
信黄页号簿公司认为，单凭印刷黄页不能满足用户需求，在线黄页与印刷黄页是很好的互补产品，
市场前景广阔。新浪、搜狐、21CN等网站都有在线黄页。


为了在市场竞争中保持领先地位，广东电信黄页公司目前
正在与21CN商谈，预备共同构建针对企业的在线黄页平台。广东电信黄页今年刚刚将广东、广
州、佛山等地的黄页都统一在“中国黄页”品牌下，以提升竞争力。广东电信黄页公司认为，在线
黄页是一项长期服务，现在正在筹备推出“会员制”服务，更好地提供一对一的企业服务。


而本周联通黄页正在香港召开下半年的工作会议，其中在
线黄页业务会有新措施出台。


市场形势不会突变


黄页市场原本就风波多，联通黄页和电信黄页在上海还打
过官司。有声电子黄页会不会搅乱市场？广东电信黄页公司认为，有声电子黄页会给市场增加更多
竞争的因素，但不会令市场形势突变。


该公司在线黄页业务负责人表示，网通黄页在广东的竞争
力比不上电信黄页。黄页是内容本地化的业务，电信有庞大的固定电话用户群，有准确、丰富的数
据库，有充足的数据搜集、维护人员。


更关键的是，黄页市场还处于培养期，蛋糕没有做大。电
信、联通、网通黄页等还没到非得你争我斗的阶段，大家主要精力还是放在壮大自己上。



摘自　金羊网