网通铁通固话难打114

随着网通固话近日放号，申城固话市场出现了电信、铁
通、网通三分天下的局面。虽然市民装电话多了选择，但查号的麻烦也随之而来。尽管114查号台
妇孺皆知，但它隶属于电信公司，网通、铁通的固话号码很难进入电信的查询系统。


为何网通、铁通号码进入不了114查号系统？原来，114查
号台不是一个独立于各家运营商之外的公共查号台。上海电信查号中心业务受理中心的工作人员告
诉记者，只有申请电
信公司的电话号码、并表示愿意公开自己的号码时，114查号台的数据库才会免费自动收集。


眼下网通和铁通的固话用户数还不大，但这两家公司目前
的固话用户主要是商务用户。比如，网通首批放号主要针对的是金茂大厦、船舶大厦、宝安大厦、
恒隆广场、文新大厦等商务楼宇内的公司，显然这些电话号码往往特别需要被别人方便地查到，从
而便于联络。为了解决查号问题，网通、铁通只好另起炉灶，上海铁通设立了自己的查号台
(51225114)，上海网通则在本公司的客服电话(1003)中增加了查号功能。


问题是，对需要查电话号码的市民来说，根本无法预先知
晓待查单位安装的是哪家公司的电话。无奈之下，市民只好同时记住3个运营商的查号台号码，于
是也就出现了这样的怪事：想查询一个电话号码，可能需要打3个电话。


记者了解到，上海电信黄页信息库也有一个查号台
(96886)，且没有“门户之见”，网通和铁通的电话号码都可以进入它的数据库。但是，该查号台
的知名度远不及114，难以对电信、网通和铁通的固话号码进行全覆盖，因此目前无法担当公共查
号台的角色。


对于上述查号问题，通信管理部门的有关人士表示，这一
问题不是本市独有的问题，随着固话运营商“电信一枝独秀”的局面被打破，建立一个公共查号台
的问题已被提到了议事日程，但这不是单个省市可以解决的。



摘自《新闻晨报》