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[导读]电信业TL9000标准浮出水面,上周,广东省通讯协会组 织,香港电讯盈科协办的电信管理体系认证课程在广州开课。 广东电信方面一位负责人告诉记者,这不是一场简单的标 准认证课程,而是可能由此而带来的价



电信业TL9000标准浮出水面,上周,广东省通讯协会组
织,香港电讯盈科协办的电信管理体系认证课程在广州开课。


广东电信方面一位负责人告诉记者,这不是一场简单的标
准认证课程,而是可能由此而带来的价值千亿元的海外电信市场。


香港品质保证局业务拓展总监乐陈慧玲女士介绍,目前在
欧美电信市场,TL9000标准认证已经成为了衡量一家电信企业质量和管理水平的主要标准。和
ISO9000不同,TL9000是为电信行业度身定造的质量管理标准,它的内容几乎涵盖了硬件、软件和
服务等电信企业可能涉及的所有方面。和ISO9000一样,TL9000也是一个非强制性的认证标准,从
目前欧美来看,它已经成为了进入欧美电信市场的事实标准,摩托罗拉、诺基亚、朗讯、北电等企
业都已经将是否通过TL9000认证作为其选择供应商的基本要求。


在国内率先实施TL9000的深圳伟创力正进军全球500强,其
品管经理李洁明坦承,选择TL9000最初的动力就是来自于客户的压力,伟创力服务的对象如摩托
罗拉、诺基亚、爱立信等几乎全是TL9000标准组织的成员,他们都对伟创力提出了实施TL9000的
标准。李洁明表示,实施了TL9000以后,最终生产成本降低了近一成。


香港电讯盈科在推广TL9000标准一事上格外热心,不仅派
出了阵容庞大的专家队伍,还接受了记者的独家专访。方玉祥对此的解释是,目前中国已经成为了
全球最大的电信消费市场,在不久的将来,中国还将成为全球最大的电信设备供应基地,任何一个
以国际化为发展方向的电信企业都不会放弃中国市场,电讯盈科当然也不例外。


方玉祥称,目前国内多数电信企业产品质量、管理水平和
国际先进水平相比还存在一定差距,WTO所承诺的国内电信市场开放时间即将到来,加快提高国内
企业的质量和管理水平不仅是这些企业自身的任务,同时也是电讯盈科等欲进入内地市场的跨国电
信企业的期盼。


方玉祥说,目前国内绝大多数运营商都未通过TL9000认
证,管理和服务难以完全达到电讯盈科在香港的水平。因此哪怕仅仅是为了今后在国内的发展打
算,电讯盈科充当排头兵在国内供应商和运营商中推广TL9000标准也显得相当的重要。



摘自 eNet

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