电信业TL9000标准出世

电信业TL9000标准浮出水面，上周，广东省通讯协会组
织，香港电讯盈科协办的电信管理体系认证课程在广州开课。


广东电信方面一位负责人告诉记者，这不是一场简单的标
准认证课程，而是可能由此而带来的价值千亿元的海外电信市场。


香港品质保证局业务拓展总监乐陈慧玲女士介绍，目前在
欧美电信市场，TL9000标准认证已经成为了衡量一家电信企业质量和管理水平的主要标准。和
ISO9000不同，TL9000是为电信行业度身定造的质量管理标准，它的内容几乎涵盖了硬件、软件和
服务等电信企业可能涉及的所有方面。和ISO9000一样，TL9000也是一个非强制性的认证标准，从
目前欧美来看，它已经成为了进入欧美电信市场的事实标准，摩托罗拉、诺基亚、朗讯、北电等企
业都已经将是否通过TL9000认证作为其选择供应商的基本要求。


在国内率先实施TL9000的深圳伟创力正进军全球500强，其
品管经理李洁明坦承，选择TL9000最初的动力就是来自于客户的压力，伟创力服务的对象如摩托
罗拉、诺基亚、爱立信等几乎全是TL9000标准组织的成员，他们都对伟创力提出了实施TL9000的
标准。李洁明表示，实施了TL9000以后，最终生产成本降低了近一成。


香港电讯盈科在推广TL9000标准一事上格外热心，不仅派
出了阵容庞大的专家队伍，还接受了记者的独家专访。方玉祥对此的解释是，目前中国已经成为了
全球最大的电信消费市场，在不久的将来，中国还将成为全球最大的电信设备供应基地，任何一个
以国际化为发展方向的电信企业都不会放弃中国市场，电讯盈科当然也不例外。


方玉祥称，目前国内多数电信企业产品质量、管理水平和
国际先进水平相比还存在一定差距，WTO所承诺的国内电信市场开放时间即将到来，加快提高国内
企业的质量和管理水平不仅是这些企业自身的任务，同时也是电讯盈科等欲进入内地市场的跨国电
信企业的期盼。


方玉祥说，目前国内绝大多数运营商都未通过TL9000认
证，管理和服务难以完全达到电讯盈科在香港的水平。因此哪怕仅仅是为了今后在国内的发展打
算，电讯盈科充当排头兵在国内供应商和运营商中推广TL9000标准也显得相当的重要。



摘自　eNet