联通互通问题仍是消费者遗憾

非典的阴霾终于完全散去，营销的旺季即将到来，各大电
信运营商联合了手机制造商们纷纷出台了眼花缭乱的促销措施，以期在愈来愈激烈的市场大战中拔
得头筹。


针对中国移动早早宣布的七一"百宝箱"计划，中国联通公
司"凑巧"也将在今天宣布要在全国范围内逐步开展"10158短信听"业务，据称，这项业务的最大优
势在于大大方便了不喜欢手写短信的人，由于不收取漫游和长途费，并且采取发送方付费的方式，
特别适合身处异地他乡的父母和孩子们之间的亲情交流，对于那些厌倦了纯文本和图象的"拇指一
族"而言，也是非常时尚的方式。


然而在笔者的调查中发现，有不少联通的用户对此项新业
务的开展表示了不满。在某门户的论坛上，6月30日，有北京网友抱怨其使用的130手机拨打了
10158号码后，无论是接收还是发送，只要拨通了电话就收取了资费，而且费用为0.54元而不是联
通宣称的0.10元，按照联通的说法，该项业务要到7月1日才开始实施，那为什么6月30日就有用户
能够使用这项业务呢？如果这位ip地址为202.106.187.★的消费者所言属实的话，难道是因为之
前的测试阶段收费标准不同么？可是为什么又没有详细的相关说明呢？联通公司是否存在欺骗消费
者的行为呢？


为了证实此事，笔者于7月1日1：29分使用CDMA手机拨打了
10158号码，简单的语音提示后录入了一段话语，并输入了自己的手机号码后挂机，很快收到了来
自10158的短信，提示笔者在48小时内拨打10158进行收听，笔者再次联通10158后，很清晰的收
听到了刚才的留言，笔者随即查询了自己的实时话费，发现的确如联通公司所称，仅仅收取了
0.10元。


整个服务过程清楚明白，似乎没有什么缺憾，于是笔者忍
不住再次拨通了这个号码，准备和朋友也来一次精彩的体验，可是总是在输入号码后被告知对方号
码未开通此项服务，郁闷的思索了半天，突然想到：莫非是因为朋友的号码是神州行的缘故？赶紧
试着给使用全球通的朋友发送了一次，还是不成功。看来，只要是移动的用户，都无缘享受此项业
务的好处了。


笔者就这些问题向联通1001服务台进行了咨询，客服小姐
告诉笔者这项业务是在7月1日凌晨才刚刚开通的，之前的确在北京地区进行了测试，不过当时的被
叫号码是13010111311，而且发送和接收都需要支付市话费，对于笔者提出的有消费者在6月30日
拨打10158被收取了0.54元费用的说法，客服小姐表示了怀疑并希望能提供其手机号码后再进行沟
通。


对于笔者提到的目前是否不能使用固话、小灵通和移动的
电话享受此项服务时候，客服小姐遗憾的表示的确还没有实现此种功能。


据媒体报道，近期，互联互通已经再次成为业界最为瞩目
的热点，除了网络的互联互通问题之外，电信运营商之间的互联互通也广泛引起关注，人们不会忘
记2002年以前甚至无法在移动和联通的手机之间发文本短信的日子，人们也不会忘记今年新介入
的小灵通用户也无法同移动和联通用户进行短信沟通，人们还不会忘记各大运营商之间除了赤裸裸
的价格战之外甚至还有过一系列不光彩的暗战的故事。其实，竞争绝对是好事，但是无序的竞争和
盲目的技术和市场壁垒却只能让普通老百姓在眼巴巴的盼望单项收费之余还要饱受不便之苦，实在
有些让消费者寒心。



摘自　搜狐IT