中电信北上战略 在北京恢复全网突出服务

郭冬颖


以宽带智能光网络为基础，对主打业务进行精心包装



在中国电信日前发布公告酝酿将更多的南方各省分公司纳入上市公司之际，中国电
信在北方十省的分公司和业务也同样日益受人关注。近日，记者得知，北京电信正加紧实施中国电
信的北上战略，以尽快取得更好业绩。总体印象是，其主要是以新技术、新网络为卖点，对其主打
业务都进行了精心包装，并突出“服务”这张牌。



中国电信在北京恢复全网



电信南北拆分后，北京成为各电信运营商的必争之地，北京市场能否成功，对于中
国电信进一步开拓其北方市场具有一定的示范作用。本报记者获悉，电信南北拆分后重组的北京电
信目前在中国电信北上战略中地位益发重要，目前，北京电信是中国电信四大交换中心之一，建成
320G超大容量的DWDM干线传输系统和北京国际出口局,全力建设了智能网、宽带、视频、软交换、
IDC五大平台。可为电信在北京地区拓展客户提供宽带化、智能化、可扩展的通信网络环境。



电信全程全网的特点要求中国电信以最快的速度在北京恢复全网。有业内人士认
为，从技术上，北京电信已在北京地区实现了中国电信全国网络在北京的延伸，这对中国电信来说
非常有利，因为拥有全网才不会受制于其他运营商。



出击时机与领域都不错



从实际业绩来看，作为中国电信在北京的延伸，北京市电信公司看来成效不错。北
京电信人士宣称，主要是其对所要推出的业务进行了仔细的规划，在推出产品时又普遍进行了精心
的包装，确保新业务快速进入市场。



然而，业内同行认为，更重要的是因为北京电信是新运营商，在组网时采用的是最
新技术，总结了传统运营商的经验教训，所采用的设备功能先进，制式统一，升速简单，只需一个
简单的指令便可完成。



令业界注意的是，北京电信新组网时采用的是高起点、高标准、高质量的宽带智能
光网络，从而竞争力较强。据悉，宽带智能光网络简洁高效，用户接入转接次数大大减小，可有效
地降低网络故障率。



北京电信相关人士表示，其主要优势在于，保持了高水平高质量的网络运行维护管
理来提升客户价值。



据悉，北京电信网管系统具有先进的原因分析功能和强大的告警过滤、压缩等功
能，对客户故障定位快速，客户故障修复效率高，而且维护人员能按照客户的重要程度和服务等级
决定修复故障的优先级，使客户能够享受到等级化的服务；并且可以给客户提供SLA服务。



猛打服务牌



北京电信相关人士表示，已为大客户、重要客户等高值客户开通24小时绿色通道、
量身定制个性化解决方案。从售前到售后都提供周到、高水准的客户服务。



其坦承这种猛打“服务牌”的做法是必须的，因为目前北京电信市场有5家运营商竞
争，由于用户的选择不再单一，因此决定了服务的重要性。



北京电信表示，能做到上述这些，体制方面是因为其是新运营商，没有传统国企所
固有的管理惯性和负担。









摘自《新京报》