IBM购印度第三大外包公司 从内部节约成本

Unifytruth


IBM周三表示，计划收购印度第三大外包公司Daksh eServices，这将使IBM在印度的员工人
数增加50%。收购细节没有透露。



创建于2000年的Daksh eServices向企业提供电话营销、客户支持、数据处理等服
务。协议还要等待印度监管部门的批准。如果该公司的6000名员工全部由IBM聘用，IBM在印度的
员工总数将达到15000人，占全球员工总数的5%。IBM从1951年就开始在印度开展业务。



IBM发言人罗斯威尔表示，收购不是为了外包，而是为了使IBM的服务部门能向客户
提供更多服务。IBM表示，将在年底以前聘用15000人，其中不包括Daksh这类收购，其中美国将增
加5000人。分析师认为，IBM正在加强将工作转移到劳动力价格便宜的地区。



Yankee集团分析师费什特表示，将后台办公外包能立即节约一家公司20%的成本，
因此外包很流行。但是外包的长期成本还不清楚。IBM的收购是有史以来最大规模的外包领域收
购，这表明这一产业正在进入繁荣阶段。Yankee预测，光是后台办公外包今年就能节约30亿美
元。



分析师们认为，这对IBM是件好事，IBM可能利用Daksh承担自己的后台办公工作，
如工资和帐号管理。Pacific Crest分析师佩特森：“这是垂直整合，在内部节约成本。”这笔收
购对IBM来说并不大，他们本月还收购了另外两家公司，但是外包色彩使得这笔交易引人关注。







摘自 搜狐IT